leuchtentotal.de
Erfahrungen:

6.440 Bewertungen insgesamt aus 5 Märkten 

4,64

Hervorragend

6.440 Bewertungen für die 5 Websites dieses Unternehmens seit 21.07.2017
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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 16.06.2021
leuchtentotal.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden heben die schnelle Lieferung, die hochwertige Produktqualität und die sorgfältige Verpackung positiv hervor. Auch die transparente und proaktive Kommunikation sowie der freundliche und lösungsorientierte Kundenservice werden häufig gelobt. Das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis und der unkomplizierte Bestellprozess tragen zusätzlich zur hohen Kundenzufriedenheit bei. Vereinzelt werden jedoch Lieferverzögerungen und Kritik an Material oder Verarbeitung der Produkte genannt. Auch bei der Informationsweitergabe sehen einige Kunden Verbesserungsbedarf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenleuchtentotal.de

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Die Lampe auf der Zeichnung sah ein bisschen anders aus und in der Beschreibung stand, dass sie aus Metall ist, aber der Mittelteil und die Fassung zum Einschrauben der Glühbirne sind aus Plastik, was sie nicht stabil wirken lässt. Als ich die Glühbirne einschraubte, schien etwas zu fehlen, die Fassung ragt heraus und es sieht nicht ästhetisch aus. Ich füge hinzu, dass ich solch eine Lampe stationär gekauft habe und diese ist deutlich besser gemacht, obwohl es angeblich dieselbe ist.
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Brilliant Mazzaro RGB Deckenventilator

Größerer Bruder des Brilliant Ventilators RGB mit einem Durchmesser von 58, der Brilliant Mazzaro in meinem Wohnzimmer.\nKleiner Bruder hat einen Durchmesser von 45 cm im Schlafzimmer.\nEr kühlt gut, selbst bei hoher und niedriger Drehzahl.\nEs ist logisch, dass eine hohe Drehzahl mehr Lärm macht als eine niedrige.\nBedienbar mit Fernbedienung.\nRGB ist sehr schön und fühlt sich luxuriös und modern an.\nAuch als kaltes und warmes Licht dimmbar einstellbar.\nVielleicht eine App in Entwicklung, die auch über mein Handy ähnlich wie die Fernbedienung funktioniert?\nAnsonsten bin ich zufrieden und zur Lebensdauer kann ich nicht viel sagen; 2 Jahre Garantie.\nHabe es nicht bereut.\nFrüher hatte ich eine Klimaanlage, die nach 8 Jahren kaputtging.\nDieses ist gut und günstiger.\nZIEHE DEINEN GEWINN\n\n
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kein Chat, sondern echte Menschen

Ich hatte Fragen zum Dimmen der Stehleuchte. In der Beschreibung war nicht klar angegeben, wo der Dimmer ist. Ich hatte sehr freundliche Menschen am Telefon (ein junger Mann und dann eine junge Frau), die für mich herausfinden wollten, wo der Dimmer ist.\nSehr angenehm, das in einem normalen Telefongespräch erledigen zu können! Ich war froh über ihre persönliche Aufmerksamkeit für meine Frage.
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Ich bin mit dem Kauf sehr zufrieden. Ich habe eine Lampe mit Beleuchtung und Hausnummer für draußen gekauft. Alles war wie beschrieben und funktioniert super. Es war sehr gut für den Versand gesichert. Es kam sehr schnell an. Empfehlenswert.
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Gartenleuchten

positiv: Ware topp, wie beschrieben, bester Zustand und gute Verpackung negativ: im Warenkorb stand für jeden Artikel zu lesen: "morgen versandbereit". Nach Bestellung erhielt ich eine Mail, wonach der Versand frühestens 6 oder 7 Kalendertage später erfolgen sollte. Dieser Zeitraum wurde mit einer weiteren Mail nochmal um einen Tag nach hinten verschoben. 2 Tage später erhielt ich die Nachricht, dass der Versand erfolgt sei, Ware ist insgesamt 4 AT nach Bestellung bei mir eingetroffen. Insofern alles fein und auch noch rechtzeitig. Vielleicht ist es möglich, einen Versandzeitraum zu definieren um nicht unnötig Erwartungen zu wecken. Das war aber auch schon alles. Insofern von mir klare Weiterempfehlung - Vielen Dank
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6 Bewertungen
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Sehr korrekte Bearbeitung einer Beschwerde

In der Beschreibung stand, dass die Bodenspots ein Kabel von 2 m haben, es waren aber nur 1,45 m.\nWir durften sie kostenlos zurücksenden und bekamen zudem einen guten Rat.\nEs waren jedoch schöne solide Spots.
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Prima Lampe, starkes Licht, aber die Lampe ist schief.

Die Lampe ist prima, aber sie ist schief, ich denke, ein Produktionsfehler. Gerade biegen geht nicht, da es aus Kunststoff ist. Weiß nicht, wie ich das gerade bekomme. Die Lampe hängt vollkommen schief an der Außenmauer.
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Hat alles super geklappt Auch die Kommunikation nach dem sich der Sendungsverlauf nicht geändert hat ( Lag nicht am Verkäufer) weil DHL es nicht hin bekommen hat es weiter zu transportieren Jeder Zeit gerne wieder
T S
T. S.
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Toller Preis, akzeptable Lieferzeit

Die SLV Leseleuchte Karpo habe ich bei LeuchtenTotal gekauft, weil der Preis hier vergleichsweise niedrig ist. Die Lampe kam gut verpackt an. Die Lieferung hat etwas Zeit in Anspruch genommen. LeuchtenTotal musste die Ware offenbar erst selbst bestellen. Die Kommunikation war transparent und zuverlässig. Ich würde hier wieder kaufen.
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Sendung sehr gut gesichert, professionell verpackt. Die Lampe ist noch nicht in Gebrauch, daher kann ich noch nichts dazu sagen, aber nach dem Ansehen erfüllt sie meine Erwartungen.
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Detaillierte Produktbeschreibungen, einschließlich klarer Fotos und Modellnummern, werden geschätzt. Gelegentliche ermäßigte Preise sind ebenfalls ein großer Vorteil.
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C J
Corinna J.
15 Bewertungen
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Zunächst skeptisch, aber sehr zufrieden

Ich war zunächst skeptisch, weil es bei Leuchten sehr viele chinesische Fake-Shops gibt, und Preis-Leistung haufig einfach nicht stimmt. War hurt aber angenehm überrascht. Guter Bestellprozess, klare und zeitnahe Kommunikation mit Updates zur Lieferung - es kam zu einer geringfügigen Verzögerung. Stabile, angemessene Verpackung, Ware in guter Qualität und Preis-Leistungs-Verhältnis.
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Sehr zufrieden.

Erster Kauf bei Luminaires total und sehr zufrieden mit meinem Artikel, gekauft und schnell geliefert mit speziellen Lieferanweisungen, die gut beachtet und bei E-Mail-Korrespondenz bestätigt wurden.\nSehr wettbewerbsfähige Preise im Vergleich zu anderen französischen oder amerikanischen Websites.\nIch würde wieder kaufen.
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S D
Sonja D.
10 Bewertungen
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Erstbestellung/ Top zufrieden

Ich habe hier zum ersten Mal bestellt und bin sehr zufrieden. Weil mein Gutscheincode nicht gleicht funktionierte, habe ich den Kundenservice kontaktiert. Mein Anliegen wurde schnell und unkompliziert bearbeitet. Die Bestellung verlief dann reibungslos, die Lueferu g erfolgte schnell. Die Ware war gut und ökonomisch verpackt und ist top. Ich bestelle hier gern wieder und kann den Shop absolut empfehlen.
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Die Auswahl an Leuchten ist phänomenal

Die Auswahl an Leuchten ist außergewöhnlich. Wir suchten sehr minimalistische, aber nicht neutrale Stehlampen und haben sie bei Ihnen gefunden. Ich habe dem Kundenservice eine technische Frage gestellt, die mir sehr schnell beantwortet wurde. Die Bestellung war reibungslos und ich bekam einen Rabatt auf die Gesamtsumme der Bestellung. Schnelle Lieferung und die Produkte sind wunderschön! Vielen Dank! Eine tolle Erfahrung!
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K F
Kristina F.
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Die Leuchte ist super schön und wurde schnell geliefert. Weil ein kleines Problem aufgetreten ist, habe ich die Firma kontaktiert und es wurde mir schnell und sehr freundlich geholfen. Gerne wieder!
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Perfekter Service! Danke

Perfekter Service. Sie waren mir eine große Hilfe, indem sie mich über den Status meiner Lieferung auf dem Laufenden hielten. Vielen Dank!
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auf Lager

Auf Lager würde bedeuten bestellen und dann innerhalb von 2 Tagen geliefert. Das war nicht der Fall. Zum Glück wurde darüber schnell kommuniziert, sodass ich kurzfristig wusste, dass es etwas länger dauern wird. Der Verbesserungsvorschlag könnte sein, im Voraus anzugeben, ob etwas später geliefert wird als nach der Bestellung.
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Meiner Meinung nach nichts. Ihr macht das ausgezeichnet, besonders der Versand des gekauften Produkts. Super sicher verpackt, da kann normalerweise nichts schiefgehen. Noch nie zuvor erlebt. TOP!!! Danke
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Erstklassiger Service! Ein kleiner Verbesserungsvorschlag: Geben Sie auf der Rechnung oder in einer separaten Empfangsbestätigung etwas über die Lieferzeit an. Jetzt erhält man erst eine Nachricht, wenn es dem Spediteur übergeben wird. Wenn da einige Tage dazwischen liegen, weiß man als Kunde nicht, ob alles gut geht.
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Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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Hervorragend
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