Das ist jetzt das dritte Werkzeug,das ich innerhalb eines Jahres bestellt habe und bereue nichts. Ware gut, Verpackung gut, Versand gut.
Ich verstehe die negative Bewertung von verschiedenen Kunden nicht.
Ich bin vollkommen zufrieden, für das was ich das Werkzeug bei meiner Hausrenovierung brauche.
Sehr gerne wieder.
Mittwoch bestellt,am gleichen Abend Mail : Paket ist abgeschickt (super).
Donnerstag,Mail von DPD : konnte nicht ausgeliefert werden weil niemand angetroffen,keine Unterschrift usw.(ich war da) Anschrift müsste geprüft werden 2 Euro Gebühr !
Konto oder Kreditkarten Nr. ect. wurde
Verlangt ! Da wurde ich stutzig und habe abgebrochen. Am Freitag kam die gleiche Mail nochmal.
Kontakt mit Arebos aufgenommen.
Fake Mails, Arebos würde normal in 2 Tagen liefern, leider hätte es in letzer Zeit Verzögerung gegeben Ich sollte noch warten. Heute kam es an.Fazit, es muss eine undichte Stelle geben (Arebos oder DPD), denn die Fakemails wsren mit genauer Anschrift und sogar mit Bild des Päckchens.
Arebos sollte dem Nachgehen !
Erste Bestellung war schnell erledigt. Auch die Retoure. Die zweite Bestellung blieb ohne
Bestellbestätigung oder Versandbestätigung. Telefonischer Kontakt seit einer Woche unmöglich, trotz mehrerer täglichen Versuche. Schriftlicher Kontakt, bis auf eine Mail, die meine Frage nicht beantwortete. Bin weiterhin auf Kontakt ersuche.
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11.05.2024
Verifizierte Bewertung
DPD hat angeblich 3 mal zuzustellen obwohl garantiert jemand zu Hause war danach ging es zurück ich habe mehrfach versucht bei arebos anzurufen geht keiner ran auf e Mail antwortet auch keiner die knappe Hälfte des Geldes wurde dann zurück Überwiesen der Rest für Einlagerungskosten ( etwa 40€)
Super Kundenpflege
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04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Support ist nicht wirklich erreichbar und meldet sich auch nicht zeitnah zurück. Artikel wurde falsch geliefert und die Rückabwicklung und Neulieferung des richtigen Artikels nimmt dann sicher nochmal 1 Woche in Anspruch. Insgesamt werden es 3 Wochen für einen Lagerartikel sein. Sehr sehr ärgerlich!
Lieferung echt schnell, aber der Service ist nicht Ok.
Lieferung echt schnell. Produkt scheint auch gut. Aber der Service ist echt schlecht. Erst angeschrieben und Antwort auf französisch gekommen. Dann auch noch im Bezug auf einen ganz anderen Shop, über den ich gar nicht bestellt habe. Nach erneuten Nachfrage tagelang keine Antwort. Sehr, sehr schade.
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19.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit weicht deutlich ab.
Bestellung am 12.05.24 aufgegeben.
Lieferzeit nach Verkaufsanzeige 1-2 Werktage.
Artikel wurde am 13.05. zur Abholung an DPD gemeldet.
Nachfrage über Status der Sendung am 17. 05. 24 - danach war der Artikel immer noch nicht abgeholt - blieb bisher unbeantwortet.
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Antwort von arebos.de
17.06.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie, dass die Lieferung länger gedauert hat als angegeben. Wir hoffen, dass Ihnen das Produkt zusagt. Ihr Arebos Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen
ich habe 15 Tage lang auf meine Bestellung gewartet und wurde mit "fake" Tracking Nummern hingehalten. Gestern wurde ich dann darüber informiert, dass meine Bestellung nicht mehr ankommt. Das Geld wurde allerdings bereits zurück überwiesen, deshalb 2 Sterne.
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25.06.2024
Verifizierte Bewertung
War weder telefonisch noch per Email zu erreichen. Ich hatte Rückfragen zu dem PoolRoboter vor und nach dem Kauf/der Lieferung. Dann hatte ich noch eine Störung in der Netzwerkverbindung, für die Arbos allerdings nichts konnte.
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Antwort von arebos.de
25.06.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die schlechte Erreichbarkeit. Der Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden. Ihr Arebos Team
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es haben Teile gefehlt.
Dem Kundenservice alles genau beschrieben, Antwort: was den Defekt wäre.
Es war aber nichts Defekt, sondern es haben Teile gefehlt. Daraufhin nix mehr zuhören.
Werde da nichts mehr bestellen.
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Antwort von arebos.de
03.06.2024
Guten Tag,
wir hoffen, dass wir das Problem lösen konnten und Sie die Teilrückerstattung erhalten haben.
Ihr Arebos Team
Schnelle Lieferung. Die Anleitung des Gerätes (Heizstrahler 3KW) ist unvollständig, daher ist bei Inbetriebnahme ein Schaden eingetreten. Die Berabeitung der Reklamation lässt auf sich warten.
Am gelieferten Kompressor ist eine defekte Pistole, ich habe mehrere Tag versucht den Verkäufer anzurufen, er ist nicht erreichbar. Auch eine e-mail ist bis jetzt nicht beantwortet worden.
Ware wie beschrieben und bitte auch vollständig verschicken. Auf Emails reagieren die man dann schreibt und auf den Mangel hinweist. Eine Anleitung wäre auch nicht schlecht.
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Antwort von arebos.de
03.07.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Umstände. Unser Kundenservice wird sich umgehend bei Ihnen melden. Ihr Arebos Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert ! Kein Retourenschein vorhanden, mußte schriftlich angefordert werden. Kundendienst nicht telef. zu erreichen. Richtige Lieferung steht noch aus.
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06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung mit 2 Positionen, geliefert in 2 Päckchen, wobei 1 Päckchen mit falscher Ware geliefert wurde und eine Position fehlt bis heute
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Antwort von arebos.de
17.06.2024
Guten Tag, bitte entschuldigen Sie die Umstände. Die neuen Pakete sind auf dem Weg zu Ihnen. Ihr Arebos Team
Es ist unmöglich mit Arebos telefonisch Kontakt aufzunehmen.Auch bei E-Mail selten Rückantwort
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Antwort von arebos.de
17.06.2024
Guten Tag, wir entschuldigen uns vielmals für die Umstände. Wir hoffen, dass das Paket nach Anpassung der Lieferadresse gut bei Ihnen eingetroffen ist. Ihr Arebos Team
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Man sollte die Bestellungen vollständig bearbeiten, und auch mal azf Emails antworten
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27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Aufbauankeitung und nachvollziehbare Befestigung auf den Standfuß