Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll.
Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen.
Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll.
Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.
Mit gelieferte Befestigung ist dürftig ausgefallen. Als gelernter Feinmechaniker wundere ich mich, daß das mitgelieferte Hakenstück die 16,5 Kg schwere Konstruktion an der Wand hält.
Die Beschreibung zur Anbringung an der Wand ist ebenfalls sehr mickrig ausgefallen. Ein Nichthandwerker wird da so seine Probleme bekommen.
Aber die Funktionen des Gebläses und der Beleuchtung sind nicht zu beanstanden. Insgesamt, auch in Bezug auf die Anschaffungskosten empfehlenswert.
Die Lieferung erfolgte sehr schnell, innerhalb von zwei Tagen war der Minikühlschrank da.
Ein großes Manko ist die schlechte Bedienungsanleitung, aus der nicht hervorgeht, wie der Türgriff zu montieren ist. Der Kundendienst von Klarstein ist ebenfalls eine einzige Katastrophe. Telefonisch habe ich nichts erreicht, die Mitarbeiter hatten auch keine Ahnung, und auf meine Email wurde reagiert, indem mir noch einmal die Bedienungsanleitung geschickt wurde, obwohl ich mein Problem genau geschildert hatte.
Da der Kühlschrank allerdings so schnell geliefert wurde, sehr gut aussieht und auch gut funktioniert, vergebe ich trotzdem vier Sterne.
Die Anlage selbst ist gut und sehr ansehnlich, die Anleitung dürfte in manchen Punkten ausführlicher sein, manches auch noch ergänzt werden.
Der Punktabzug ist leider dem gewählten Lieferanten DPD geschuldet, der die Adresse nicht anfährt und unverschämt er Weise mitteilt, niemand angetroffen zu haben. Der Kunde muss dann selbst am Paketshop abholen. 👎 Lieferverzug -> 4 Tage.
Bestellung und Lieferung waren einfach und funktionierten gut. Die Ware war ebenfalls völlig in Ordnung. Die Bilder im Shop zeigten, aus meiner Sicht, eine etwas andere Front. Der Kühlschrank selbst lässt sich nur öffnen, ohne nach vorne zu kippen, wenn er im hinteren Bereich beschwert o. ggf. eingebaut, befestigt wird.
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13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Weinkühlschrank an sich ist super. Leider hatten die Lieferanten einen Transportschaden hinten links verursacht. Seitlich eingedellt und hinten links unten musste ich etwas unterlegen. Aber da kann Klarstein nichts dafür. Habe auch nicht reklamiert, weil man vorn vorne betrachtet den Schaden nicht erkennen kann.
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20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ein anderer Lieferant wäre klasse, einer der auch Klinget und nicht direkt in den pakshop fährt da mit er schneller ferig ist.
Am Liefertag war ich Zuhause da Handwerker da waren und trotzdem musste ich es Tage später abholen da das Paket noch Tagelan herum gefahren ist
Abzugshaube konnte man sehr unkompliziert anbringen.Das Design gefällt uns sehr gut.Wir bevorzugen bei Küchengeräten immer Klarstein.
Was zu verbessern wäre, das ist die Lautstärke,die ist bei allen Geräten sehr hoch.
Ansonsten sind Klarsteil Geräte sehr robust
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
schnelle Lieferung, leider wurde beim 1.Versuch die Hausnummer vergessen, so das das Paket nicht zugestellt werden konnte. Beim 2.Mal hat alles sehr gut und schnell geklappt. Die Abzugshaube sieht sehr gut aus und ist recht leise.
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03.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Preis-Leistungsverhältnis passt. Die Beleuchtung könnte/sollte heller sein. Die Montage ist leicht, das Material (beigelegte Schrauben) sollte man für die Aufhängung der Abzugshaube gegen Haken austauschen.
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25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung Bezahlung und Abwicklung war schnell und unkompliziert. Entgegen der teilweise negativen Bewertungen im Potal, insbesondere für die Firma Chal-Tec GmbH kann ich dich nicht nachvollziehen
Klarsteinprodukte sind sehr gut, aber der Logistiker- dpd - ist leider nicht so zuverlässig. Meine Lieferung hat über eine Woche gedauert und ist erst auf Nachfrage ausgeliefert worden.
Wenn das Ding steht ist es prima.Die Anbau Anweisung lässt zu Wünschen übrig. Alles zu unübersichtlich. Man muss schon überlegen wie die nächsten Schritte ablaufen. Sonst alles gut
Schnelle Lieferung. Schreibtische und Stühle genau richtig für Sechs- und Siebenjährige. Werden wohl noch einige Jahre passen. Die Schreibtische sind Lieblingsplätze geworden.
Soweit gut. Musste kurz eine Mail schreiben, nach drei Tagen, da nach Bestellung nichts passiert ist. Dann war die einwandfreie Ware gut verpackt nach zwei Tagen da.
sehr schnelle Lieferung, Verpackung Aussenkarton unzureichend, diverse Löcher in der Orig Verpackung( kleine winzige Beschädigung ) sonst Gerät tip top
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