kapten-son.com- Logo - Bewertungen

kapten-son.com
Bewertungen:

18.601 Bewertungen in den letzten 12 Monaten120.833 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
Zertifiziert seit: 17.10.2016
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
kapten-son.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

18.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich (w) reise geschäftlich jede Woche, und habe länger nach einem Rucksack gesucht. Der Bali von K&S hat die Ausstattung, die mir bei meinem vorherigen Rucksack gefehlt hat: Kofferbefestigung, Brustgurt und Seitentaschen für Getränke. Die Polsterung ist schön dick und angenehm. Die Aufteilung mit dem großen und kleinen Fach finde ich sehr praktisch für Ladekabel, und das Laptop Fach separat ist auch prima. Preis Leistung passt für mich. Einziges Manko sind die beiden Influencer-Werbe-Figuren. Aber so what... Der Rucksack ist klasse.
Weiterlesen
Alle positiven Bewertungen

Relevanteste negative Bewertung

11.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich habe mir am 08.01 den Bali All Black by Mariefeandjakesnow mit 10% Newsletterguschein um 134,91 € bestellt, heute sehe ich das es den Rucksack in Aktion um 104,93€ gibt, habe bei Kapten & Son bezgl. Rücküberweisung der Differenz angefragt, was postwendend abgelehnt worden ist. Das heißt ich müsste den Rucksack nun nochmals bestellen um diesen günstiger zu bekommen, die Rücksendekosten des teureren identen Rucksacks muss natürlich der Kunde tragen, da Kapten & Son auf Ihrer Webseite schreibt, dass "mit Rücksicht auf unsere Umwelt diese der Käufer zu tragen hat". Was natürlich super heuchlerisch ist, da nun der gleiche Rucksack zurückgeschickt werden muss und dann günstiger nochmals bestellt werden muss, also wo ist hier der Blick auf unsere Umwelt seitens Kapten & Son? Es kann in der heutigen Zeit doch kein Problem mehr sein, die Differenz auf das Kundenkonto zurückzuüberweisen - außer für Kapten & Son natürlich, hier sollte man doch mal wirklich über CO2 Fußabdruck und Kundenzufriedenheit nachdenken...
Weiterlesen
Alle kritischen Bewertungen
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für kapten-son.com

Filter
Bewertung
 Sortierung  
Relevanz
(204)
Zurücksetzen
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles super schnell geliefert! Qualität Spitze!!!!
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
09.01.2024
Hey Kapten! Vielen Dank für deine Bewertung. Wenn alles gut gelaufen ist, können wir die 4-Sterne-Bewertung nicht ganz nachvollziehen. Es freut uns, wenn du zufrieden bist! . Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider muss man für den Rückversand 4,50 zahlen.
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
09.01.2024
Hey Kapten ⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! Wir haben uns lange Gedanken dazu gemacht, wie wir mit Rücksendungen umgehen sollen und haben uns dann mit Rücksicht auf unsere Umwelt bewusst dazu entschieden, dass Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs der Produkte auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Dazu sparen wir auch noch enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. 🌍 Schau aber gerne mal bei uns im Store vorbei! Dort kannst du alles anprobieren und dich von unseren lieben Mitarbeiter*innen beraten lassen. Wir hoffen auf dein Verständnis. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Paket schlecht verpackt. Teilweise bereits offen
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
04.12.2023
Hey Kapten! Danke dir für deine Bewertung! Das tut uns leid, dass das Paket in dem Zustand bei dir angekommen ist. Das darf natürlich nicht so ein. Dabei handelt es sich um ein Verschulden seitens DHL. Wir werden dies auf jeden Fall einmal weiterleiten 🤍 . Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
RM
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Der Reißverschluss ist nicht wasserdicht!!!
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
09.01.2024
Hey Kapten⚓ Danke dir für deine Bewertung!🤗 Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so können wir uns und unsere Produkte immer weiter für euch optimieren💪. Wir leiten dies auf jeden Fall einmal intern weiter. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung hat über eine Woche gedauert
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
23.01.2024
Hey Kapten⚓ vielen Dank für deine Bewertung und verzeih uns vielmals die Verzögerung. Es tut uns wirklich sehr leid, dass du etwas länger als gewöhnlich auf deine Bestellung warten musstest. 😧 Wir haben gesehen, dass dein Paket mittlerweile zugestellt wurde, was uns wirklich sehr freut. 🥰 Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deiner Bestellung. 🤍 Vielen Dank für dein Verständnis deine Kapten & Son Crew
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich kann den Rucksack nicht zurückgeben !
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
09.01.2024
Hey Kapten! Danke dir für deine Bewertung! Es tut uns leid, dass du Probleme mit der Rückgabe deines Rucksacks hast. Melde dich in so einem Fall gerne einmal bei unseren Customer Care Team. Diese werden sich einmal ganz flott darum kümmern, dass du dein Produkt ganz schnell zurück schicken kannst. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Rucksack in der falschen Farbe geschickt
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
06.02.2024
Hey Kapten, Oh nein, es tut mir leid zu hören, dass du den Rucksack in der falschen Farbe erhalten hast! 🎒 Das sollte definitiv nicht passieren. Bitte entschuldige die Verwechslung. Bitte kontaktiere uns direkt bei sowas, damit wir das Problem umgehend lösen können. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Geduld! 🙏 Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Haben mir falsche Brille geschickt
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
14.08.2023
Hey ⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Ach herrje, wie ist uns das denn passiert? 🤦‍♀️ Verzeih uns vielmals! In dem Fall kannst du das falsche Produkt selbstverständlich kostenlos an uns zurücksenden und wir senden dir schnellstens das richtige Produkt zu. 😊 Dazu kannst du ganz einfach über unser Retourenportal deine Reklamation (nicht Retoure) anmelden. Dieses findest du ganz unten auf unserer Webseite unter Rechtliches & Fragen. Wir kümmern uns dann ganz flott um dein Anliegen! 🤍 Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich sehr gerne bei uns, wir helfen dir gern aus! Vielen lieben Dank für deine Mithilfe und ganz liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung mehr erhalten
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
14.08.2023
Hallo Dennis! Danke dir für dein Feedback, wir freuen uns über jede Rückmeldung!😊 Ich habe einmal nachgeschaut und gesehen, dass sich Isabel um dein Anliegen gekümmert hat. Deshalb wundert uns ein wenig deine Bewertung. Aber wir hoffen, dass nun dein Anliegen zufriedenstellend gelöst ist:-)! Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Unzufriedenheit mit dem produkt
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
22.08.2023
Hey ⚓ Danke dir für deine Bewertung!🤗 Wir freuen uns über jedes Feedback. Nur so können wir uns und unsere Produkte immer weiter für euch optimieren💪. Wir leiten dies auf jeden Fall einmal intern weiter. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
29.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Paket war undicht !
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
03.01.2024
Hey Kapten! Danke dir für deine Bewertung! Das tut uns leid, dass das Paket in dem Zustand bei dir angekommen ist. Das darf natürlich nicht so ein. Wir werden dies auf jeden Fall einmal weiterleiten 🤍 . Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
02.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Rücksendung kostet geld.
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
16.08.2023
Hey Sylvia⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! Wir haben uns lange Gedanken dazu gemacht, wie wir mit Rücksendungen umgehen sollen und haben uns dann mit Rücksicht auf unsere Umwelt bewusst dazu entschieden, dass Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs der Produkte auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Dazu sparen wir auch noch enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. 🌍 Wende dich da sehr gerne auch noch einmal an unseren Kundenservice. Da hilft dir unser Team auch immer mit Tipps aus, wie man sich diese Kosten vielleicht sogar sparen kann. 😊 Wir hoffen auf dein Verständnis. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware fehlt (Free Bag)
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
09.01.2024
Hey Kapten! Danke dir für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass deine Habo fehlt. In manchen Fällen kommt diese in einem separaten Paket, war dies der Fall? Ansonsten kannst du dich gerne einmal bei unsere Customer Care Team melden! Diese sorgen dafür, dass du ganz schnell eine neue Tasche erhältst. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
04.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten!
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
06.11.2023
Hey Kapten! Danke dir für deine Bewertung! Das tut uns sehr leid, dass dein Paket nicht angekommen ist. Bei sowas kannst du immer gerne unserem lieben Customer Care Team schreiben. Dieses hilft dir gerne bei jedem Anliegen. Wir wollen natürlich, dass du deine Bestellung schnellst möglich erhältst 😊. Liebe Grüße Deine Kapten&Son Crew
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
kostenlose Retoure
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
12.09.2023
Hey Kapten! vielen Dank für deine Bewertung. Dein Feedback liegt uns wirklich sehr am Herzen. Nur so können wir uns verbessern und unsere Prozesse und Produkte optimieren! Wir haben uns lange Gedanken dazu gemacht, wie wir mit Rücksendungen umgehen sollen und haben uns dann mit Rücksicht auf unsere Umwelt bewusst dazu entschieden, dass Rücksendekosten im Falle eines Widerrufs der Produkte auf Seiten des Käufers liegen. Damit möchten wir das Bewusstsein für Lieferwege wecken und somit die Retourenwege minimieren. Dazu sparen wir auch noch enorm viel Papier, indem wir das Retourenetikett nicht jedem einzelnen Paket beilegen, da es bei Nichtverwendung überflüssigen Müll produziert. 🌍 Schau aber gerne mal bei uns im Store vorbei! Dort kannst du alles anprobieren und dich von unseren lieben Mitarbeiter*innen beraten lassen. Wir hoffen auf dein Verständnis. Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
11.01.2024
Hey Kapten⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung. Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
KB
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
08.01.2024
Hey Katharina ⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung. Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
27.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
08.01.2024
Hey Louisa⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung. Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
10.01.2024
Hey Sophie⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung. Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von kapten-son.com
30.01.2024
Hey Kapten ⚓ vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid, dass du nicht zufrieden bist mit deiner Bestellung. Sehr gerne würden wir mehr erfahren, um uns dein Anliegen genauer anzuschauen. Schreib uns gern dazu eine E-Mail, wenn du magst und dann melden wir uns ganz flott bei dir. 💗 Liebe Grüße deine Kapten & Son Crew