Ich bestelle seit Jahren die Orchesterengel bei Ihnen und bin sehr zufrieden. Die Ware kommt zügig und gut uns sicher verpackt.
Leider muss ich dieses Jahr noch auf meine Bestellung von drei Engeln aus der Limited Goldedition warten, da sie momentan nicht vorrätig sind. Dafür kann natürlich niemand etwas, aber ich hoffe, dass die Engel zeitnah kommen, da ich sie selbst auch noch mit meiner Adventspost versenden muss und ich meine Pakete Anfang nächster Woche u.a. auch ins europ. Ausland aufgeben muss, damit alles rechtzeitig ankommt.
Mit bestem Gruß
Natalina di Racca
Ich habe mich bei der Lieferadresse leider vertippt (falsche Postleitzahl) und nach wenigen Minuten auf meinen Fehler per Mail hingewiesen und um Korrektur gebeten. Am nächsten Morgen dann sofort angerufen. Es hieß dann, dass die Ware schon zum Versand vorbereitet wäre und dass es zu viel Arbeit sei, von Hand das Päckchen zu finden, um den Versand noch stoppen zu können. Ich sollte dann bei DHL-Sendungsverfolgung meine richtige Adresse als Alternativ-Auslieferadresse angeben. Das habe ich getan, da aber die Postleitzahl so falsch war durch den Zahlendreher denke ich, dass die Ware in eine ganz andere Stadt gegangen ist. Es wurde dann bei DHL vermerkt, dass die Ware bei einem Nachbarn abgegeben wurde. Und damit verliert sich die Spur. Ich weiß, dass dies mein eigener Fehler war und ich hätte besser aufpassen müssen und wohl deshalb auch keine Regress-Ansprüche habe, dennoch hätte ich mir gewünscht, dass man bei knapp 50€ Bestellwert etwas flexibler reagieren könnte.
Diesmal wurde die Bestellung nicht an die Versandabteilung weitergeleitet. Doch nach einem Telefonanruf von mir, wurde dieses Problem behoben.
Ich kaufe seit Jahren bei diesem Händler und bin immer zufrieden. Ich werde auch weiterhin dort bestellen.
Alles gut, von der Bestellung und der direkten Bezahlung.
Leider musste ich lange auf die derzeit nicht verfügbare Ware warten und nachfassen warum sie nicht kommt. Dann kam diese nach 3-4 Wochen und
dann war alles gut. Ware gut verpackt!
Super schnelle Lieferung. Sehr gut verpackt. So stellt man sich den Weg zwischen Bestellung und Lieferung vor. Lückenlose Kommunikation. Ich würde über Schritt informiert. Kann ich nur weiterempfehlen.
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04.11.2023
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Leider waren auf den kleinen Kartons in den die Engel drinnen liegen, Aufkleber an der Seite. Vorüber ich mich wirklich geärgert habe, zumal ich sie verschenken möchte …… sehr ärgerlich
Jedoch die Versandverpackung für 3 Artikel, war in diesem Fall etwas übertrieben. Einen riesen Karton nur wegen des Kalenders? Hätte es da nicht eine andere Versandverpackung gegeben?
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12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer zuverlässig. Leider Lieferschwierigkeiten von Wendt und Kühn. Dafür kann die Engelstube nichts. Nach Rücksprache pünktlich zum Termin geliefert.
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02.01.2024
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Freundliche und Kompetente Telefonische Beratung . Bestellung auf
Rechnung finden wir sehr gut !
Die Preise könnten etwas Reduziert werden .
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer toller Service und schneller Versand. Irritierend finde ich, dass Ware nur noch zurückgegeben werden kann l, wenn sie defekt ist.
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18.01.2024
Verifizierte Bewertung
Zunächst gab es Schwierigkeiten bei der Bestellung und demzufolge mit der Lieferung, aber dann hat alles doch noch geklappt. Vielen Dank.
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