Sehr günstiges Produkt im Shop gesucht und gefunden. Durch die Unterstützung vom Shop gelang auch der Bezahlvorgang mit meiner Kreditkarte. Die Leuchten wurden schneller geliefert als vorhergesehen. Ich habe wirklich eine gute Erfahrung gemacht.
Ich bat um Stornierung einer Bestellung, ging angeblich leider nicht (mehr).
Habe dann die Bestellung auf eigene Kosten per DHL zurückgeschickt, da ein Retourenprozess bei leuchtentotal sehr intransparent ist.
Leuchtentotal bedankte sich darüber noch im Dezember und versprach sogar auch eine Rückerstattung der Rücksendekosten, die ich zunächst selbst tragen musste.
Nach 3-wöchigem Schriftverkehr und mehrmaligen Nachfragen meinerseits bzgl der Gutschrift der zurückgesendeten Artikel, behauptet leuchtentotal nun, dass das Paket nicht bei ihnen angekommen sei und man mir daher nicht weiterhelfen könne. Ich hätte ja über leuchtentotal ein Etikett beauftragen müssen… klingt nach dem Motto: Selbst Schuld.
Laut Sendungsverfolgung ist das Paket aber sehr wohl bereits am 28.12. dort im Lager eingetroffen.
Keinerlei Service, kein Entgegenkommen,… Ich bin absolut sprachlos.
Aussage: ich müsse mich schon selbst an DHL wenden (?! Ich wiederhole: Paket zugestellt).
Selten einen derart schlechten Kundenservice erlebt.
Die Leuchten wurden schnell geliefert. Sie sind allerdings noch nicht im Betrieb, weil sie als Ersatz für die installierten Leuchten der gleichen Marke gedacht sind.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
hervorragend in Leistung , Aussehen, Zweck, Qualität, bin begeistert
Hatte die LED-Leselampe Bergamo golden bestellt:
Messing matt, Leselampe dimmbar, erfüllt hervorragend die Ansprüche, Licht, Aussehen,
volle Weiterepfehlung
Alles sehr gut geklappt. Bestellte Lampen ohne jeglichen Mängel eingetroffen.
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18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr günstiges Produkt im Shop gesucht und gefunden. Durch die Unterstützung vom Shop gelang auch der Bezahlvorgang mit meiner Kreditkarte. Die Leuchten wurden schneller geliefert als vorhergesehen. Ich habe wirklich eine gute Erfahrung gemacht.
Super schnelle, Lieferung, gut verpackt, Ware wie beschrieben, super Qualität. Der Shop ist übersichtlich, die Bestellung und Bezahlung sind unkompliziert, gerne wieder.
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14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Großartige Arbeit - danke
Die Bestellung war einfach - die Lieferung erfolgte schnell und das Produkt entsprach genau der Beschreibung - was kann man sonst noch verlangen oder erwarten?
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kompetent, freundlich, schnell
Bei der online Bestellung ist ein Problem meinerseits verursacht worden und nach kurzer Nachfrage umsichtig geklärt worden. Danke sehr!
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30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle und zuverlässige Lieferung. Allerdings hätte die Paketgröße im Verhältnis Inhalt wirklich kleiner sein können.
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