leider hat einer Ihrer Verkäufer aus der Abteilung Wohnzimmer/Sofas in Münster meine Frau und mich direkt in die Arme eines Mitbewerbers getrieben:
Nach einer vorbildlichen Beratung durch einen sehr guten Verkäufer in der gleichen Abteilung vor einigen Wochen wollten wir den Kauf einer Ecksofagarnitur abschließen, hatten aber noch einige Fragen zur korrekten Zusammenstellung und elektrischen Ausstattung der Sitzecke.
Leider waren die Auskünfte Herrn ... (der Name wurde uns auf Nachfrage an der Kasse genannt) so desinteressiert, überheblich und herablassend, dass ich das Gespräch nach einigen Sätzen abbrechen musste.
Ihm und Ihrem Unternehmen ist dadurch ein Umsatz von ca. 3500-4000 € entgangen.
Wir haben dann noch in der Abteilung für Wohnaccessoires bei einer sehr netten Dame Kissen gekauft auch die Dame an der Kasse war sehr nett, aber von größeren Investitionen Ihren Möbelhäusern werden wir in Zukunft Abstand nehmen!
Es tut mir leid, ein solches Schreiben aufsetzen zu müssen, aber das Verhalten Ihres Verkäufers halte ich für untragbar.
Fast 8 Wochen für eine Reklamationsbearbeitung ist schon etwas lang.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
20.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung hat geklappt, zwischen Info. sehr spärlich.
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
Sehr geehrter Kunde, wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis- Leistung prima, Lieferzeit und Kommunikation so mittelgut…
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
21.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Zeit um uns zu bewerten. Ihr Hardeck Kundenservice
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung,
Qualität des Produktes
Sehr gute Verpackung
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
03.11.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
Die Leuchten sind in Ordnung , aber besser mit Leuchtmittel dazu
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
09.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
wir danken Ihnen für das Feedback und wünschen Ihnen viel Freude mit der Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich brauche dringend für meine Buchhaltung eine Rechnung!
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
28.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
sie fragten die erneute Zusendung Ihrer Rechnung zudem mit uns abgeschlossenen Kaufvertrag [KV-Nummer einfügen] vom [Datum einfügen] an. In diesem Zusammenhang möchten wir Sie bitten Ihren E-Mail-Eingang zu prüfen. Bitte prüfen Sie ebenfalls Ihren Spamordner. Die gewünschte Rechnung haben Sie am Versandtag von uns per E-Mail zugesandt bekommen.
Vielen Dank.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware , angemessene Lieferzeiz
Alles OK , Lieferzeit angemessen, Gute Qualität der Ware
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
09.10.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
Gesamte Bestellung wurde zu Zufriedenheit abgewickelt
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
11.07.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir freuen uns über Ihr positives Feedback. Ihr Hardeck Kundenservice
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung und Aufbau sehr Kompetente…
Lieferung und Aufbau, sehr kompetente Mitarbeiter
Bewertung melden
Antwort von Hardeck.de
08.08.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Ware. Ihr Hardeck Kundenservice
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.