Mooi kunstaas. Goed verpakt. Zou helemaal top zijn als je ook met iDeal kan betalen en een ander bezorgdienst kan kiezen. GLS is mij iets te traag en hebben geen live trace of verwachte tijdsblok qua levertijden.
Hello,
thanks for your feedback. We would like to improve our service but we don't know what happened with your order, since you rated us only 3***
kind regards
Martin
05.09.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von FishCandy GmbH
06.09.2024
Guten Tag,
gerne hätten wir mit Ihnen die Ursache für die schlechte Bewertung besprochen, jedoch haben Sie sich nie bei uns gemeldet.
Laut Track wurde das Paket innerhalb der angegebenen Laufzeit zugestellt, sodass wir aktuell nicht nachvollziehen können, wieso wir eine solch schlechte Bewertung von Ihnen erhalten haben
beste Grüße
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der bestellte Artikel war sehr ungenügend eingepackt,nur mit sehr sehr sehr viel Glück ist der Artikel unbeschädigt bei mir angekommen.
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Antwort von FishCandy GmbH
09.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Gerne hätten wir das Thema mit Ihnen persönlich besprochen, vor allem in Hinblick darauf, dass sie als Stammkunde mit über 50 Bestellungen noch nie Probleme bei uns gemeldet hatten.
Auch dieses mal haben Sie die Ware in einem einwandfreien Zustand erhalten. Wieso wir deshalb nur 1* erhalten, erschließt sich mir nicht
beste Grüße