Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Sonnenliegen Rattan mit Tisch
Ich habe zwei Rattanliegen mit Tisch gekauft, musste jedoch beim ersten Paket feststellen, dass die Liege kaputte Stellen hatte. Ich habe am Sonntag per E-Mail dieses reklamiert und bekam prompt Antwort, mir wurde ein Preisnachlass angeboten den ich aber abgelehnt habe. Ich wollte ein kostenloses Rücksendeettiket, dass mir auch freundlicherweise zugeschickt wurde. Ich wollte auch noch dass sie das zweite Paket stoppen und mir die Rückzahlung meines Kaufpreises erstatten. Das wurde mir auch freundlicherweise in der E-Mails bestätigt. Wie gesagt am Sonntag habe ich das in die Wege geleitet, am Montag habe ich mein Paket an GLS abgegeben und am Dienstag wurde mir das bereits von der Firma bestätigt und auch die Rücküberweisung über PayPal wurde bereits angewiesen. Und deswegen muss ich mich wirklich bei der Firma bedanken dass die das alles perfekt und super schnell erledigt haben.
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09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal einen Hantelständer aus Holz bestellt - zweimal falsche Bohrlöcher in einer der Seiten (die hätten sich spiegeln müssen, waren aber identisch gebohrt). Davor hatte ich einmal etwas anderes bei Aosom bestellt und war zufrieden gewesen. Für beide Ständer wurde ohne allzu große Umstände und innerhalb eines Tages jeweils ein Retourenlabel bereitgestellt. War schon ein recht großer Aufwand, zwei Mal ein sperriges 20 kg Paket zum GPS-Shop bringen... Fazit: Ich will nicht vorverurteilen, hatte davor eine gute Erfahrung, aber da es äußerst nervig war, beim gleichen Artikel den selben Mangel festzustellen, gibt es großzügige 4 Sterne.
Die Ware ist erstmal nach augenscheinicher Betrachtung und "Probesitzen" gut. Den Rest wird die Zeit zeigen. Die Informationen seitens des Verkäufers sind auch in Ordnung. Was aber nicht sein kann, daß ein Avis zu einem 30 kg Paket 3 Stunden vorher kommt zumal DPD am morgen noch anzeigte, daß sich die Ware 300 km entfernt befindet. Dann steht hie von DPD ein Hämeken vor der Tür, welches die Ware gerade mal so abladen konnte. Das ist Mist! Ich war niocht da und meine Frau hat immer noch schmerzen vom tragen.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr netter Support
Ein sehr schöner Kamin, leider gab es eine kleine Beschädigung, aber nach einer kurzen Mail wurde sehr schnell und freundlich reagiert und ein Teil erstattet.
Danke für den freundlichen Kontakt.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Erfahrung war positiv. Nur der Fahrer hätte vorher anrufen können und nicht erst wenn er schon da ist. Da kann aber das Unternehmen nicht immer was für.
Bei allen Bestellungen wurde ich perfekt bedient und bin sowohl mit der Ware als auch mit dem Service voll zufrieden. Schade ist nur, dass bei der Bestellung mehrerer Produkte in einem Vorgang der Versand nicht besser koordiniert werden kann. Bei 4 Produkten musste mehrmals angefahren werden. Das ist schade.
Das gekaufte Produkt kommt einen 4 x teurerem Markenartikel in Hinsicht auf Qualität, Stabilität und Material sehr nahe und ich bin sehr zufrieden damit. Die Lieferung erfolgte schnell.
Einen Stern Abzug, weil ich das Produkt später bei anderen Händlern 10, Euro günstiger gesehen habe.
Es gab anfangs etwas Verwirrung mit der Auslieferung da die Sendung aus
2 Paketen bestand die wohl nicht gleichzeitig im Verteilzentrum eintrafen.
Sehr netter und hilfsbereiter Spediteur. Verkäufer war auch sehr bemüht die
Kundenwünsche zu erfüllen.
Das Zelt sieht gut aus. Ob es hält, was es verspricht werden die nächsten Monate zeigen. Die Verarbeitung ist gut. Wer es zum erstenmal aufbaut hat eine Weile zu tun. Die Aufbauanleitung sind ja nur Bilder. Ein klein wenig Text wäre gut.
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15.05.2023
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Sonnenliegen mit Auflagen
Im großen und ganzen sind die bestellten Liegen so wie erwartet. Lediglich die Maßhaltigkeit der zu montierenden Teile ist fragwürdig. Und die mitgelieferten Schrauben sind von äuserst mangelhafter Qualität. Die Auflagen sind sehr bequem.
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29.12.2023
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Passendes Preis-/Leistungsverhältnis
Der Wagen war einfach und schnell zusammengebaut. Werkzeug lag bei. Die Radstellung scheint nicht zu 100% durchdacht zu sein. Stehen die Räder "falsch" kippelt der Wagen etwas.
Alles im allem gutes Preis-/Leistungsverhältnis
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29.11.2023
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Sehr schnelle Lieferung. Fahrer hat angerufen um die Lieferung abzugeben.
Funktionalität des Produktes und Verarbeitung sehr gut. Ein Stern Abzug, die Farbe war auf dem Foto nicht eindeutig. Sonst bin ich sehr zufrieden
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07.07.2023
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Die schnelle Lieferung, die saubere Verpackung, der beigelegte Schraubenzieher.
Was mir nicht gefiel, war, dass bei den kleinen Brettern die Löcher nicht übereinstimmten. Schade. Alles andere war top.
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13.08.2023
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die schnelle Lieferung -sehr gut
schlecht-die weißen seitlichen Streben und Lüftungeteile waren verbeult,die Montageanleitung ( Bilder ) sehr schlecht zu erkennen was und wie eine Leiste montiert wird.
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11.09.2023
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Empfehlenswert.
Alles war toll. Lediglich konnte trotz Zisendung von zwei Versendungslinks die Sendung nicht nachverfolgt werden. Man wusste nicht wann die Ware kommt. Dauerte knapp 2 Wochen nach Versandmitteilung.
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05.09.2023
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Relaxsessel ist stabil und bequem. Was zu wünschen übrig lässt ist die Liegeposition. Ganz nach hinten geklappt bleibt er bei mir nicht in Position, sondern richtet sich wieder auf.
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13.11.2023
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Gute Entscheidung!
Genau wie aufm Bild, schwerer als gedacht und stabil. Lack blättert beim schrauben schnell ab, für das Geld bin ich aber sehr zufrieden. Ich würde das nochmal kaufen.
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Importierte Bewertungen
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