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ostermann.de
Bewertungen:

1.024 Bewertungen in den letzten 12 Monaten19.869 Bewertungen insgesamt  

4,48
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 09.08.2010
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
ostermann.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

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Relevanteste positive Bewertung

04.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Zugegeben, ich war sehr sehr skeptisch aufgrund der diversen Erfahrungen, welche man hier bzw. auf Trustpilot liest (was mich auch zu dieser Bewertung veranlasst). Aber eine Ersparung von rund 150 € auf einen PAIDI Kindersessel gegenüber dem lokalen Handel war es mir den Versuch wert. Lieferzeit stimmte mit Angabe auf Webseite überein (Sofort verfügbar, Lieferzeit ca. 1 - 3 Werktage). Bestellt am 23.7. Nach zwei Tagen am 25.7. wurde er auch tatsächlich versendet. Paket kam am 27.7. etwas ramponiert in Österreich an (Viel Luft im Karton, aber gut verstaut, dass nichts herumfliegen kann). Der Sessel ist sehr robust, insofern nichts passiert. Bin happy. Bestelle gerne nochmals wieder. Allerdings nur von Marken, wo ich weiß, dass diese für Qualität stehen (sonst ergeht es mir vl. ähnlich wie anderen hier).

Relevanteste negative Bewertung

26.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware wurde mit 3 Wochen Lieferzeitraum angegeben. Ich wurde nicht wegen Lieferverzug benachrichtigt. Auf Nachfrage wurde mir unfreundlichen mitgeteilt, das die Lieferzeit aktuell 5 Wochen beträgt. Nach 5 Wochen erneute Nachfrage wieder unfreundliche Hotline, Lieferzeit beträgt nun 8 Wochen. Aktuell befinden wir uns jetzt in der Woche 10, nach neusten Informationen soll die Ware nun in Woche 12 kommen. Fazit da diese Ware immer noch mit 3 Wochen Lieferzeit angeboten wird und andere Möbelhändler für den gleichen Artikel eine Lieferzeit von 7-8 Wochen angeben. Kann es hier nur um Bauerfang handeln. Nie wieder Ostermann!
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Bewertungen für ostermann.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
ER
Eva R.
Erlabrunn
28.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist zügig bearbeitet worden. Leider wurde die Ware mit DPD versendet, und das war ein Fehler. Meine Erfahrung und Erlebnisse mit DPD und UPS sind leider sehr schlecht. Ich bin froh, dass das Paket heile angekommen ist, und nicht verloren gegangen ist!!! Mit freundlichen Grüßen Eva Müller
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RG
Ralf G.
Langenfeld
vor 6 Tagen
 Verifizierte Bewertung

Abholung hat mir etwas zu lange gedauert

Es war anfangs nicht klar, ob es den Artikel an der Warenausgabe oder in der Lampenabteilung gibt. Natürlich war ich zuerst an der falschen Stelle. In der Lampenabteilung musste man dann meinen vorbestellten und bezahlten Artikel erst noch suchen.
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SF
Sonja F.
Witten
16.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Eine Abholung aus dem Lager wäre…

Eine zeitaufwendige Abholung aus dem Lager wäre nicht nötig gewesen, da die bestellte Lampe im Laden haufenweise vorrätig war. Das hätte ich bei der Bestellung gerne schon erfahren.
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18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider ist der Mülleimer erst am 17.1.24 geliefert worden. Ich habe 2x nachfragen müssen. Währe besser gewesen, wenn von Ostermanns eine Information zu Lieferengpässen erfolgt wäre.
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MM
Marietta M.
Karlsruhe
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Schreibtisch ist optisch schön, aber nicht sehr stabil.🥲 Qualität lässt zu wünschen übrig😳
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EH
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Noch habe ich keine Ware erhalten. Daher kann ich auch nichts bewerten
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24.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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02.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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17.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware kommt erst in 8 Wochen…noch keine…

Ware kommt erst in 8 Wochen…noch keine weitere Bewertung möglich…
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WS
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Metallbeine der Tische waren verkratzt. Tische wurden gegen neue ausgetauscht.
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RP
21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit
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22.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Interne Logistik anscheinend sehr verbesserungswürdig

Leider war die bestellte Ware nicht im Lager (3 Arbeitstage nach Bestellung) und der Standort konnte durch den MA nicht festgestellt werden. Wir wurden in den Verkauf geschickt und die Ware mußte dann durch eine Verkäuferin im Lager gesucht werden. Insgesamt hat die Abholung 40 Minuten gedauert (2 Gebäude ohne Warteschlange) ... Insgesamt waren aber alle MitarbeiterInnen freundlich und die gekaufte Ware ist wie erwartet gut.
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15.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider defekte Ware (Schaltgerät der LED Lampe ohne Funktion) erhalten. Am Ende ist der Produkthersteller dafür verantwortlich, jedoch sollte man als Ostermann nur auf Hersteller setzen, welche eine entsprechende Warenausgangskontrolle haben oder eben Qualitätsstandats pflegen, welche unsere Erfahrung verhindert.
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IH
Inge H.
Leverkusen
11.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Sendung nach 10 Tagen NICHT erhalten

Habe am 31.08.23 Bestellung aufgegeben, und bezahlt. Die Sendung ist verschickt worden, aber bis zum 11.08.23 immer noch nicht bei mir angekommen!!!
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VB
Veronika B.
Leverkusen
15.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Die Materialausgabe ist eine…

Die materialausgabe ist eine Katastrophe. Langsam und schlecht über die eigenen Arbeitsabläufe informiert.
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12.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Wartedauer auf Ware recht lang
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KR
Klaus R.
Hohen Neuendorf
02.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Werbe-Versprechen nicht gehalten

Bestellung war einfach, Lieferung erfolgte zügig, aber trotz Werbung mit den Versprechen, die Lieferung erfolge bis zum Aufstellort und Verpackungsmaterial werde wieder mitgenommen, erfolgte der Transport tatsächlich nur bis zur Bordsteinkante bzw. nach dringender Bitte das Absetzen auf unserem Stellplatz. Das Verpackungsmaterial haben wir auch noch! Schade!
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03.04.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Habe aber auf der Seite der rechteckigen Teppiche einen Teppich 80x80 bestellt. Es kam aber ein runder Teppich. War in der Bestellung nicht ersichtlich. Zudem zwei Wochen Lieferzeit, obwohl auf der Bestellseite @sofort verfügbar“ stand
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