Produkte gut, schnelle Lieferung, aber Service unendlich schlecht, da nicht erreichbar. Man kann entweder 1,5 Stunden in der Hotline hängen, um dann aufgelegt zu werden. Oder sich per Mail hinwenden, aber da antwortet einfach niemand. :-(
Vorsicht!!! Backforce kann zur Zeit (Stand Kw05/24) gar keine Stühle produzieren, geschweige den ausliefern. Das wird natürlich NICHT auf der Website angegeben , dort heißt es weiterhin 12-15 Tage Lieferzeit. Nach Ablauf der 15 Tage mußte ich als Kunde nachfragen wo den meine bereits bezahlte Ware bleibt! Ein Zulieferer hat wohl Lieferschwierigkeiten und deshalb kann zu Zeit gar kein verbindlicher Liefertermin angegeben. Hier hat der Kundenservice kläglich versagt, ich erwarte natürlich, dass solche massiven Lieferengpässe dem Kunden gegenüber kommuniziert werden!! Hierbei handelt es sich um Irreführung des Verbrauchers. Laut Verbraucherschutz sollte das Unternehmen in diesem Fall abgemahnt werden. Backforce hat mir natürlich angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Darüber hinaus gab es aber kein Entgegenkommen seitens Backforce um den Verzug etwas zu versüßen, mir wurde kein Preisnachlass oder sonstiges Angeboten!
Die Lordosenstütze funktioniert nicht wie sie es sollte. Da man nur die Stärke einstellen kann und sollte man den Griff rausziehen wollen um die Höhe zu verstellen passiert nichts. Dazu ist der Griff nur halb da und irgendwie fehlt da ein Teil
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25.01.2024
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Hervorragender Gaming Stuhl. Wirklich jede Sache stimmt hier, jede Naht sitzt perfekt.
Ein Stern Punktabzug, da der Support telefonisch selbst nach 45 min nicht erreichbar war :-( Das Produkt selbst würde 5 Sterne verdienen.
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25.01.2024
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Sehr gute Email Antworten, Erklärungen und höflich.
Das Telefonieren war frustrierend, da ich 3 Tage je 2x nicht durchkam. Und alle paar Sekunden der selbe Text.
Nach 25 Minuten wurde das Gespräch beendet.
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07.05.2024
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Super hochwertiges Produkt, was den Preis auch voll wert ist. Leider hatte ich eine Reklamation am Gaming Stuhl dafür war der Kundensupport und der anschließende Austausch des kaputten Teils aber super
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10.11.2023
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Bei einem Bürostuhl DIESER Preis-Kategorie hatte Ich erwartet, dass der Stuhl komplett aufgebaut geliefert wird, wenn er schon per Spedition angeliefert wird.
Ansonsten entspricht er den Erwartungen !
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13.12.2023
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Die Qualität des Stuhls und die 10 Kahre Garantie gefallen mir sehr gut. Das man für ein kleines Nackenkissen 5,- Versand zahlen muss finde ich zu teuer, daher auch dieser eine Stern Abzug.
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30.11.2023
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Gute Qualität
Der Backforce One ist der Beste Stuhl bisher leider noch etwas hart für mich hoffe das wird noch etwas weicher oder ich muss mich daran gewöhnen sonst Top Stuhl würde ihn wieder Kaufen
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17.12.2023
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Im Prinzip hat alles gut geklappt. Nur der kleinste Teil meiner Bestellung wurde separat mit dpd versendet und das hat mir leider Lebenszeit gestohlen.
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02.05.2024
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Das einzige was mich etwas stört ist das ich die Rückenlehne nur an zwei stellen einrasten kann eine dritte in der Mitte würde es noch besser machen