Auch Spitzenkräfte machen Fehler - leider wurde anfangs die falsche Farbe geliefert.
Der Kundenservice hat sehr professionell reagiert, äußerst schnell und freundlich wurde der Fehler durch Ersatzlieferung behoben und die Abholung der Retoure organisiert. Wir sind von der Qualität der Ware begeistert und könne den Pavillon Mirador uneingeschränkt empfehlen. Ebenso die Spedition Hermes, Danke!
Guter Kundeservice. Allerdings brauchte die Ware teilweise deutlich länger als die angegebene Lieferzeit auf der Website (z.B. 11 Werktage, anstatt 2-3), ein Produkt kam beschädigt an und nachdem schnell die Zusendung von Ersatzteilen eingeleitet wurde (deshalb guter Kundenservice) kam von zwei kaputten Teilen nur eins richtig an. Das andere war ein falsches Teil, weshalb ich nochmals den Kundenservice kontaktieren musste, damit ich auch das zweite erhalten konnte.
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung. War alles in Ordnung. Bei der Reklamation schnellen Kontakt gehabt. Besser geht es nicht.
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11.06.2023
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Lieferung erfolgte schnell und Qualität der Ware ist sehr gut
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11.06.2023
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Weide Deluxe Pavillon
Wir waren sehr zufrieden mit dem netten Kontakt und sind absolut überzeugt vom Produkt. Können wir zu 100% weiterempfehlen:)
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11.06.2023
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11.06.2023
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Gute Qualität, freundlicher und schneller Kundenservice
Ich habe eine Gartenlounge gekauft und bin mit der Qualität der Möbeln zufrieden. Die Möbeln wurden innerhalb 3 Tagen geliefert. Leider fehlte die Montageanleitung, die habe ich dann jedoch auf meine Nachfrage hin sofort per Mail erhalten. Die Montageanleitung ist leider nicht verständlich, da die Darstellung der Ecke fehlt. Es fehlt vor allem die Info, dass nicht alle Seiten miteinander verbunden werden.
Ich habe mich damit an den Kundenservice gewandt und wurde freundlich und zeitnah betreut, sodass ich die Lounge schnell zusammen bauen konnte.
Ich bin rundum zufrieden :-)
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