Das ist jetzt das dritte Werkzeug,das ich innerhalb eines Jahres bestellt habe und bereue nichts. Ware gut, Verpackung gut, Versand gut.
Ich verstehe die negative Bewertung von verschiedenen Kunden nicht.
Ich bin vollkommen zufrieden, für das was ich das Werkzeug bei meiner Hausrenovierung brauche.
Sehr gerne wieder.
ich habe ein Bollerwagen bestellt.Erstmal hat DPD meine Adresse nicht gefunden...dann 2 Tage später wurde es einfach bei meinen Nachbarn vor der Haustüre abgelegt.Dann kam der Schock.kein Bollerwagen,sondern es wurde eine Solardusche geliefert!seit Tagen erreiche ich niemanden telefonisch.Jetzt schrieb ich 4 E-Mails.Ich werde von meinem Widerrufsrecht gebrauch machen und vom Kaufvertrag abtreten und Scheisse auf den Bollerwagen und bestell wo anderes meine Ware.
Das Produkt sieht gut aus nur leider war die eine Bremse abgebrochen im Paket gelegen. Daraufhin habe ich arebos, vor einer Woche, mit Foto angeschrieben um eine Lösung zu finden doch ich habe bis heute keine Antwort erhalten. Der Kontakt ist nicht gerade lobenswert.
Gerät schnell geliefert und o.k.
Leider war es nicht möglich die Firma telefonisch oder per E-mail zu erreichen.
endlose Warteschleife bzw. Abblockung.
Karl Kohler
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Versand 3 Tage vor Übergabe des Pakets angekündigt, keine Reaktion auf e-mail Nachfrage. Das ist kein Kundenservice
Beszellprozeß und Lieferung sind absolut in Ordnung.
Leider wurde mir aner ein Gerät geliefert, das nicht als neuwertig bezeichnet werden kann.
Es hat leider zwei Beschädigungen am Lack. Bestellt wurde Neuware, geliefert wurde B-Ware.
Leider hat der Service bisher nicht auf meine Mails mit dem Hinweis auf die Beschädigungen reagiert. Schade eigentlich. :(
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21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Lasche an der Auffahrschiene war verbogen.
Eine Lasche an der Auffahrschiene war verbogen, sodass sie vor der Montage erst gerichtet werden musste. Die Verpackung war nicht beschädigt, sodass anzunehmen ist. dass die Schiene bereits mit der Verformung versandfertig gemacht wurde. Zum Anderen war das mitgelieferte Montagesortiment(Schrauben, Muttern, Unterlegscheiben) nicht vollständig.
Lieferung echt schnell, aber der Service ist nicht Ok.
Lieferung echt schnell. Produkt scheint auch gut. Aber der Service ist echt schlecht. Erst angeschrieben und Antwort auf französisch gekommen. Dann auch noch im Bezug auf einen ganz anderen Shop, über den ich gar nicht bestellt habe. Nach erneuten Nachfrage tagelang keine Antwort. Sehr, sehr schade.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamationen bitte bearbeiten, und nicht einfach weg ignorieren.
Mehrmalige E-Mails finden keine Beachtung, Telefonisch ist man mindestens 20 oder sogar 40 Minuten in der Warteschleife.
Der Service wird hier sehr klein gehalten bei Fragen und Reklamationen , der Kauf und Versand sind in Ordnung.
Telefonisch fast nie zu erreichen. Bei Reklamationen kein Ansprechpartner erreichbar. E-Mails werden nicht beantwortet. DPD Lieferung beschädigt und fehlende Teile wie man gehört hat oft sehr schlechte Lieferungen. Bestellung bei diesem Shop so schnell nicht wieder.
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14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nicht angekommen
ich habe 15 Tage lang auf meine Bestellung gewartet und wurde mit "fake" Tracking Nummern hingehalten. Gestern wurde ich dann darüber informiert, dass meine Bestellung nicht mehr ankommt. Das Geld wurde allerdings bereits zurück überwiesen, deshalb 2 Sterne.
Schnelle Lieferung. Die Anleitung des Gerätes (Heizstrahler 3KW) ist unvollständig, daher ist bei Inbetriebnahme ein Schaden eingetreten. Die Berabeitung der Reklamation lässt auf sich warten.
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab ihnen schon Email geschickt. Bin unzufrieden. Erwärmt das Wasser nur bis max. 32 Grad lad Anzeige. Steht in voller Sonne den ganzen Tag. Max 60 Grad wird damit geworben.
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22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falschen Artikel geliefert ! Kein Retourenschein vorhanden, mußte schriftlich angefordert werden. Kundendienst nicht telef. zu erreichen. Richtige Lieferung steht noch aus.
Die Pooltreppe ist Beschädigt an einem Roh. Zusätzlich fehlen die Kunstoffkappen die am Ende der Leiter aufgeschoben werden. Die sollen die Poolwand schützen.
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