Zertifikat für kapten-son.com
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Zertifizierter Shop
Dieser Shop erfüllt die Trusted Shops Qualitätskriterien (Details). -
Käuferschutz
(Details) 30 Tage durch den Trusted Shops Käuferschutz absichern (Details). -
Kundenservice
Bei Fragen kontaktieren Sie diesen Shop oder bei Bedarf Trusted Shops.
Zertifiziert seit
17.10.2016
Gültig bis
16.10.2020
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Bewertungen für kapten-son.com
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- Lieferung
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- Ware
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- Kundenservice
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Erfahrungen mit kapten-son.com
Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
einer der Rucksäcke hat Flecken. Was können wir tun?
Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Der von mir bestellte Rucksack ist wirklich sehr schön und hat auch tolle Qualität. Kann man nur empfehlen.
Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
15.11.2019
18.11.2019
Toller Service - tolle Produkte Danke
Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Immer wieder
Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Wie gewohnt, rundrum spitze. Immer wieder gerne
Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
18.11.2019
alles gut
Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Es gibt nichts auszusetzen :)
Datum der Veröffentlichung
18.11.2019
Datum der Kauferfahrung
18.11.2019
18.11.2019
Alles super
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Die Informationen über den Stand meiner Sendung fand ich sehr gut da ich immer darüber informiert war wann mein Paket kommt oder wo es sich gerade befindet. Die Verpackung allerdings war sehr schlecht. Der Karton war sehr instabil und an einer Seite total aufgerissen. Ich habe das Packet trotzdem angenommen da der Rucksack nochmal in einer Plastiktüte steckte die unbeschädigt war.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Kapten & Son Rucksack. Die Lieferung ging auch sehr schnell. Ich würde jederzeit wieder bestellen. :)
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Sehr guter Service und schnelle Abwicklung der Bestellung
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
17.11.2019
Pünktlich.. Wäre entsprach der Beschreibung.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Lief alles reibungslos und superschnell
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Mega
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
TOP-Verkäufer
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Der Kundenservice ist wirklich erste Klasse. Ich bin sehr begeistert.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Noch nie hatte ich so schnell eine Bestellung zu Hause
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
13.11.2018
17.11.2019
Ich bin leider sehr enttäuscht von den Rucksäcken, insbesondere dem Model "Bergen" Preis und Qualität stehen im keinen Verhältnis zueinander. Nach wenigen Monaten ging der Rucksack bereits kaputt. Der Kundenservice reagierte erst nach wiederholter Kontaktaufnahme und zeigte sich insgesamt alles andere als "kundenfreundlich". Fazit: die Rucksäcke haben für ihren Preis eine schlechte Qualität.
kapten-son.com antwortet: 18.11.2019
Ahoi liebe Kundin,
es tut uns leid, dass dein Rucksack beschädigt ist. Das sollte nicht passieren, trotz vielfacher Qualitätskontrollen gibt es aber leider manche Ausreißer. In einem Garantiefall tauschen wir dir das Produkt natürlich gerne aus. Ich habe dir soeben eine private Nachricht geschickt und beschrieben, wie der Reklamationsprozess bei uns funktioniert.
Liebe Grüße, Kapten & Son
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Sehr schnelle Lieferung der Rucksack hat eine gute Qualität Werde mir noch den gleichen kaufen in einer anderen Farbe . Kann ihn mit gutem Gewissen weiter empfehlen
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Versandmail hatte ich erst erhalten als das Paket schon angekommen war. Ansonsten alles super Schnelle Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
17.11.2019
Bin super zufrieden mit dem Rucksack. Tolle Aufteilungen bekomme alles rein was soll und noch platz.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles Perfect
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Nach meinen Empfindungen hat meine Reklamation ziemlich lange gedauert - fast 4 Wochen, obwohl ich die beschädigte Ware nach Erhalt, innerhalb von zwei Tagen direkt wieder zurück geschickt hatte. Ich habe das Gefühl, dass es noch länger gedauert hätte, wenn ich nicht beim Kundendienst nachgefragt hätte. Ich weiß nicht worin das Problem lag aber dennoch wollte ich mich dazu einmal äußern.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
-Lieferung hat sich zwei mal verspätet
-Ware perfekt
-Kundenservice hat erst auf Nachfrage erklärt, dass die Ware noch nicht zum angepriesenen (verschobenen) Datum verschickt wurde
-Ware perfekt
-Kundenservice hat erst auf Nachfrage erklärt, dass die Ware noch nicht zum angepriesenen (verschobenen) Datum verschickt wurde
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Tolles weiches Material. Schöne Farbe und schnelle Lieferung.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles perfekt gelaufen. Von Bestellung über die Lieferung bis hin zum WOW beim Auspacken.
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Gute Informationen über Lieferstatus
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles hat super geklappt und der Rucksack ist auf den ersten Blick auch genauso wie beschrieben
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Der Versand der Ware hat 2 Wochen in Anspruch genommen. Das war sehr lang (3 versandtage waren angegeben)
kapten-son.com antwortet: 18.11.2019
Ahoi liebe Kundin,
bitte entschuldige, dass du länger als angegeben auf deine Bestellung warten musstest. Leider lag hier ein technisches Problem vor, weshalb es zu Verzögerungen im Versand kam. Ich habe dir soeben eine private Nachricht zukommen lassen und hoffe, die längere Wartezeit hierdurch wieder gut machen zu können.
Liebe Grüße, deine Kapten & Son-Crew
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles top, gerne wieder
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
17.11.2019
Hat alles super geklappt
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles mit der lieferung und der rucksack ganz tolle qualität. Alles super
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Problemloser Umtausch von defekter Ware
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Customer service dealt with my problem straight away
Datum der Veröffentlichung
17.11.2019
Datum der Kauferfahrung
17.11.2019
17.11.2019
Alles in Ordnung :-)
Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
14.11.2019
16.11.2019
Alles super
Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Ware wurde nur auf Nachfrage versendet
Es kam die falsche Bestellung an
Es kam die falsche Bestellung an
kapten-son.com antwortet: 18.11.2019
Ahoi liebe Kundin,
es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung Probleme gab. Aufgrund eines Shop-Updates kam es hier zu Verzögerungen - Ich habe dir soeben eine private Mail geschickt und dir das weitere Vorgehen beschrieben.
Liebe Grüße,
deine Kapten & Son-Crew
Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Super
Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Toller Kundendienst
Datum der Veröffentlichung
16.11.2019
Datum der Kauferfahrung
16.11.2019
16.11.2019
Lieferung dauerte leider sehr lange.
Die Wäre ist Perfekt.
Die Wäre ist Perfekt.
kapten-son.com
Kapten & Son Lifestyle Marke
kapten-son.com wurde am 17.10.2016 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.
Offizielle Online Shop der Kapten & Son GmbH. Kapten & Son ist mehr als eine Marke. Kapten & Son gibt dir das Gefühl überall auf der Welt zuhause zu sein. Vom Großstadtdschungel bis ans Ende der Welt. Home is where your Kapten is. Unsere Produkte, Uhren, Sonnenbrillen und Rucksäcke, sind stylish, gut durchdacht designed und glaubwürdig. Sie sind mehr als reine Objekte, sie sind die passenden Begleiter für jedes Abenteuer. Dem Global Citizen gewidmet, möchte Kapten & Son die Leidenschaft für das Abenteuer wecken – gemeinsam mit unseren Kaptens bahnen wir uns den Weg durch den Großstadtdschungel und entdecken mit ihnen das Ende der Welt.
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Vertretungsberechtigter
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