lafuma-moebel.de

Bewertungen:

Leider ist zweimal der falsche Ersatzbezug geliefert worden obwohl nach der ersten Reklamation etwas anderes zugesagt wurde. Ich habe sogar ein Foto vom alten Bezug, der ist weiß gesendet, trotzdem kam zum zweiten Mal heute einer in graublau

Kundenservice mangelhaft, Produktbewertung geht nicht - bin ja nicht vor Ort. Wird eine Überraschung….

Über eine Woche keine Mitteilung zur Lieferung erhalten.

Versandkosten für Kleinteile reduzieren. 18€ ist einfach viel zu viel

Die bestellten Produkte sind qualitativ nicht mit den Abbildungen vergleichbar. Beide Stühle sind zudem schief und verzogen. Bei der Bestellung wurde in zwei Lieferungen geliefert, so dass für mich auch doppelte Rücksendekosten zu meinen Lasten entstanden. Die Beantragung des Rücksendescheins war schwierig, umständlich und dauerte zwei Tage. Insgesamt bin ich ob der gewohnten Qualität der Marke nachhaltig enttäuscht und werde hier nicht mehr bestellen.

Ich habe auch nach Vorab-Bezahlung keine Bestellbestätigung erhalten, und meine Registrierung im Onlineshop wurde nicht gespeichert, so daß ich überhaupt keine Infos mehr erhielt, auch nicht mehreren email-Anfragen nicht. Die angegebenene TelNr ist nicht erreichbar. Schließlich wurde die bestellte Ware aber recht zeitnah geliefert. ABER: ich möchte die Ware wegen Nichtgefallen retournieren, sehr komplizierter Vorgang, weil zunächst wieder niemand zu erreichen ist. Schließlich muß ich die Ware an eine französische Adresse schicken, was aus Deutschland sehr sehr teuer ist. Obwohl die Homepage irreführend www.lafuma-mobilier.de heißt, gibt es keinen Standort in D. Dies ist alles nicht ersichtlich auf der Hompage des Onlineshops. Hier bestelle ich nichts mehr, wenn ich Lafuma auch wirklich gute Ware produziert.

Telefonisch ist niemand zu erreichen. Die Rücksendung muss man selber zahlen. Das ist aber nicht schlimm, aber man muss es nach Frankreich schicken und das kostet enorm viel. Hier bestelle ich nie wieder was.

Stuhl an sich ausreichend verarbeitet, aber Service des Kundendienst schlecht. Reklamation per Email gespiegelt an Sbsender geschickt. Rücksendung zu Lasten Käufer ins Ausland! Deutsche Seite, Retoure ins Ausland = teure Kosten!

Es war mir eine Lehre direkt bei Lafuma zu bestellen. Da mir die bestellte Relaxliege nicht gefallen hat, habe ich diese zurück geschickt. Da die Sendung nach Frankreich geht, habe ich hierfür knapp € 30,00 bezahlen müssen. Dies ist für mich kein Kundenservice.

Ware kam beschädigt an und muss rückgesendet werden!

Sie können Sachen nicht umtauschen, die nicht passen und dann auf eigene Kosten für knapp 30 Euro nach Frankreich zurück schicken, das ist schon heftig.

Dieses Netz habe ich bereits 3 x neu gekauft oder genäht. Nach 2 Jahren immer die Naht aufgerissen. Frechheit bei diesem Preis !

Die Rücksenderegelungen sind eine Katastrophe. Bei Bestellung ist nicht klar, das die Sachen aus Frankreich kommen. Für eine solch renommierte Firma ein Armutszeugnis. Nie wieder.

Bestellung vor Versand storniert und trotzdem wurde die Ware verschickt. Anfrage beim Support wird seit einer Woche nicht bearbeitet, stattdessen bekommt man eine automatisierte Anfrage ob man mit dem Support zufrieden war, lächerlich.

Ware bis heute nicht geliefert ohne Angaben der Hinderungsgründe. Werde hier nicht mehr bestellen!

Unsere Ware ist noch nicht angekommen, leider. Warten jeden Tag dringend darauf Wir sind unzufrieden

Ich habe meine Ware noch nicht erhalten