Ein toller Service!
Habe mir bei Wesco Ersatzfedern für den Kickmaster Mülleimer bestellt. Von der Lieferbarkeit über die Bearbeitung des Auftrages, den Versand bis hin zu der Qualität der Ersatzteile war alles bestens. Das nenne ich Servicequalität! Bei einem `Mitbewerber` waren im letzten Jahr ähnliche Ersatzteile nicht verfügbar, obwohl es sich da doch eindeutig um immer mal wieder zu Bruch gehende Federn handelt. Stattdessen konnte ich mir anhören, wo wir denn hinkämen, wenn man für Tretmülleimer auch noch alle Ersatzteile auf Lager haben sollte.
Schön fand ich bei Wesco auch die Verfügbarkeit eines Erklärvideos für die Reparatur und eine verständliche Reparaturanleitung in der Lieferung.
Super! Ich bleibe in Zukunft bei Wesco!
Leider hat mich die Firma Wesco enttäuscht. Nach der Internetbestellung im Dez. 2023 erhielt ich nach einigen Tagen eine Mitteilung, dass der Artikel z. Zt. nicht auf Lager sei. Obwohl lt. Bestellungsformular vorhanden. Der Artikel wurde seitens des Herstellers aus der Bestellung genommen mit dem Hinweis, dass eine Neubestellung ab 2024 erfolgen kann. Das ist ärgerlich, da der Artikel mit einem Gutschein bestellt wurde, der dann nicht mehr gültig ist. Frage, war das Absicht oder nur Zufall?
Wesco Produkte sind der langlebige bunte Knaller in der Küche.
Seit mehr als 15 Jahren vertrauen wir darauf und selbst bei dem alten Mülleimer ist kein Verschleiß oder abgeplatzte Farbe sichtbar.
Deshalb haben wir uns jetzt auch für Vorratsdosen von Wesco entschieden.
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Antwort von wesco.de
28.07.2023
Es freut uns sehr, dass Sie schon so lange Freude an Ihren WESCO Produkten haben. :)
Wir wünschen Ihnen viel Freude mit den neuen Vorratsdosen und bednaken uns recht herzlich für Ihre positive Bewertung.
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Korrekte Abwicklung
Nach Bestellung ca. drei Tage geliefert.
Es ist zwar schön, dass man bei WESCO Ersatzteile bestellen kann, aber leider ist das Scharnier für den Schwingdeckel zum zweiten Mal gebrochen. Da sollte der Hersteller kulanter sein, weil es eine Fehlkonstruktion ist.
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Antwort von wesco.de
12.07.2023
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Die Scharniere wurden bereits mehrmals überarbeitet, doch leider ist es ein Verschleißteil, das immer mal wieder brechen kann. Sollte Ihr Scharnier innerhalb der nächsten 2 Jahre kaputt gehen, haben SIe selbstverständlich ein Recht auf kostenfreien Austausch. Wenden Sie sich in solchen Fällen gern direkt an unseren Kundenservice.
Tolle hochwertige Produkte. Schade dass die Farbpalette der Loft-Kollektion so stark begrenzt ist.
Negativ finde ich nur dass der Versanddienstleister mit dem Service von Wesco nicht mithalten kann und nd nicht weiss was ein Wunschtermin für die Lieferung ist.
Produkt war sofort verfügbar, Rabattcoupon war nicht ausgeschlossen und die Lieferung erfolgte sehr schnell. Kommunikation zum Ablauf nach erfolgter Bestellung vorbildlich. Wünsche nur das Beste, dass das Unternehmen weiterhin bestehen kann! Alles Gute!
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31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Brotkorb in matt anthrazit
Die Homepage ist übersichtlich, der Bestellvorgang unkompliziert und der Versand zügig.
Die bestellte Ware, ein Brotkorb, ist sehr stilvoll, zeitlos, edel und angenehm zu bedienen. Ich bin sehr zufrieden und freue mich über diese neue Errungenschaft.
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Echt toller und superfreundlicher Kundenservice. Für eine nach vielen Jahren gebrochene Feder von einem Mülleimer wurde mir prompt und kostenfrei Ersatz geliefert, weil das Ersatzteil momentan nicht im eShop erhältlich war. Super Firma!!!
Super, dass man seinen Mülleimer nicht wegwerfen muss, nur weil die Federn gebrochen sind. Ich habe bestellt und 2 Tage später waren sie da. Die Webseite ist gut aufgebaut. Schöne kleine Verpackung und schnelle Lieferung. Vielen Dank
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Antwort von wesco.de
28.07.2023
Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das passende Ersatzteil gefunden haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem Abfallsammler.
15.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kommunikation war toll. Ein Irrtum in der Bestellung konnte durch Stornierung und Neubestellung korrigiert werden. Die Ware ist schon eingebaut. ich bin glücklich, dass es Ersatzartikel für die tollen Produkte von Wesco gibt.
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Antwort von wesco.de
28.07.2023
Vielen lieben Dank für Ihre Bewertung und dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns ein paar Zeilen zu schreiben. Es freut uns sehr, dass Sie zufrieden sind.
Schnelle Lieferung bei gewohnt tollen Produkten. Schön dass man nicht alles importieren muss, dass es sowas auch noch sus heimischer Produktion gibt. Jederzeit wieder. Nunmuss ich nur noch die Sache mit WhatsApp klären.
Jetzt schon zum zweiten Mal dort bestellt und jedes Mal war die Lieferung nach drei Tagen da.Es lohnt sich direkt bei WESCO zu bestellen, es gibt sehr gute Angebote und die Qualität stimmt. Auf jeden Fall gerne wieder.
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
you can repair them
Wesco offers spare parts to repair your bins at a reasonable price, even with video instructions on youtube.
I could then repair my bin, instead of having to buy a new one.
This is really great and mich appreciated :-)
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Antwort von wesco.de
28.07.2023
Thank you very much for taking the time to write a review. We are very happy to read that you have found the right replacement part.
Übersichtliche und einfache Bestellmöglichkeit, tolle Angebote, schnelle Lieferung und vorbildliche Verpackung, unkomplizierte Rücksendung, die durch noch bessere Qualitätsprüfung allerdings nicht nötig gewesen wäre
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01.06.2023
Verifizierte Bewertung
1A Qualität und toller Hingucker
Das ist unser zweiter Mülleimer von Wesco. Wir sind hoch zufrieden. Er sieht nicht nur super gut aus und ist ein toller Hingucker, man hat auch richtig tolle Qualität und einen Eimer, der einen Jahre begleitet!
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Antwort von wesco.de
05.06.2023
Vielen lieben dank für Ihre tolle Rückmeldung. Wir freuen uns wirklich sehr, dass Sie so glücklich und zufrieden mit Ihrem WESCO Produkt sind.
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität, einziger Wermutstropfen ist der entsprechende Preis. Aber: wer billig kauft kauft zweimal.
Der Big Double Master wirkt sehr stabil und hat eine sehr angenehme Einwurfhöhe.
Bis dato alles top.
Alles ging problemlos und einfach. Die Lieferung in diesem Fall viel schneller als angegeben. Wäre super wenn man Ersatzteile auch aus dem Ausland bestellen könnte. Ist leider nicht aus allen EU Ländern.
Sehr aufmerksamer Kundendienst! Durch mehrere Fehlbedienungen hatte ich die Bestellung drei mal aufgegeben. WESCO hat die erste ausgeführt und mir für die beiden restlichen eine Anfrage gesendet. Toll!!
Ich habe eine Ersatzfeder für meinen Weco Abfallbehälter bestellt. Die Federn wurden schnell geliefert, waren einfach auszutauschen und nun funktioniert alles wieder bestens. Das nenne ich nachhaltig!!!
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Antwort von wesco.de
28.07.2023
Vielen lieben Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie das passende Ersatzteil gefunden haben.
17.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kenne Sie aus meiner beruflichen Tätigkeit in Neheim-Hüsten. War auch schon persönlich in Ihrem Shop. Qualität ist super und alles andere auch. Kann nur schreiben Daumen hoch. Liebe Grüße
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06.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteile bestellt
Es gibt wirklich alles als Ersatzteile für die Mülleimer. In meinem Fall war es eine kleine Springfeder die abgerissen war. Ersatz kostet nur ein paar Euro und war schnell geliefert.
Tolle Auswahl von wirklich stylischen Mülleimern - und dabei noch praktisch und langlebig. Richtig gut. Wir haben schon das zweite mal bestellt und würden es jederzeit wieder tun.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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