sport-tec.de

Bewertungen:

Rückabwicklung / Rücksendung und Erstattung ohne Probleme

Schnelle und kompetente Reaktion am Telefon

schnelle prompte Lieferung.

War alles in Ordnung

Die Dame am Telefon war ausgesprochen flapsig. Sie benötigt eine dringend eine Nachschulung - Kundenfreundlichkeit bzw. - Bindung wären ihr zu vermitteln!

Leider löst das Material des Sportgeräts allergische Reaktionen aus.

Wir hatten leider das falsche Produkt bestellt, aber die Rücksendung ging reibungslos.

Wenn nicht eine Hantel gefehlt hätte gäbe es 5 Sterne!!

Sehr schnelle Lieferung vor den Weihnachtstagen.

Ein Stern weniger, weil es zu einer Liefer-Verwechslung kam, wir erhielten eine völlig andere Ware. (..."wo gehobelt wird, fallen Späne.") Als dies mit SPORT-TEC per Email abgeklärt war, kamen noch mehrere - eigentlich unerklärliche - Dokumente von SPORT-TGEC per Email, etwa eine "neue Rechnung für die Falschlieferung - auf uns ausgestellt", in welcher bereits der Rücksendungs-Eingang im Hause SPORT-TEC bestätigt wurde, obwohl die Falsch-Lieferung noch hier war und vom Transporteur erst abgeholt wurde, als die richtige Lieferung (richtige Ware) nachgeliefert worden war. Irgendwie kam der (starke) Eindruck auf, eine Hand weiß nicht, was die andere tut. Die gelieferte Ware war - leider - nicht ganz so, wie im Prospekt bzw. im Online-Shop abgebildet, obwohl wir bei der Bestellung diesbezüglich ausdrücklich nochmals mit SPORT-TEC telefoniert und nachgefragt haben, ob es WIRKLICH die im Shop abgebildete Ware sein würde! Antwort: "Ja, ganz bestimmt! Sie stammt direkt vom deutschen Hersteller!" (... und ist somit kein Billig-Plagiat von irgendwoher...) - Die gelieferte Ware entbehrte dann trotzdem jener besonderen Merkmale, die im Shop zwar abgebildet, trotzdem aber am Produkt "so" nicht realisiert sind; unseres Erachtens sollte dies ein Telefon-Support entweder von sich aus bereits wissen, andernfalls aber in der Lage sein, es im Lager zu checken und Rück-Bescheid zu geben. - Das Produkt ist dennoch so weit OK, die erwähnten "Unstimmigkeiten" veranlassen uns dennoch, einen Stern weniger zu vergeben...

Verarbeitung hochwertig, bis auf das 8-Kilo-Set. Hier sieht der Gummi bei beiden Hanteln nicht sauber aus (kleine Dellen, verschmiert). Punktabzug wegen starkem Geruch. Hanteln riechen nun nach 2wöchiger Lagerung auf der Terasse (Lieferung vor 4 Wochen) immer noch stark nach Gummi bzw. Chemikalien. Hoffe sehr, das verflüchtigt sich noch mit der Zeit.