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Bewertungen:

Danke für dein Feedback und die tolle Bewertung! :-)

Liebe Nathalie, lieben Dank für das (leider) weniger schöne Feedback. Schade, dass unser persönliches Telefonat und unsere Mühen sowie Gegenangebote nicht ausgereicht haben, dich zu besänftigen. Wir sind bemüht, den Shop aktuell zu halten, jedoch kann es gerdae in der stressigen Vorweihnachtszeit auch mal zu menschlichen Momenten kommen und etwas holprig werden. Wir sind aber immer um Einigung bemüht und versuchen so gut es geht adäquate Alternativen zu finden, sollte mal etwas schief laufen. Ansonsten besteht ein Widerrufsrecht, wovon du Gebrauch gemacht und auch dein Geld erstattet bekommen hast. Liebe Grüße Julian

Hallo Gabi, lieben Dank für deine Bewertung, auch wenn es nur ein Stern geworden sind. Uns ist es besonders wichtig, im engen Austausch mit dem Kunden zu stehen, besonders im Falle einer Lieferverzögerung. Das haben wir in deinem Fall auch getan, nur ist die Mail wahrscheinlich im SPAM gelandet und somit hast du erst die Mail eine Woche später bekommen. Das ist natürlich unglücklich gelaufen, aber wir hoffen, du bist trotzdem mit der Lieferung (inkl. mitgelieferter "Entschädigung" für die Verspätung zufrieden gewesen und bleibst uns als Kunde treu :-) ) Liebe Grüße Julian