Ich bin mit dem gekauften Produkt (Kühlschrank) zufrieden. lch empfand die Lieferung durch den einen Paketservice und die Abholung des altgerätes durch einen anderen Paket Service als umständlich. Der Kühlschrank wurde innerhalb Berlins mit DPD verschickt und für die Abholung des altgerätes wurde eine weitere Firma beauftragt, welche dann wiederum Hermes beauftragt hat. Hermes hat mich per Post benachrichtigt, das am nächsten Tag die Abholung stattfinden soll.
Alles ist problemlos verlaufen, aber Ich hätte eine gute Spedition, die ihre Arbeitnehmerinnnen fair bezahlt und auf die Auslieferung von großen Geräten spezialisiert ist (nicht nur eine Person) besser gefunden. Dann wär vllt auch die Mitnahme des altgerätes gleich möglich gewesen und ich hätte nicht mehrere freie Tage daheim mit warten zugebracht.
Bereits im Bestellprozess bekamen wir nur sehr schleppend Informationen, von Support kann gar keine Rede sein. Die Produktinformationen waren dann auch noch falsch. Dies reklamiert warten wir nun erneut seit dem 17.11.2023 auf eine Antwort zu unseren Fragen.
Ein guter Partner erweist sich immer dann, wenn Probleme aus dem Weg geräumt werden müssen. Hier erweist sich Klarstein nun zum dritten Mal seit Bestellung als massiv unzuverlässig! Fazit daraus: Mies, mieser, Klarstein! Meinen Freunden und selbst denen, die mir nicht wohlgesonnen sind, würde ich Klarstein ganz sicher nicht empfehlen!
Die Anlage selbst ist gut und sehr ansehnlich, die Anleitung dürfte in manchen Punkten ausführlicher sein, manches auch noch ergänzt werden.
Der Punktabzug ist leider dem gewählten Lieferanten DPD geschuldet, der die Adresse nicht anfährt und unverschämt er Weise mitteilt, niemand angetroffen zu haben. Der Kunde muss dann selbst am Paketshop abholen. 👎 Lieferverzug -> 4 Tage.
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03.01.2024
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31.12.2023
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Hat alles sehr gut geklappt.
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20.12.2023
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Ein anderer Lieferant wäre klasse, einer der auch Klinget und nicht direkt in den pakshop fährt da mit er schneller ferig ist.
Am Liefertag war ich Zuhause da Handwerker da waren und trotzdem musste ich es Tage später abholen da das Paket noch Tagelan herum gefahren ist
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20.12.2023
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20.12.2023
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The Quality looks good after some weeks we now the working quality
sehr schnelle Lieferung, Verpackung Aussenkarton unzureichend, diverse Löcher in der Orig Verpackung( kleine winzige Beschädigung ) sonst Gerät tip top
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16.12.2023
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Mooi paneel lekkere warmte
Makkelijk te bevestigen, helaas werkt deze niet met een app. Wel met de afstandsbediening.
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13.12.2023
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Der Weinkühlschrank an sich ist super. Leider hatten die Lieferanten einen Transportschaden hinten links verursacht. Seitlich eingedellt und hinten links unten musste ich etwas unterlegen. Aber da kann Klarstein nichts dafür. Habe auch nicht reklamiert, weil man vorn vorne betrachtet den Schaden nicht erkennen kann.
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11.12.2023
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Der tolle Service, nachdem das Produkt defekt geliefert wurde, wurde uns schnell geholfen und Ersatz gesendet
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.