klarstein.deBewertungen:
1.418 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.209 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll.
Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen.
Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
Weiterlesen
AD
Andreas D.
Mönchengladbach
Bewertungen für klarstein.de
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
09.04.2024
❤️
MF
Markus F.
Maierhöfen
09.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
09.04.2024
❤️
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
08.04.2024
❤️
05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
08.04.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht vollkommen zufrieden waren.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben würden, Ihr Anliegen zu verstehen und zu verbessern.
Bitte teilen Sie uns in mit, was wir tun können, um Ihre Erfahrung zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
03.04.2024
❤️
AP
Anette P.
Eisingen
27.02.2024
Verifizierte Bewertung
Dunstabzugshaube…
Ich habe eine Dunstabzugshaube bestellt.
Support ist sehr freundlich.
Haube wurde gesendet - aber wie man so etwas überhaupt verpacken kann - und redet jedes Unternehmen von Nachhaltigkeit.
Einer der Dauermetallfilter war verbeugt und dies nicht vom Transport
der Motor startete mit viel Mühe auf Stufe 1 und egal welche Einstellung
Er feiert in jeder Stufe - denke wohl auch Motor war defekt.
Einzig der wieder angerufen Support war nett und die Rücksendung ging problemlos
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
28.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt.
Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
23.02.2024
Verifizierte Bewertung
im ablauf alles super, produkt enttäuschte
im ablauf alles super, aber das produkt aqualine wasserfilter enttäuschte doch arg - wir hatten einen fürchterlichen nervtod mit dem verpacken zur rücksendung - wir haben uns für ein deutlich besseres produkt zum gleichen preis entschieden - die rückgabe zu klarstein lief dann in der rückzahlung absolut problemlos.
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
26.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt.
Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
HB
Hubert B.
Zoeschingen
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Das Design gefällt mir sehr gut und Brot oder Backwaren halten viele Tage ohne Probleme!
Eine kleine Verbesserung von meiner Seite wäre ein "Fangseil" für den Deckel so das dieser sich ca. 110Grad öffnen lässt, der Deckel verursacht ein umkippen wenn die Dose leer ist, das stört.
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
29.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt.
Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kühlschrank ist schön aber für den Dauerbetrieb im Wohnraum zu laut. Wir stellen ihn jetzt nur an wenn er für eine Feier oder so gebraucht wird. Eine einzelne Flasche wird weiterhin in dem normalen Kühlschrank gelagert.
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
04.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem Kühlschrank. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lautstärke des Geräts im Dauerbetrieb im Wohnraum nicht zufrieden sind.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass Ihre Haushaltsgeräte zu Ihrem Komfort beitragen. Es ist bedauerlich, dass unser Kühlschrank nicht Ihren Erwartungen entspricht, wenn es um die Geräuschentwicklung geht.
Es ist gut zu wissen, dass Sie den Kühlschrank weiterhin für besondere Anlässe nutzen können, und wir schätzen Ihr Verständnis und Ihre Flexibilität in dieser Angelegenheit.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen. Wir werden Ihr Feedback nutzen, um unsere Produkte und unseren Service weiter zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen,
Stephanie
RB
Robert B.
München
02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich wollte ersatz fettfilter bestellen, ubd und obwohl diese auf der Homepage angezeigt sind schrieb der Service sie würden so etwas nicht verkaufen. Wie erwartet ist d
Ein normaler Service gar nicht vorhanden.
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
04.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback bezüglich des Ersatz-Fettfilters für unser Produkt.
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass der benötigte Fettfilter einzeln als Ersatzteil nicht zur Verfügung steht. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein benötigtes Ersatzteil nicht verfügbar ist. Bitte beachten Sie jedoch, dass unsere Fettfilter waschbar sind, und wir empfehlen Ihnen, diese regelmäßig zu reinigen, um eine optimale Leistung zu gewährleisten.
Ihr Feedback bezüglich unseres Kundenservice nehmen wir sehr ernst, und wir möchten sicherstellen, dass unsere Kunden stets zufrieden sind. Wir werden Ihre Anmerkungen nutzen, um unsere Prozesse zu verbessern und sicherzustellen, dass solche Missverständnisse in Zukunft vermieden werden.
Nochmals möchten wir uns für die Unannehmlichkeiten entschuldigen, die Ihnen entstanden sind. Wir hoffen, dass wir Ihre Erwartungen in Zukunft besser erfüllen können und stehen Ihnen für weitere Fragen oder Anliegen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Stephanie
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles OK
Alles OK, doch einig Kleinigkeiten muss dazu erwähnen. Bei Töpfen mit dünnem Boden und Kleinen Gefäßen kann die Interwahl Schaltung die Nerven Kitzeln,
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
11.03.2024
❤️
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Bestellabwicklung.
Der erst bestellte Artikel war leider nicht so richtig, Rücksendung und Neubestellung ohne Probleme
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
07.03.2024
❤️
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Der Abzug ist ok aber die Anbringung des Kamins passt nicht wie beschrieben und die Maße der verfügbaren Länge gleich gar nicht.
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
29.02.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt.
Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut der Aufsatz mit 3 Streben Weniger Plastikteile wünschenswert
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
04.03.2024
vielen Dank
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Goede service en duidelijk, nu even afwachten hoe het afloopt
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
25.03.2024
❤️
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Dunstabzugshaube ist etwas schwach in der Leistung.
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
15.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt.
Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
ES
Erich S.
Frankfurt
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung sollte 1-3 Tage dauern- brauchte aber 8 Tage
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
15.03.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback, und es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Lieferung länger als erwartet gedauert hat. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wir werden Sie in Kürze direkt per E-Mail kontaktieren, um Ihre Erfahrung weiter zu besprechen und sicherzustellen, dass Ihre zukünftigen Bestellungen reibungsloser ablaufen.
Mit freundlichen Grüßen,
Stephanie
BS
Bernhard S.
Bad Schwartau
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Gebrauchsanleitung
Die Brauanlage ist OK, die Anleitung unverständlich.
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
07.03.2024
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback zu unserem Produkt.
Wir werden Ihr Feedback an unsere Produktabteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Stephanie
EF
Edith F.
Wangerland
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Alles ok, nur das Münzfach ist mir zu umständlich.
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
11.03.2024
❤️
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
kommt schnell. Funktioniert. Gute Qualität!
Bewertung melden
Antwort von klarstein.de
19.03.2024
❤️