Hardeck.deBewertungen:
1.942 Bewertungen in den letzten 12 Monaten20.924 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...
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Relevanteste negative Bewertung
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
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Bewertungen für Hardeck.de
10.05.2023
Verifizierte Bewertung
Richtige Antworten geben und nicht das jeder was anderes sagt
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Antwort von Hardeck.de
11.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei meiner Lieferung fehlte ein Paket
Ich warte immer noch
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Antwort von Hardeck.de
26.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung. Ihr Hardeck Kundenservice
TL
Timo L.
Bad König
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen!
Anbieter wickelt einen Kauf mit Verweis auf interne Fehler.
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet.
Ihr Hardeck Kundenservice
MK
ma k.
Taufkirchen
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es gab eine Reklamation Service ist einfach nur schlecht
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Antwort von Hardeck.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung zwecks Optimierung weitergeleitet. Die Kaufsumme wurde Ihnen bereits erstattet. Ihr Hardeck Kundenservice
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, trotz Rückfrage keine Zwischeninfo.
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Antwort von Hardeck.de
02.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns auch über Ihr negatives Feedback damit wir an uns arbeiten können.
Ihr Hardeck Kundenservice
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt mit Schaden
Keine Reaktion betr. Rücklieferung
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Antwort von Hardeck.de
11.12.2023
Sehr geehrter Kunde, Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung. Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Hardeck Kundenservice
MK
ma k.
Taufkirchen
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kein guter Kundenservice bei mangelhafter Ware
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Antwort von Hardeck.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung. Ihr Hardeck Kundenservice
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zum 2 Mal falsche Lieferung und kein Retourenlabel!
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
die bestellte Ware isr noch nicht angekommen.
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Antwort von Hardeck.de
21.06.2023
Guten Tag, wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr.
Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice! Nicht mehr wieder!
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Antwort von Hardeck.de
21.11.2023
Sehr geehrter Kunde, wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Um uns stetig zu verbessern, nehmen wir Ihre Kritik sehr ernst und haben Ihren Vorgang an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet. Ihr Hardeck Kundenservice
ML
Martina L.
Burbach
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Einfach nur ihre Arbeit ordentlich machen.
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Antwort von Hardeck.de
04.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir haben mit Bedauern Ihre Bewertung gelesen.
Wir entschuldigen uns für die
Unannehmlichkeiten. Ihr Hardeck Kundenservice
JN
Julia N.
Waltrop
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenloser Rückversand bei Nichtgefallen
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Antwort von Hardeck.de
14.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir übernehmen die Rücksendekosten bei defekter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware. Darauf weisen wir auch in unseren AGBs hin.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist kaputt angekommen.
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Antwort von Hardeck.de
20.07.2023
Sehr geehrter Kunde, wir kümmern uns umgehend um Ihre Beanstandung. Ihr Hardeck Kundenservice
07.05.2023
Verifizierte Bewertung
Doppelbezahlung in Rechnung gestellt!
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Antwort von Hardeck.de
08.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
leider können wir Ihren Vorgang nicht nachvollziehen und bitten daher um weitere Informationen an kunden@hardeck.de
Bitte geben Sie Ihre Kaufvertragsnummer mit an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung ist beschädigt
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Antwort von Hardeck.de
22.06.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
MH
Maria H.
Cappeln
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Probleme bei der Rücksendung
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Antwort von Hardeck.de
22.05.2023
Guten Tag,
wir bedauern Ihre Unzufriedenheit sehr. Bitte teilen Sie uns Ihr Anliegen mit per Email an kunden@hardeck.de
Ihr Hardeck Kundenservice
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
sehr verzögerte Lieferung und teillieferung war scheinbar nicht möglich... über 2 monate gewartet
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Antwort von Hardeck.de
12.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten.
Ihr Hardeck Kundenservice
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Super lange Bearbeitungszeit. Qualität der Bettwäsche war absolut Mangelhaft. Schlechter Service
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Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Küche unvollständig geliefert keine Rückmeldung, schlechte Abwicklung.
Aber SUPER Beratung
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Antwort von Hardeck.de
04.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
Ihr Vorgang befindet sich noch in Bearbeitung.
Das zuständige Team wird sich hierzu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Hardeck Kundenservice
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
. . . warte seit Monaten auf meinen bereits bezahlten und nichtgelieferten Artikel!!!!!
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Antwort von Hardeck.de
27.09.2023
Hallo Herr Weirauch,
laut unseren Informationen wurde die Ware am 19.09.23 an ein Familienmitglied zugestellt. Die Sendungsnummer liegt uns vor, schreiben diese aus Datenschutzgründen hier jedoch nicht auf diese Plattform. Gerne können Sie diese per Mail an uns erfragen. Von daher können wir die negative Bewertung nicht nachvollziehen.
Ihr Hardeck-Kundenservice