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zertifiziert seit: 09.08.2010
aktualisiert am: 01.12.2022
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Bewertungen für ostermann.de

1.627 verifizierte Bewertungen in den letzten 12 Monaten

18.322 Bewertungen insgesamt
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Relevanteste positive Erfahrung


01.03.2022 
Lieferung hat etwas länger gedauert als die angegebenen 2-3Tage. Allerdings wurde auch angegeben das sich die Sache etwas verzögern könnte. Die Ware war ausgezeichnet verpackt und hat den Transport völlig unbeschädigt überstanden. Eine Sache würde ich aus menschlicher Sicht beanstanden. Ich kenne von Ostermann aus früherer Erfahrung das die Ware über die eigene Spedition geliefert wurde. In unserem Fall wurde über DHL zugestellt. Bei uns war das kein Problem, da DHL (zumindest bei uns) immer absolut zuverlässig und sorgfältig liefert. Allerdings tut mir der Fahrer leid, wir haben nur Eßtischstühle bestellt und bei der Lieferung wurden 2 Stühle zu einem Paket zusammengestellt. Gewichtsmäßig war das zu bewältigen, aber das "Paket" war sehr sperrig und schlecht zu händeln. Zum Glück war es bei uns nur Erdgeschoß.
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Relevanteste kritische Erfahrung


01.07.2022
Bestellung wurde am 07.11.21 getätigt - warum bei Ostermann? Die Angabe war, dass die Lieferung vor Weihnachten erfolgt.- Das hat leider nicht geklappt und auf Nachfrage beim Kundenservice auch leider niemanden interessiert. Emails werden leider auch erst auf erneute Nachfrage beantwortet. - Schade, das mit dem Weihnachtsgeschenk hat nun schon mal nicht geklappt. Als der Artikel dann endlich geliefert wurde, gab es beschädigte Teile - das kann passieren. Der von mir vorgeschlagenen Preisnachlass wurde nicht akzeptiert - man wollte die beschädigten Teile austauschen - für uns ok - aber leider bis heute, über 6 Monate nach Lieferung, immer noch nicht erfolgt. Von Fa. Ostermann habe ich, nachdem ich aufwendig Bedienungsanleitungen studieren musste, um die beschädigten Teile exakt zu benennen, nie wieder etwas gehört. Dafür hört man regelmäßig etwas von der Fa. Unzer, in diesem Fall zuständig für die Zahlungsabwicklung. Warum? Aufgrund der Beschädigungen haben wir einen Teil des Rechnungsbetrags einbehalten. In Abständen von einigen Wochen dürfen wir nun immer wieder darlegen, dass die Reklamation noch immer nicht abgeschlossen ist. Damit verbunden ist leider immer die Abwehr von Mahngebühren. Insgesamt leider überhaupt kein schönes Erlebnis - SCHADE
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Bewertungen für ostermann.de

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Sortierung Neueste zuerst 
 Verifizierte Bewertung
vor 18 Stunden
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vor 2 Tagen 
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vor 2 Tagen
Alles top
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vor 2 Tagen
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vor 2 Tagen
Verpackung unzureichend, die Post musste umverpacken, dadurch konnten die Lieferungen nicht nachvollzogen werden. Aber am Schluss war alles OK.
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vor 2 Tagen 
Alles super
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vor 3 Tagen
Schnelle Lieferung , fairer Preis, guter Sevice/Kundenkontakt.
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen 
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vor 3 Tagen
Schnelle Lieferung und Ware zu vollster Zufriedenheit. Preis Leistung top.
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vor 3 Tagen 
<<prompt Lieferung gute preis und gut Qualität Danke
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vor 4 Tagen 
Bestellung schneller geliefert als angegeben bin mit der Ware sehr zufrieden.
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vor 4 Tagen
+ Schnelle Lieferung - keine Benachrichtigung or Auslieferung
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vor 4 Tagen 
Ware ist wunderschön. Bei einer Rückfrage wurde sich sofort gekümmert und ich habe telefonisch eine Antwort bekommen. Perfekt. Danke
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vor 4 Tagen
alles sehr schön nach dem Umbau.
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vor 4 Tagen
Gute Produkte, gute Preise und eine sehr gute Abwicklung der Bestellung ergeben für mich in Summe 5 Sterne. Kann diesen Anbieter bedenkenlos weiterempfehlen.
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vor 4 Tagen 
Unkomplizierte Bestellung und schneller Versand
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vor 4 Tagen
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