ostermann.deBewertungen:
991 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.179 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
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Relevanteste negative Bewertung
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben.
Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen.
Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
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Bewertungen für ostermann.de
FB
Frank B.
Waltrop
22.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles lief ohne Probleme. Weiter so.
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18.06.2023
Verifizierte Bewertung
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15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, einfache Abwicklung!
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SM
samira m.
köln
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Warten seit über eine Woche auf die Ware.da war Lieferung 2 bis 3 Werktage
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Antwort von ostermann.de
20.06.2023
Aufgrund der sperrigen Pakete kam es bedauerlicherweise bei DHL zu einer Verzögerung. Bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, wäre eine schnellere Klärung möglich gewesen. Wir konnten sehen, dass Ihre Bestellung am 16.06. zugestellt werden konnte.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung alles hat sehr gut funktioniert.
Die bestellten Lampen waren wie beschrieben.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr,sehr gut!!!!!
sehr zufrieden, schnelle Lieferung, super Qualität!!!
Ostermann sehr empfehlenswert!!!!!!!!
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ES
Evi S.
Würzburg
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
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JD
Jürgen D.
Krumbach-Niederraunau
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hatten eine Reklamation zu unserem Hängesessel. Das kleine Kopfkissen fehlte. Innerhalb paar Tagen wurde das fehlende Kissen von der Firma zugeschickt.
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UV
Udo V.
Kopnz
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kann man nur empfehlen...
schnelle Lieferung,ordentlich verpackt leider war ein Glas beschädigt welches aber innerhalbvon 4Tagen ersetzt wurde. Sehr guter Service. Gerne wieder.
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UB
Ulrich B.
Dortmund
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Vielleicht sollten Sie sich bei anderen Firmen und hier ganz besonders die Firma Hornbach informieren wie Click&Collect gehandhabt wird.
Warum ich dies bei Ihnen als mangelhaft beurteile:
Ich habe meine Ware einen Abend vorher bei Ihnen bestellt und bezahlt, eben Click&Collect. Bekam dann die Rückmeldung, das die Ware in der Brauckstraße 31 abzuholen sei. Leider war die Ware am nächsten Tag dort nicht hinterlegt. Ich sollte zum Haupthaus fahren und dort die Ware in der Abteilung abholen.
Am Infostand war man erst nach längerem Reden bereit, jemand aus der Abteilung anzurufen. Mir wurde mitgeteilt, die Ware wäre noch im Lager und zwecks Unterschrift müsste ich mitkommen. Das habe ich abgelehnt, da ich unter Click&Collect etwas anderes verstehe.
Click&Collect bei Ostermann nie wieder und die inzwischen 2 Damen am Infostand mit ihren unverschämten ironischen Bemerkungen möchte ich auch nicht nochmal haben.
Eine sehr verärgerte Kundin
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Antwort von ostermann.de
20.06.2023
Ihre Bestellaufgabe erfolgte außerhalb unserer Geschäftszeiten , daher konnte die Ware nicht am nächsten Morgen an der Warenausgabe für Sie bereitstehen. Bei einer Bestellung nach den angegebenen Öffnungszeiten, gilt in diesem Fall die Bestellabholung erst, wie in den angegebenen 3 Stunden, nach Geschäftsöffnung. Da für die Bereitstellung und den Transport zur Warenausgabe eine Bearbeitungszeit anfällt, konnte die Ware nicht zum Abholzeitraum für Sie bereitstehen.
11.06.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis und schnelle Lieferung.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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MK
Magdalena K.
Wiesbaden
10.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, tolle Ware! Gute Qualität und guter Preis.
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10.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
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04.06.2023
Verifizierte Bewertung
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WS
W. S.
Recklinghausen
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, alles Bestens
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GS
g. s.
b.n.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Obwohl im Internet angeboten, war der Artikel nicht mehr lieferbar.😕
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