Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben.
Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen.
Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
Vorzeitige Lieferung, allerdings ohne Vorankündigung
Vorzeitige Lieferung, statt 10 -12 Wochen nur 4 Wochen, hätte mir aber gewünscht, über die vorzeitige Lieferung informiert zu werden- es war Zufall, dass ich zur Annahme zuhause war.
Gut aufgebaute Seite, vielfältige und gute Ware, noch dazu schneller Versand.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung enthielt ein falsches Einzelteil. Somit mußte hier ein Umtausch vollzogen werden.
Mit viel Einsatz von uns, als auch der Fa. Testrut, hier Fr. Durzcok hat es letztendlich funktioniert.
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30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super, schnell Lieferung. Bin sehr zufrieden,
Wie all die Jahre immer wieder gerne bei Ostermann eingekauft. Kompetente Beratung. Lieferung und Aufbau sehr zuverlässig.
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26.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware wurde versendet, man bekommt eine Nachricht, das angeblich auf eigenen Wunsch die Lieferung verschoben wurde. Ware wurde auf mehrfacher Nachfrage wohl beschädigt. Daher retourniert, keinerlei Info erhalten erst auf mehrfacher Nachfrage. Dann wurde versprochen neu zu liefern. Kein Lieferzeitraum genannt bekommen. Werde von Kaufvertrag zurücktreten. Kinderfreundlichkeit geht definitiv anders.
Abgesehen von der langen Lieferzeit war alles i.O. Liefertermin wurde telefonisch angekündigt und auf die Minute eingehalten! Personal war freundlich und zuvorkommend! Gerne wieder!👍👍👍
Warten seit über eine Woche auf die Ware.da war Lieferung 2 bis 3 Werktage
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Antwort von ostermann.de
20.06.2023
Aufgrund der sperrigen Pakete kam es bedauerlicherweise bei DHL zu einer Verzögerung. Bei Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice, wäre eine schnellere Klärung möglich gewesen. Wir konnten sehen, dass Ihre Bestellung am 16.06. zugestellt werden konnte.
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung, Lieferung alles hat sehr gut funktioniert.
Die bestellten Lampen waren wie beschrieben.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr,sehr gut!!!!!
sehr zufrieden, schnelle Lieferung, super Qualität!!!
Ostermann sehr empfehlenswert!!!!!!!!
Hatten eine Reklamation zu unserem Hängesessel. Das kleine Kopfkissen fehlte. Innerhalb paar Tagen wurde das fehlende Kissen von der Firma zugeschickt.
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