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Hardeck.de
Bewertungen:

2.003 Bewertungen in den letzten 12 Monaten21.378 Bewertungen insgesamt  

4,16
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

14.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr gute Ausstellung, sehr großeVielfalt, aber leider auch sehr teuer im Vergleich zu den Mitbewerbern ...

Relevanteste negative Bewertung

09.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr geehrte Damen und Herren, ich habe am 10.06.2023 die Bestellung DEG501655 gesandt, per Vorkasse bezahlt und am 13.06.2023 die Bestellung schriftlich storniert. Grund der Stornierung: Die Lieferung der Ware sollte erst in KW 29 erfolgen und nicht wie in der Bestätigung nach 7-14 Tagen. Bis heute ist eine Rückzahlung immer noch nicht erfolgt. Auch nach mehreren Telefonaten mit verschiedenen Mitarbeiterinnen der Firma Hardeck. Wir haben inzwischen August und ich frage mich warum die Rückzuahlng nich längst erfolgt ist. Mit freundlichen Grüßen Georg Wagner
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Bewertungen für Hardeck.de

 Sortierung  
Relevanz
02.07.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung an sich gut. Leider hat der Artikel kleine „Makel (leseruntypische). Die Beanstandung dauert nun bald 2 Monate. Man hat mir auch nur einen Gutschein angeboten damit ich auf mein Recht der Nachbesserung verzichte angeboten. Daher habe ich eine Geldliche Kulanzzahlung gefordert oder bestehe auf die neue Lieferung des gesamten Artikel.
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Antwort von Hardeck.de
03.07.2024
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass die Lieferung für Sie zufriedenstellend war. Wir entschuldigen uns jedoch für etwaige Mängel des Produkts und für die Verzögerung bei der Behebung Ihrer Bedenken. Unser Unternehmen ist bestrebt, einen ausgezeichneten Kundenservice zu bieten, und wir schätzen Ihr Feedback, da es uns hilft, unsere Prozesse zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft noch besser dienen können.
11.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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09.07.2024
 Verifizierte Bewertung
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HK
Heike K.
Hamburg
28.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Bestellvorgang ist einfach, ich wusste auch, dass ich 8 Wochen auf die Lieferung 8 Wochen warten muss. Nach 9 Wochen habe ich versucht telefonisch eine Auskunft zu bekommen, jedoch wenn man online bestellt hat, bekommt man keine Auskunft und wird vertröstet. Nach 10 Wochen kam kam nun die Bestellung an, leider kaputt. Ein Anruf bei Hardeck, brachte mir auch nur den Hinweis über das Kontaktformular den Schaden zu melden. Habe ich gemacht und die Bearbeitungszeit beträgt 5-7 Tage. Fazit: einfache Bestellung, attraktiver Preis, man muss Geduld haben. Leider gab es den Artikel nicht in der Filiale und somit musste ich online bestellen, besser wäre wohl der Filialkauf gewesen. Denn wo der Artikel kaputt gegangen ist, kann ich nicht wissen. Also warte ich mal weiter!
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Antwort von Hardeck.de
28.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer letzten Bestellung. Wir danken Ihnen für die Mühe und die Zeit, die Sie sich genommen haben, um uns diese Informationen zur Verfügung zu stellen. Es freut uns zu hören, dass Sie den Bestellvorgang als einfach empfunden haben und dass wir Ihnen einen attraktiven Preis anbieten konnten. Wir verstehen, dass das Warten auf eine Bestellung frustrierend sein kann, und wir entschuldigen uns, wenn unsere Antwortzeit nicht dem Standard entsprach. Bei Hardeck schätzen wir unsere Kunden und legen Wert auf einen außergewöhnlichen Kundenservice. Wir sind bestrebt, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen und werden unser Bestes tun, um ein zufriedenstellendes Ergebnis für alle unsere Kunden zu erzielen. Bitte zögern Sie nicht, uns erneut zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Zu kurze Schrauben beim zusammensetzten. Hersteller haben 2 Löcher vergessen zu bohren um es zusammen zu setzen. Und auch hier schiefe Nägel und Platten von Hersteller und Verarbeitung. Der das hergestellt hat, war entweder lustlos oder hat geschielt. Denn Schrauben kann man gerade ein drehen. Sieht aus als hätte es ein Kind getan. Und sowas erwartet man von Hersteller. Es war leider auch das letzte Mal, dass ich dort was kaufe. Denn Sessel und Sofa hätte ich gute Arbeit erwartet. Schön anzusehen. Hoffe es hält auch lange. Aber man weiß nicht wie lange wenn es so verarbeitet wurde.
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Antwort von Hardeck.de
24.06.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung mit unserem Produkt zu hören. Unser Unternehmen ist stolz darauf, qualitativ hochwertige und gut verarbeitete Möbel zu liefern, und wir entschuldigen uns, wenn Ihr letzter Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Seien Sie versichert, dass wir dieses Problem mit unserem Produktionsteam angehen werden, um sicherzustellen, dass alle Produkte unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen. In unserem Unternehmen streben wir nach Exzellenz in Design und Handwerkskunst. Unser Ziel ist es, Produkte zu schaffen, die nicht nur schön aussehen, sondern auch den Test der Zeit überstehen. Wir bedauern, dass sich dies nicht in Ihrem jüngsten Kauf widerspiegelt. Wir wissen Ihre Treue als Kunde zu schätzen und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine noch positivere Erfahrung bieten können.
01.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferung war sehr schnell. Am Müllsamler war eine Macke an der linken oberen Seite. Da er eh im Schrank eingebaut wird und ich keine Lust auf den Retouren-Kram hatte, habe ich es nicht bemängelt. Plastik scheint leider recht dünn. Am Spiegelschrank war innen an einem Holz eine Macke. Auch hier keine Retoure da innen und ich keine Lust hatte wieder Wochen auf Retour zu warten. Fotos habe ich mittlerweile leider schon wieder gelöscht. Bewertungsaufforderung nach acht Wochen.
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Antwort von Hardeck.de
03.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Artikel schnell erhalten haben und schätzen es, dass Sie die kleinen Mängel am Mülleimer und Spiegelschrank nicht gemeldet haben. In unserem Unternehmen sind wir bestrebt, unseren Kunden Produkte von höchster Qualität zu liefern, und wir nehmen alle aufgeworfenen Fragen und Bedenken sehr ernst. Wir laden Sie ein, sich mit unserem Support-Team in Verbindung zu setzen, wenn Sie weitere Fragen haben oder in Zukunft Unterstützung benötigen. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung!
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Schade, erste und letzte Bestellung zugleich

Die Retoure wurde wieder vollständig erstattet, soweit ok. Richtig bestellt - aber falsch geliefert. Kaum bzw. nur automatisierte Kommunikation bei Bestell- und Retourabwicklung.
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Antwort von Hardeck.de
13.06.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir schätzen unsere Kunden und sind bestrebt, in allen Bereichen unseres Geschäfts einen hervorragenden Service zu bieten. Wir entschuldigen uns für etwaige Missverständnisse oder Fehler bei der Lieferung Ihrer Bestellung und freuen uns, dass wir Ihnen den vollen Betrag für Ihre Rücksendung erstatten konnten. Vielen Dank
22.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Mängel an Ware. Schiefe Nägel, schiefe Metallplatten. Zu kurze Schrauben. Aber Kundenservice gut obwohl eine Antwort etwas länger dauern kann.
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Antwort von Hardeck.de
24.06.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir schätzen alle Rückmeldungen, sowohl positive als auch negative. Es tut uns leid, von Ihrer Erfahrung mit unserem Produkt zu hören. Unser Unternehmen ist stolz darauf, qualitativ hochwertige und gut verarbeitete Möbel zu liefern, und wir entschuldigen uns, wenn Ihr letzter Kauf nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, wenn ein Produkt nicht Ihren Anforderungen entspricht, und wir wissen es zu schätzen, dass Sie uns auf dieses Problem aufmerksam gemacht haben. Seien Sie versichert, dass wir dieses Problem mit unserem Produktionsteam angehen werden, um sicherzustellen, dass alle Produkte unseren strengen Qualitätsstandards entsprechen. In unserem Unternehmen streben wir nach Exzellenz in Design und Handwerkskunst. Unser Ziel ist es, Produkte zu schaffen, die nicht nur schön aussehen, sondern auch den Test der Zeit überstehen. Wir bedauern, dass sich dies nicht in Ihrem jüngsten Kauf widerspiegelt. Wir wissen Ihre Treue als Kunde zu schätzen und hoffen, dass wir Ihnen in Zukunft eine noch positivere Erfahrung bieten können.
12.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Ware und Verpackung ist einwandfrei. Die Versanddauer hat sehr lange gedauert, daher leider nur 3 Sterne.
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Antwort von Hardeck.de
13.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unsere Produkte und Verpackungen zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback zur Qualität unserer Produkte und Verpackungen. Wir verstehen, dass Sie von der Lieferzeit enttäuscht waren und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind. Wir bei HARDECK sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und tun unser Bestes, um Bestellungen so schnell wie möglich zu erfüllen. Wir schätzen Ihre anhaltende Unterstützung.
10.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
11.06.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und nehmen es ernst. Obwohl wir verstehen, dass Sie mit dem Service nicht ganz zufrieden sind, sind wir stolz auf unser Engagement, unseren Kunden qualitativ hochwertige und zuverlässige Produkte zu liefern. In unserem Unternehmen stehen unsere Kunden an erster Stelle und wir bemühen uns, dass jeder Einzelne von ihnen mit seiner Erfahrung zufrieden ist. Nochmals vielen Dank für Ihre Bewertung.
01.06.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
03.06.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir wissen es zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir verstehen, dass Sie uns mit 3 von 5 Punkten bewertet haben und möchten Ihnen für Ihr Feedback danken. In unserem Unternehmen bemühen wir uns, den bestmöglichen Kundenservice und die bestmögliche Produktqualität zu bieten. Wir schätzen das Feedback von Kunden wie Ihnen, um unsere Dienstleistungen und Produkte weiter zu verbessern. Nochmals vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung und wir hoffen, dass Sie es in Zukunft noch einmal mit uns versuchen werden!
29.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
31.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, eine Bewertung über unser Unternehmen abzugeben. Wir wissen Ihr Feedback sehr zu schätzen und freuen uns zu hören, dass Sie insgesamt eine positive Erfahrung gemacht haben. Wir bemühen uns, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten und sind immer offen für konstruktive Kritik, um unser Angebot zu verbessern. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
20.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Versand hat sich verzögert, ohne Nachricht vom Shop. Erst auf mehrfache Nachfrage wurden die Artikel zugestellt. Der Versand erfolgte dann super Verpackt und nachverfolgbar . Kontakt zum Kundencenter war höflich und schnell.
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Antwort von Hardeck.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung länger als erwartet auf sich warten ließ und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir Sie durch die Kommunikation mit unserem Kundenservice-Center auf dem Laufenden gehalten haben. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung gut verpackt und leicht zu verfolgen war. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung, schöne Bettwäsche, angenehmes Material, leider bereits ein Reißverschluss kaputt, dafür ein Stern abzug . Sehr merkwürdig die Antwort auf meine Kritik .......
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Antwort von Hardeck.de
31.05.2024
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass einer der Reißverschlüsse kaputt gegangen ist, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. In unserem Unternehmen nehmen wir die Kundenzufriedenheit ernst und bemühen uns, Produkte von höchster Qualität zu liefern. Es tut uns leid, dass Sie mit unserer Antwort auf Ihre Kritik nicht zufrieden waren; dennoch wissen wir Ihre ehrliche Bewertung zu schätzen. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
06.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferung ist bis heute nicht erfolgt.
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Antwort von Hardeck.de
07.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre Bereitschaft, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass Sie eine Verzögerung bei der Lieferung Ihrer Bestellung erfahren haben. Wir haben uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden stets einen ausgezeichneten Kundenservice und ein positives Erlebnis zu bieten, und wir entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartung in diesem Fall nicht erfüllt haben. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr Feedback und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
MA
Michael A.
Niedercunnersdorf
23.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten
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Antwort von Hardeck.de
23.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Bestellung nicht erhalten haben. Bei Hardeck sind wir bestrebt, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist. Wir freuen uns über Ihr Feedback und werden es nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern.
19.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
21.05.2024
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind stets bestrebt, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass Ihre Bestellung länger als erwartet auf sich warten ließ und danken Ihnen für Ihr Verständnis, dass wir Sie durch die Kommunikation mit unserem Kundenservice-Center auf dem Laufenden gehalten haben. Es ist schön zu hören, dass die Lieferung gut verpackt und leicht zu verfolgen war. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind und danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben.
17.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
17.05.2024
Lieber Kunde, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns über Ihr Feedback und schätzen Ihre Meinung. Wir bemühen uns, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten, und freuen uns, dass Sie mit einigen Aspekten unserer Dienstleistungen zufrieden waren. Es tut uns leid, dass andere Aspekte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben, und wir werden dieses Feedback zum Anlass nehmen, unsere Dienstleistungen in Zukunft zu verbessern.
AE
Annika E.
Herford
15.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Hardeck.de
16.05.2024
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrungen mitzuteilen. Wir schätzen Ihr Feedback und nehmen es uns zu Herzen, um Ihnen einen exzellenten Service zu bieten. Wir glauben daran, unseren Kunden den bestmöglichen Service und die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir freuen uns, dass Sie ein 3/5-Erlebnis hatten. Es tut uns leid, dass es nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat, und wir versichern Ihnen, dass dies nicht auf unsere Unternehmenswerte oder -ziele zurückzuführen ist. Wir danken Ihnen nochmals, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen, und hoffen, dass Sie uns in Zukunft eine weitere Chance geben werden.
EC
Elke C.
Pattensen
24.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Statt 3-4 Wochen Lieferzeit dauert die Lieferung 9 Wochen. Der Kunde wurde über die Verzögerung nicht informiert, man musste hinterher telefonieren, was Lästig ist, da man ewig in der Telefonleitung hängt. Kurze Info per mail wäre hilfreich. Ware war einwandfrei verpackt. Produkte wie beschrieben.
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Antwort von Hardeck.de
24.04.2024
Vielen Dank für die 3/5-Bewertung. Es freut uns zu hören, dass Ihnen unsere Dienstleistungen und Produkte gefallen haben. Ihr Feedback ist uns wichtig, und wir nehmen es sehr ernst. Wir sind bestrebt, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, unsere Dienstleistungen zu verbessern. Wir freuen uns über Ihren Beitrag und danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung zu hinterlassen.