gowoll.deBewertungen:
8 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Bewertungen für gowoll.de
VW
Veronika W.
Coesfeld
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt und Mitarbeiterfreundlichkeit top, nur kleine Verzögerung
Die Abänderung meiner Bestellung klappte gut. Ich bekam schnell eine Rückmeldung und Bestätigung.
Doch leider verzögerte sich die Zustellung etwas und die Kontaktaufnahme gestaltete sich schwierig (die Rückmeldung des Shops erfolgte erst ein/zwei Wochen später). Da wäre eine kleine Zwischeninfo schön gewesen, dass der Fall gerade geprüft wird und eine Rückmeldung später erfolgt.
Nach dieser Verspätung klappte die abgeändert Bestellung dann nach der abschließenden Rückmeldung des Shops gut und sehr schnell und ich bekam sogar eine kleine Wiedergutmachung von Gowoll.
Die Qualität des Produktes (Hängesessel) überzeugt!!!
Wegen der Verzögerung ohne Zwischeninfo 4 von 5 Sterne, ansonsten alles top!
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Antwort von gowoll.de
13.12.2023
Sehr geehrte Frau Wedhorn,
wir freuen uns, dass Ihre Bestellung bei Ihnen eingetroffen ist. Aufgrund der Farbänderung in Ihrer Bestellung mussten wir die Lieferung stornieren. Wir haben es versäumt, Ihre Bestellung erneut zu bearbeiten, da das von Ihnen gewünschte braune Produkt erst 10 Tage später in unserem Lager eingetroffen ist. Wir entschuldigen uns für diesen Fehler. Wir wünschen Ihnen, dass Sie Ihren Hängesessel an schönen Tagen nutzen können.
Mit freundlichen Grüßen.