GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 23.04.2020
aktualisiert am: 27.03.2023
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Bewertungen für baumax-baumaschinen.de
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Relevanteste positive Erfahrung
12.04.2022
Ich bin angenehm überrascht!
Perfekte und zügige Abwicklung von der Bestellung bis zur Lieferung.
Maschine ist aufwendig und sicher verpackt, sowie optisch ansprechend im funktionsfähigen Zustand angeliefert worden. Benzin und Öle waren eingefüllt.
Alle Gelenke ausreichend mit Fett versorgt.
Eine übersichtliche Betriebsanleitung auf Deutsch lag dem Dumper bei.
Ein Zug am Startseil und die Maschine lief. Alle Funktionen waren auf Anhieb verfügbar.
Sollte es sich in Zukunft ergeben, dass ich noch weitere Baumaschinen benötige, komme ich gerne auf die Firma Baumann zurück.
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Relevanteste kritische Erfahrung
21.06.2022
Auf eine telefonische Anfrage bei Ihnen erhielt ich keine kompetente Auskunft (ich wollte wissen, warum die Maschine derzeit nicht verfügbar ist, und das war der Dame am Telefon nicht bekannt).
Weiterhin funktionierte die Zahlungsabwicklung nicht sauber. Ich wollte per Lastschrift bezahlen und nach Absenden meiner Bankverbindung kam die Einblendung, dass dies nicht möglich sei. Daraufhin entschied ich mich für die Vorausüberweisung. Nach Abschluss dieser Formalitäten kam die Mitteilung, und zwar per E-Mail, dass der Betrag (nun doch) per Lastschrift eingezogen würde. Also überwies ich vorerst nicht im Voraus, damit der Kaufbetrag nicht zweimal abgebucht wird. Es tat sich aber nichts mehr, sodass ich nach zwei Tagen erst die Überweisung veranlasste. Aufgrund dieser Missverständnisse verzögerte sich natürlich auch die Lieferung. Die Rüttelplatte wurde also nicht nach 1 - 2 Tagen geliefert, sondern ca. 6 Tage nach dem Kauf. Und auch der Sendungsverlauf war nicht abrufbar. Das Gerät stand halt dann plötzlich da.
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Bewertungen für baumax-baumaschinen.de
Verifizierte Bewertung
21.06.2022
Auf eine telefonische Anfrage bei Ihnen erhielt ich keine kompetente Auskunft (ich wollte wissen, warum die Maschine derzeit nicht verfügbar ist, und das war der Dame am Telefon nicht bekannt).
Weiterhin funktionierte die Zahlungsabwicklung nicht sauber. Ich wollte per Lastschrift bezahlen und nach Absenden meiner Bankverbindung kam die Einblendung, dass dies nicht möglich sei. Daraufhin entschied ich mich für die Vorausüberweisung. Nach Abschluss dieser Formalitäten kam die Mitteilung, und zwar per E-Mail, dass der Betrag (nun doch) per Lastschrift eingezogen würde. Also überwies ich vorerst nicht im Voraus, damit der Kaufbetrag nicht zweimal abgebucht wird. Es tat sich aber nichts mehr, sodass ich nach zwei Tagen erst die Überweisung veranlasste. Aufgrund dieser Missverständnisse verzögerte sich natürlich auch die Lieferung. Die Rüttelplatte wurde also nicht nach 1 - 2 Tagen geliefert, sondern ca. 6 Tage nach dem Kauf. Und auch der Sendungsverlauf war nicht abrufbar. Das Gerät stand halt dann plötzlich da.
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