aosom.deBewertungen:
1.308 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.280 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der gelieferte Fernsehsell war leider defekt. Weder die Liege- noch die Aufstehfunktion haben funktioniert. Die Reklamation wurde umgehend bearbeitet und zuerst ein Preisnachlass gewährt. Da wir jedoch den Sessel eben wegen dieser Funktionen bestellt hatten, wurde nach unserer Rückmeldung hierzu ein kompletter kostenloser Austausch der defekten Ware zugesichert und auch umgehend ausgeführt. Die Lieferung des neuen Sessel verlief problemlos und dieser Sessel war auch ohne Magel und sehr bequem. Aosom hat auch die Abholung der defekten Ware veranlasst.
Somit wurde das Problem relativ schnell gelöst und alle zugesicherten Aktionen durchgeführt.
Weiterlesen
ES
Eva S.
München
Relevanteste negative Bewertung
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe einen Liegestuhl bestellt und zu spät gesehen das bei Nichtgefallen der Kunde die Kosten der Retour trägt ist.
Das möchte ich nicht, besonders bei so großen Teilen.
Habe meine über Amazon Pay bezahlte Bestellung noch am gleichen Tag widerrufen.
Dieser Widerrufe wurde korrekt erfasst ,die Rückzahlung soll innerhalb von 2-3 Werktagen erfolgen. Heute Tag 2.
Für mich definitiv ein Grund nicht mehr zu bestellen.
Weiterlesen
UR
Ulla R.
Saarburg
Bewertungen für aosom.de
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Beschädigter Artikel, schlechter Service
Leider kam der Artikel beschädigt an. Auf Nachfrage wurde lediglich ein Preiserlass von 10€ angeboten. Ein Rücksendeetikett haben wir trotz mehrfacher Nachfrage noch nicht bekommen, obwohl es sich um eine Reklamation handelt
Bewertung melden
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware kam in zwei beschädigten Kartons an. Ein Teil der Ware war dadurch bereits beschädigt und ich habe die Annahme bei DPD verweigert. Außerdem war der DPD-Fahrer sehr ungehalten und hat mich gedrängt, mich zu beeilen.
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
16.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir haben mit Ihrer Mailadresse nur eine Bestellung gefunden und bei Ihrer Bestellung gibt es nur 1 Paket. Das Paket wurde nicht mit DPD, sondern mit GLS erfolgreich bei Ihnen geliefert.
Bitte prüfen Sie, ob Sie die Bewertung richtig angegeben haben. Vielen Dank.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Noch nicht mal ein Stern verdient, habe am 29.05.2023 Rosenpavillon bestellt nie angekommen und Geld auch noch nicht zurück bezahlt bis jetzt Paypal eingeschaltet und wenn sich bald nichts tud werde Anwalt einschalten
Bewertung melden
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation
Der Versand war schnell, aber das Paket schien verklebt und der Schaukelstuhl wurde ohne Zubehör zum Zusammenbau geliefert. Nach schriftlicher und mündlicher Reklamation warten wir momentan noch auf eine Antwort.
Bewertung melden
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unzuverlässig…
Ich habe mehrere Ankündigungen für eine heutige Lieferung bekommen. Ich bin deshalb zuhause geblieben um die Lieferung entgegenzunehmen. Leider blieb die Lieferung aus und ich bekam keine Benachrichtigung.
Bewertung melden
07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Warten auf Lieferung
Seit Tagen, warten wir auf die Bestellung. Es sollte ein Geburtstagsgeschenk für meinen kleinen Neffen werden. Leider hat dies nicht geklappt. Bin gespannt, wann die Bestellung nun eintrifft.
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben.
Ihre Sendung wurde am 04.04.2024 ausgsendet. Der Logistik arbeitet am Wochenende nicht. Wir vermuten, dass die Sendung in 1-3 Tage ankommen wird.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
BS
Birgit S.
Düsseldorf
25.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe den dritten hundebuggy von aosom bestellt.
Das linke Hinterrad fällt schon ab der zweiten Benutzung immer ab. Ich kann den buggy nicht benutzen, habe aber schon bezahlt.
Bewertung melden
03.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Ware bis jetzt noch nicht erhalten,obwohl sie mir seit Dienstag angekündigt wurde.
GLS hat jetzt eben alles gelöscht,so das sie heute auch nicht angekommen wird.
Bewertung melden
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Bis jetzt ist noch keine Sendung angekommen, nachdem sie mir vor ein paar Tagen schon angekündigt wurde. Vielleicht liegt es am Transportunternehmen???
Bewertung melden
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nachverfolgung ist mangelhaft beziehungsweise funktioniert nicht,telefonische nachfrage mangelhaft,
Ich mußte bei dem Spediteur persönlich nachfragen.
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
09.01.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Sie können uns per Mail kontaktieren bzw. mehr Details über das Problem mitteilen. Wir würden Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Billiger Kratzbaum nicht stabil
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
14.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen und uns Ihre Bedenken bezüglich des Produkts mitgeteilt haben.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Ihr Feedback zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern.
Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Ware ist sehr mangelhaft und für den Zweck für den es beworben wird ungeeignet
Bewertung melden
06.04.2024
Verifizierte Bewertung
Garantierter Liefertermin 04.04.24. am 06.04.24 ist der Artikel immer noch nicht da
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
08.04.2024
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie Ihre Bestellung nicht rechtzeitig erhalten haben.
Wir nehmen hiermit Ihre Reklamation an und werden Sie per Mail kontaktieren und Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Ihre Beschwerde über unseren Transportpartner haben wir bereits an die entsprechende Stelle weitergeleitet. Die werden sich bemühen, eine Lösung zur Verbesserung des Lieferservices zu finden.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Reklamation habe ich gesendet. Mal sehen was wird
Bewertung melden
SB
Silke B.
Aschaffenburg
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Beide Holzstühle wurden defekt geliefert
Bewertung melden
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wir sind auf Lieferung sehr enttäuscht
Bewertung melden
AB
Anja B.
Bad Wünnenberg
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Was versprochen muss man halten.....
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
21.12.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank, dass Sie Ihre Bewertung hinterlassen haben.
Aosom schätzt jede einzelne Meinung unserer Kunden. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen diese Situation bereitet haben.
Wir danken Ihnen für Ihre große Geduld in dieser Angelegenheit und freuen uns, dass wir dieses Mal eine Lösung mit Ihnen gefunden haben. Wir hoffen, dass Ihre Zufriedenheit mit dem Einkauf bei Aosom beim nächsten Mal 100% erreichen wird.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
01.11.2023
Verifizierte Bewertung
Drehstuhl schlecht fehlen .
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
11.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass der Artikel nicht in Ordnung ist.
Wir nehmen hiermit Ihre Reklamation an und werden Sie per Mail kontaktieren und Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Per reschnung bezahlen
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
14.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wenn Sie Problem bei der Zahlung haben, können Sie uns per Mail kontaktieren. Wir helfen Ihnen gerne weiter.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
Bewertung melden
Antwort von aosom.de
16.11.2023
Liebe Kundin, lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass die Qualität nicht Ihrer Anforderung entspricht.
Sie können uns per Mail kontaktieren bzw. mehr Details über das Problem mitteilen. Wir würden Ihnen entsprechende Lösungsvorschläge anbieten.
Ihr Feedback zum Produkt werden wir an die Produktabteilung weiterleiten. Die werden sich bemühen, die Qualität und die Kundenzufriedenheit des Produktes zu verbessern.
Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Aosom-Shop Team