garten-schlueter.deBewertungen:
2.220 Bewertungen in den letzten 12 Monaten27.958 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wird zügig aufgenommen und die Bestellung möglichst schnell verpackt, wobei man auf die Wachstumsphase Rücksicht nimmt. Sollten ausnahmsweise keine Pflanzen vorrätig sein, wird dies gut erläutert und um Geduld gebeten! Die Sendung wird fachmännisch verpackt, so dass am Zielort gesunde Pflanzen und gut gewässerte Pflanzen ankommen. Ich hatte bisher noch keine Ausfälle, auch nicht bei selteneren oder empfindlichen Pflanzen. Nach der Verpackung erfolgt die Zustellung in 2 Tagen und auch über den Sendungsverlauf wird man entsprechend informiert. Auch das Preis/Leistungsverhältnis ist sehr gut. Wir sind rundum zufrieden!
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Relevanteste negative Bewertung
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Am 15.8.2023 traf die 2. Schrottlieferung einer Pflanze der Fa. Schlüter ein, 1 Tag später als versprochen. Kein Wunder wenn die Ware am späten Freitag Abend bei DHL ankommt. Aber das nur nebenbei.
Es geht um eine Bartblume im Wert von Euro 13.54.
Bartblumen haben jetzt ihre Hauptblütezeit, dieses Exemplar verliert schon seine gelben Blätter.
Auch die Knospen sind nur mit Mühe zu erkennen, wie die ganze Pflanze nicht als Bartblume. Es handelt sich wahrscheinlich um eine alte Pflanze, da einige Wurzeln schon sehr stark verholzt sind.
Tolle Bilder im Netz, aber der Ist- Zustand ist erbärmlich.
Inzwischen habe ich wieder 2 wunderbare Exemplare von der Fa. Dehner aus Bönningstedt auf meinem Balkon zum Preis von Euro 12.99.
Die Fa. Schlüter hat mir angeboten die Pflanze kostenfrei zurückzuschicken, dann würde mir das Geld erstattet.
Da der Karton mindenstens 55cm hoch sein muss, ist selbst der größte von DHL zu klein.
Obwohl ich mich frage wem die Fa. Schlüter dieses Exemplar andrehen will, bin ich bereit der Aufforderung zu folgen.
Habe 2 Links gemailt wo die Fa. Schlüter Kartons kaufen kann, um mir den dann einen zuzuschicken.
Seit Tagen keine Antwort, lohnt sich ja auch nicht, denn die Karton Lieferung kostet ca. 8 Euro.
Nach der 1. Erfahrung mit der Fa. Schlüter, eine Pflanze voller Läuse, das Geld wurde mir ersetzt; hätte ich vorsichtiger sein sollen.
Für mich hat die Fa. Schlüter so einen lukrativer Weg efunden, ihre Schrottpflanzen zu entsorgen.
Mir ist es inzwischen zu dumm, mich weiter mit diesem Thema zu befassen. Soll die Fa. glücklich werden mit ihren gestohlenen knapp 14 Euro.
Und bitte keine Worthülsen wie, es tut uns leid und liebe Grüße.
Das passt nicht zu dem miserablen Service der Fa. Schlüter.
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Bewertungen für garten-schlueter.de
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Hortensie, die ich bestellt habe sah so krank und hinfällig aus, hat die ersten 2 Tage fast alle der eh schon wenigen Blätter verloren, so dass ich sie wegwarf und mir bei einem Gärtner eine billigere, um vieles schönere und blühende Hortensie gekauft habe. Seither war ich zufrieden, aber nach der Lieferung gehe ich künfig zum Gärtner.
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Antwort von garten-schlueter.de
10.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Ihre Bestellte Pflanze den Transport nicht überstanden hat. Bitte wenden Sie sich beim nächsten Mal einfach an unseren Service, damit wir Ihnen Ersatz schicken können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Warensendung mit Pflanzen wurde über einen Feiertag versandt, auf ein Schreiben wie wir mit den vergammelten Pflanzen verfahren sollten wurde nicht geantwortet, trotz Annahmeverweigerung nie der volle Betrag rückererstattet ...schlechter Kundenservice, beziehungsweise kein Service.
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SS
Sandra S.
Graz
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Werde ich nicht weiter empfehlen
Die angegebene Lieferzeit wurde um das mehrfache überschritten. Das Personal ist auf telefonisch Beschwerde massiv unfreundlich. die Pflanze hat durch die lange Lieferzeit sehr gelitten und es kann noch nicht gesagt werden, ob sie es schafft. Ichwerde dort sicher nicht mehr bestellen.
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Antwort von garten-schlueter.de
03.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht glücklich waren. Unsere Mitarbeiter dürfen aber genau wie Sie auch, erwarten, am Telefon nicht unhöflich und zum Teil beleidigend angegangen zu werden. Es sind auch nur Menschen! Die Lieferzeit wurde übrigens von unserer Seite nicht überschritten - das war der Versanddienstleister. Wir haben Ihnen sowohl angeboten, das Paket zurückzuholen und den Auftrag gutzuschreiben, als auch, dass Sie sich einfach bei uns melden dürfen, wenn nach der langen Reise etwas mit den Pflanzen sein sollte.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
MK
Monika K.
Zachenberg-Köckersried
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauerte extrem lange, ca. 6 Wochen und trotzdem konnten
sie mir einen Artikel überhaupt nicht liefern, da die Pflanze angeblich nicht kräftig genug war.
Die restlichen Pflanzen waren etwas klein, sind aber gut angewachsen und sehen jetzt ganz passabel aus.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr späte Lieferung , Pflanzen, die als "am Lager" ausgewiesen waren, waren dann doch nicht lieferbar.
Die sehr spät gelieferten Pflanzen waren aber schön kräftig. Würde deswegen wieder dort bestellen. Verpackung war auch gut .ohne viel Plastik gut feucht gehalten.
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28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider gehen die Sämereien in den seltensten Fällen auf. Die Qalität der Pflanzen hat sehr nachgelassen. Ob ich noch einmal Pflanzen bestelle kann ich nicht sagen. Im Geschäft kann ich sie mir aussuchen & habe sie sofort.
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21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen waren gut verpackt, aber der Lavendel leider sehr schlechte Qualität und sehr klein. Für den Preis bekomme ich bei jedem Gärtner erheblich bessere Pflanzen! Die Myrthen sind super und auch perfekt angewachsen
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HS
Helmut S.
Niederkassel
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Angeliefert Ware mangelhaft.
Ware Mirabellen-/Pfirsich-Säulenbäumchen bei Anlieferung mangelhaft. Keine Austriebe, auch drei Wochen nach Einpflanzen. Ersatzlieferung nicht möglich, da ausverkauft.
Schlüter versucht, die Schuld auf mich abzuwelzen.
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Antwort von garten-schlueter.de
05.06.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Reklamationsbearbeitung bei Ihnen nicht zufriedenstellend verlaufen ist. Mittlerweile haben wir die Bestellung zum Glück gutgeschrieben, aber wir werden den Fall auf jeden Fall intern aufarbeiten.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
GW
Gabi W.
Dahlewitz
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 4 Wochen Bestellung immer noch nix erhalten. Deshalb Bestellung storniert. Sorry geht gar nicht, wenn man noch in der Saison Bllumen blühen sehen will. Hohes Bestellaufkommen kann keine Entschuldigung sein.
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Antwort von garten-schlueter.de
18.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass wir Ihre Bestellung nicht rechtzeitig ausliefern konnten. Wir hatten bei einzelnen Positionen Probleme, die Pflanzen zu beschaffen, da diese kurzfristig von Lieferanten abgesagt wurden. Das lässt sich in unserem Geschäft leider nicht ganz vermeiden - wir hätten Ihnen aber auf jeden Fall eine zügige Teillieferung anbieten sollen. Dafür, dass es so gelaufen ist, möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
HS
H. S.
Bremen
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Konkadenblumen
Konkadenblumen kamen hier, nach langer Wartezeit, schlecht verpackt , sehr
klein, gemischte Gemengelage ( Blumen und Erdreich ) , bei uns an.
Es gelang meiner Fra, sie doch durch zu bekommen ( 14 Tage ).
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Man gibt sich halt Mühe: sorgfältige Verpackung, man erkennt Schnittmassnahmen für einen korrekten Wuch.
Aber die drei Haupttriebe sind dünn, die Rinde ist aufgeplatzt, die Blätter haben Sternenstaub.
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14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware kam an, aber dauerte super lange (über doppelt so lange wie auf Website angekündigt). Keine Kommunikation auf Rückfragen, später dann schlechte Kommunikation. So stelle ich mir das nicht vor.
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BH
Bernd H.
Karlsruhe
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
mindestens 50% waren faulig
mindestens 50% der gelieferten Knoblauch-Pflanz-Zehen waren faulig und werden wohl nicht keimen. Ok, das kann man bei einer Knolle nicht sehen, ist aber für mich als Käufer schon ärgerlich.
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Antwort von garten-schlueter.de
09.10.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Qualität nicht gestimmt hat - bitte wenden Sie sich gerne an unseren Kundenservice, damit wir eine Erstattung für Sie einrichten können.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
AD
Annemarie D.
Saalfeld
10.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Rosen sollten ein Geschenk sein und sind aus mir unbekannten Gründen nicht angekommen. Ich habe mein Geld zurückerhalten, bin aber mit Abwicklung der Lieferung insgesamt unzufrieden
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Antwort von garten-schlueter.de
11.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung bei Ihnen nicht geklappt hat. Das Paket hing tagelang bei DHL - worauf wir leider dann keinen Einfluss mehr nehmen können. Sowas kann leider ganz vereinzelt mal passieren - beim nächsten Mal klappt die Lieferung aber sicher wieder!
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
GS
Günther S.
Offingen
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf rückgängig gemacht, da nach 2 Wochen immer noch keine Lieferung erfolgte, obwohl die Pflanzen als lieferbar deklariert waren. Außerdem keine Benachrichtigung über die Verzögerung.
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Antwort von garten-schlueter.de
12.12.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, dass wir Ihren Auftrag nicht rechtzeitig ausliefern konnten. Leider haben wir es nicht geschafft, alle bestellten Artikel rechtzeitig auf den Hof zu bekommen. Das genügt auch unseren eigenen Ansprüchen natürlich nicht. Wir wünschen Ihnen eine ruhige Weihnachtszeit & hoffen, dass Sie uns im nächsten Jahr vielleicht noch eine Chance geben, Sie zu überzeugen.
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo ich hatte am 27.04.23 eine Rechnung N 560251564 Blumen gekauft. Kletterrose llse Krohn ist nicht so schön gekommen. Eine Clematis ist überhaupt nichts. Ich bin sehr enttäuscht.
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CM
Christel M.
Wagersrott
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nachdem ich mehrfach Pflanzen bestellt habe und es keine Probleme gab, konnte ich plötzlich nicht mehr per Rechnung bezahlen und das ohne Begründung. So geht man nicht mit Kunden um
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Antwort von garten-schlueter.de
10.08.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns sehr leid, dass Sie sich schlecht behandelt fühlen! Leider ist von Ihrer vorherigen Bestellung noch ein geringer Cent-Betrag offen, weshalb das System Sie für den Rechnungskauf automatisch gesperrt hat. Hätten wir das gewusst, hätten wir Sie natürlich wieder für den Rechnungskauf freigeschaltet.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
PB
Peter B.
Wedel
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pflanzen habe ich für eine Grabbepflanzung geordert.
Man wünscht sich schon wenigstens annähernde gleich große Pflanzen. Dem war leider nicht so, was die Gestaltung erschwerte.
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Antwort von garten-schlueter.de
31.07.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn die gelieferten Pflanzen Ihnen nicht gefallen haben. Wir versuchen natürlich innerhalb einer bestellten Sorte immer passende, ähnliche Größen zu liefern. Bei unterschiedlichen Sorten können wir das aber nicht einrichten.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Pflanze ist komplett eingegangen.hat nie ein Blatt gezeigt.und auf Schreiben an Kundendienst kam bis heute keinerlei Rückmeldung.
Ich werde zukünftig meine Pflanzen woanders kaufen
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Antwort von garten-schlueter.de
23.05.2023
Danke für Ihr Feedback! Es tut uns leid, wenn Sie mit der gelieferten Pflanze nicht glücklich sind! Aber wie unser Service schon geschrieben hat: Hibiskus treibt sehr spät im Jahr aus - frisch gepflanzte Jungpflanzen noch mal etwas später. Das kann durchaus bis in den Juni hinein dauern.
Liebe Grüße aus Bokholt
Ihr Garten Schlüter Team
06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung lies lange auf sich warten und als die Ware ankam, war sie leider komplett unbrauchbar.
Habe ohne Probleme den Kaufbetrag erstattet bekommen,nach E-Mail Kontakt.
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