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aktualisiert am: 28.05.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
vor 10 Tagen
Ich (w) reise geschäftlich jede Woche, und habe länger nach einem Rucksack gesucht. Der Bali von K&S hat die Ausstattung, die mir bei meinem vorherigen Rucksack gefehlt hat: Kofferbefestigung, Brustgurt und Seitentaschen für Getränke. Die Polsterung ist schön dick und angenehm. Die Aufteilung mit dem großen und kleinen Fach finde ich sehr praktisch für Ladekabel, und das Laptop Fach separat ist auch prima. Preis Leistung passt für mich. Einziges Manko sind die beiden Influencer-Werbe-Figuren. Aber so what... Der Rucksack ist klasse.
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Relevanteste kritische Erfahrung
09.12.2022
Katastrophaler Online Shop.
Während die Homepage und der online Shop völlig überlastet war, feierte man sich in den sozialen Medien für die tolle Black Friday Aktion.
(interessanter Weise sind ebenfalls am nächsten Tag noch die negativen Kommentare verschwunden und es wurde behauptet man hätte nichts gelöscht. - interessante Form der Meinungsbildung oder besser gesagt Meinungstäuschung)
Da durch die überlastete Homepage eine zusätzliche Bestellung durchgeführt wurde (obwohl der Vorgang als abgebrochen angezeigt wurde), musste noch Kontakt zum sehr unprofessionellen Kundenservice aufgenommen werden.
Hier stellte man sich stur, die Bestellung könnte nicht mehr storniert werden (wenige Stunden nach eigentlich abgebrochenem Vorgang und doch übermittelter Bestätigung). Man könnte die Bestellung ja wieder zurückschicken (auf eigene Kosten natürlich) oder die Bestellung verweigern (wenn dies denn in der Praxis gemacht werden kann und das Paket nicht evtl. beim Nachbarn oder Ähnliches abgegeben wird)
Zusammenfassend, alles rund um Service und Kundenzufriedenheit ist die reinste Katatrophe in diesem Unternehmen.
Diese negativen Erfahrungen wurden bei viele aus meinem Bekanntenkreis gemacht, welche nichts mit dem Black Friday in diesem Jahr zutun hatten. Von daher muss es sich ein bereits längerfristiges Problem handeln.
Produkt ist hochwertig und gut.
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Bewertungen für kapten-son.com
Verifizierte Bewertung
vor 10 Tagen
Ich (w) reise geschäftlich jede Woche, und habe länger nach einem Rucksack gesucht. Der Bali von K&S hat die Ausstattung, die mir bei meinem vorherigen Rucksack gefehlt hat: Kofferbefestigung, Brustgurt und Seitentaschen für Getränke. Die Polsterung ist schön dick und angenehm. Die Aufteilung mit dem großen und kleinen Fach finde ich sehr praktisch für Ladekabel, und das Laptop Fach separat ist auch prima. Preis Leistung passt für mich. Einziges Manko sind die beiden Influencer-Werbe-Figuren. Aber so what... Der Rucksack ist klasse.
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28.04.2023
Bergen Sandstone
Habe den Rucksack nun einige Wochen getestet. Es ist ein guter und robuster Rucksack, ein bisschen Wasser macht nichts aus und fürs Auge ist es auch etwas. Aber es gibt auch ein paar Punkte die man beachten sollte. Im Internet oft schon zu lesen: Die Naht der Träger ist nicht so fest, das werde ich vermutlich nochmal nachnähen müssen. Schon nach ein paar Tagen sah man einzelne Fäden rausschauen. Der Druckknopf an den Griffe geht sehr leicht auf und zu, meiner Meinung nach, zu leicht. Auch das Verlängern der Träger geht durch die Beschaffenheit des Materials der Träger etwas zu einfach. Wenn man den Rucksack aufzieht und dabei an die Schnallen kommt verstellen sich die Träger sofort. Mein größter Minuspunkt sind allerdings die Außenfächer. Die sind nicht aus elastischem Material, sodass alles was man dort hinein tut in den Innenraum vom Rucksack reindrückt und somit Platz verschwendet. Alles in allem würde ich den Rucksack trotzdem wieder kaufen.
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04.05.2023
Sehr schneller Versand und ein Top Rucksack! Ich habe mich für den Helsinki All Black entschieden. Er gefällt mir in live sogar noch besser! Schlankes Design aber trotzdem ein hochwertiges Platzwunder! Bei diesem Rucksack wurde wirklich alles bedacht!
Hinweis: Wer z.B. plant seine Schuhe in das untere extra Fach zu legen, wird enttäuscht sein. Ab Schuhgröße 43/44 wird es schwierig von der Länge. Zudem ist das Fach für Schuhe auch etwas schmal von der Höhe.
Für meine FlipFlops (Gr. 44) reicht es aber trotzdem locker! Auch von der Länge :-)
Trotz dieser kleinen Einschränkung eine klare Kaufempfehlung!
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vor 11 Tagen
Sehr schnelle Lieferung mit aktuellen E-Mails über den Versand und die Zustellung des Pakets. Finde den Service von Kapten & Son wirklich ausgesprochen gut. Mit der bestellten Tasche Modell Lulea in Sandstone bin ich (auf den ersten Blick) sehr zufrieden. Sehr toller Farbton und Verarbeitung ist top. Finde es sehr gut, dass man den Träger sehr lang stellen kann und man die Tasche sehr gut Crossbody tragen kann. Hat für mich die perfekte Größe für den Alltag. Dafür bin ich gerne bereit, etwas mehr für eine Tasche auszugeben.
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Optisch gefallen mir die Taschen von Kapten & Son sehr gut, daher habe ich mir für die Uni einen Rucksack bestellt, der Versand verlief zügig, die Tasche war schön und sicher verpackt. Ein minimalistisches Design, eine hochwertige Verarbeitung und die angenehme Farbe der Taschen, haben mich letztendlich nicht bereuen lassen, diese Tasche bestellt zu haben. Ich bin sehr zufrieden.
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vor 2 Tagen
Meine Bestellung ist aus irgendwelchen gründen wieder zurück gegangen, sofort konnte ich Kontakt mit dem Hersteller aufnehmen, diese waren sehr nett und freundlich ☺️
Kurz danach wurde meine Bestellung nochmals verschickt und ist nun auch eingetroffen ☺️
Super Team, vielen lieben dank
Übrigens ist es eine top Tasche, super Qualität und sehr schöne Verarbeitung 😁
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Schnelle Lieferung und guter telefonischer Service bei Fragen. Ein Punkt Abzug dafür, dass man Artikel nicht einfach umtauschen und neu bestellen kann, sondern stornieren und neu bestellen. Und die Rücksendung kostet 4,50€ und auf der Internetseite wird das 14-tägige Rückgaberecht beworben (ohne natürlich auf die Kosten aufmerksam zu machen). Das ist ärgerlich!
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01.05.2023
Der Rucksack ist wie abgebildet, sehr widerstandsfähiges abwischbares Material, ideal für den Sommer im hellen Beige. Sehr praktisch durch die kleinen Fächer, die sich mit Reißverschlüssen sicher verschließen lassen. Die umgeknickte Lasche ist auch mit Magnet fixiert, so klappt sie beim Laufen nicht immer hoch und runter. Sehr gut mitgedacht.
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Ein sehr attraktiver Rucksack, ideal auch für ein sleep over Wochenende oder eine Dienstreise. Die Funktionalität überzeugt mich.
Das helle Design passt vor allem zum Frühling und zum Sommer. Erfahrungen mit Gebrauchsspuren habe ich bislang keine, aber es ist damit zu rechnen, dass er eben wegen der hellen Farbe "Patina" ansetzen wird.
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vor 16 Stunden
Das Packet ist sehr pünktlich angekommen. Den Rucksack hatte ich in den Bildern nicht so gesehen, das heißt das es aus zwei unterschiedlichen Stoffen besteht. Vielleicht wäre es gut wenn es möglich wäre die Bilder/Fotos so zu vergrößern das auch das Material sichtbar wird. Ist für mich nicht negativ ausgefallen, finde es toll.
Danke
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04.05.2023
Der Rucksack kommt super schön verpackt und schnell, man wird benachrichtigt sobald er sich auf dem Weg befindet, angekommen ist und eine Nachricht nach Erhalt bezüglich Kundenzufriedenheit und ggf. Retour.
Alles in Allem eine sehr positive Kauferfahrung mit super Kundenservice und 1A Qualität des Produkts.
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28.04.2023
ich fand die Zustellung sehr zügig und pünktlich. Kapten and son hat einen tollen Kundenservive und Dhl wie immer zuverlässig.Weiter so.Ich kann die Marke echt weiterempfelen. Jedoch solltet ihr besser darauf achten, ob man die richtige Adresse angibt, da ich ausversehn die addresse falsch eingegeben habe.
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vor 2 Tagen
Das Produkt an sich ist super !
Der Versand 3 Tage auch ok!
Ein Minuspunkt ist definitiv die Abwicklung durch DHL.
Vereinbarte Lieferzeit wurde nicht eingehalten. Dann wurde das Paket iwo 4 km entfernt bei einem Shop abgegeben und ein Abholschein gabs auch nicht . Soll dann wohl iwann per Post kommen!
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12.05.2023
Ich bin sehr zufrieden mit der Qualität der Rucksäcke und der super schnellen Lieferung! Über die letzten zwei Jahre haben sich drei Rucksäcke aus dem Sortiment im Haushalt angesammelt und trotz täglicher Nutzung weisen sie keinerlei Gebrauchsspuren auf.
Es bleiben kurz gesagt keine Wünsche offen.
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Ich liebe die stylischen Rucksäcke von Kapten & Son. Es gibt sie für jede Gelegenheit, für jedes Outfit und in allen möglichen Größen. Sie sind gut zu tragen, pflegeleicht und mit durchdachten Taschen und Fächern ausgestattet. Den neuesten nutze ich jetzt als Boardcase für meine Fernreise.
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vor 8 Tagen
Eure Artikel sind was besonderes und das merkt man auch im Kundenservice. Ich finde klasse, dass es euch nicht bei allen Portalen gibt!
Mein Bali Rucksack ging zwar zurück, aber nur weil mein Mann schneller war und er bereits einen als Geschenk Zuhause versteckt hatte! 🥰
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11.05.2023
Die Lieferung wurde sehr schnell und ohne Probleme über die Landesgrenze zu mir geschickt, sehr erfreulich finde ich die Tatsache, dass das Liefern nicht Extrakosten verursacht hat. Die Kommunikation während des Bestell- und Versandvorgangs hat mich angesprochen.
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vor 3 Tagen
Einfaches und unkompliziertes Einkaufen.
Mein Paket wurde sofort geschickt und war in 2 Tagen bei mir.
Die Materialien Qualität hat einen sehr guten Eindruck bei mir gemacht, deswegen würde gerne nochmal da einkaufen oder Freunden weiterempfehlen.
Danke!
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vor 13 Tagen
Schnelle Lieferung, tolles Produkt
Tipp zum Verbessern --> könntet ihr User Generated Content miteinbauen, damit man mehr Fotos vom Produkt sieht.
Retouren bezahlen zu müssen ist eher scheisse, vor allem wenn es wenig Bilder gibt.
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vor 3 Tagen
Super schnelle Lieferung!
Die Rucksäcke sind einfach toll. Ich habe den Rucksack Bali, der ist super. Er ist gross genug für einen Kurz – Tripp
und man muss nicht noch ein Gepäckstück mehr mitnehmen.
Ich bin bestens zufrieden 😃
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