Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
▄▀▄▀▄▀▄Vorsicht! Rate Stark ab! ░▒▓█▀▄▀▄
Verkäufer schickt bestellte Ware nicht zu!!!
Warte auf Rückzahlung!
Sowas darf nicht vor Weihnachten passieren!!!
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Antwort von paul-pille.de
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Paul-Pille-Team
Make up bestellt, Farbe entspricht nicht der bisher gekauften-sehr ärgerlich, geht in die Tonne, außerdem unverhältnismäßige Verpackungß viiiiel zu gross
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Antwort von paul-pille.de
03.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Da Sie sich bereits persönlich mit uns in Verbindung gesetzt haben, wurde eine Anfrage beim Hersteller gestellt.
Wir bitten hier um ein wenig Geduld, sobald wir eine Rückmeldung erhalten, wenden wir uns nochmals an Sie.
Wir verstehen Ihren Einwand zu der Größe der Versandkartons. Da wir auf Automatisierung in unserem Lager umgestellt haben und um eine schnelle Bearbeitung und Auslieferung der Waren zu ermöglichen, mussten wir uns für eine Einheitsgröße der Umverpackung entscheiden. Auch wenn diese nicht immer vorteilhaft ist, da jeder Kunde ein unterschiedliches Bestellvolumen hat, würde es einfach zu viel Zeit in Anspruch nehmen, jedes Paket an die Bestellmenge anzupassen. Das würde zu Zeit-/Lieferverzögerungen führen.
Wir bitten Sie daher um Verständnis und hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Service zufrieden sein werden.
Herzliche Grüße
Ihr Paul-Pille Team
Schon bei Bestellung erwähnen, dass der Artikel nicht lieferbar ist statt ihn dann zu stornieren nachdem die Bestellung abgeschlossen und bezahlt war!
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Antwort von paul-pille.de
17.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Kommunikation
Keine Information erhalten über Teilstornierung der Lieferung. Dadurch ist meine Bestellung hinfällig geworden und ich musste die Annahme verweigern.
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Antwort von paul-pille.de
07.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern, daß Sie Ihr Wunschprodukt nicht erhalten haben.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nach Bezahlung von paul-Pille storniert, da Medikament nicht lieferbar. Sollte vorher ersichtlich sein, dass es noch lieferbar ist!!!
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Antwort von paul-pille.de
27.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
24.08.2023
Verifizierte Bewertung
Produkt nicht verfügbar
Bestellt und bezahlt, dann kam das Geld zurück, weil das Produkt plötzlich nicht lieferbar war. Also habe ich dies wo anders erneut bestellen müssen.
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Antwort von paul-pille.de
25.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie den gewünschten Artikel nicht erhalten haben.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zu dieser,,Firma "gibt es von meiner Seite nicht 's mehr zu sagen. Für mich ist die Sache Geschichte. Da ist dieser eine Stern noch geschmeichelt.
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Antwort von paul-pille.de
21.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Gerne möchten wir Ihnen konkret helfen. Bitte teilen Sie uns direkt mit, was genau Sie am Bestellablauf gestört hat.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Vorkassenzahlung nur annehmen, wenn Artikel vorhanden ist.
Es fehlt im Menue die Zahlung auf Rechnung nach Erhalt der Ware.
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Antwort von paul-pille.de
18.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne haben wir im persönlichen Email-Kontakt den Sachverhalt besprochen.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
11.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte jetzt schon fast eine Woche auf meine Bestellung und sie ist immer noch nicht da obwohl ich immer sofort online Überweise Schade.
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Antwort von paul-pille.de
13.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern haben wir Ihr Anliegen überprüft. Laut DHL Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket am 12.12.23 an Sie zugestellt. Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
Die bestellten Artikel waren dann plötzlich nicht mehr verfügbar. Sehr ärgerlich, das bezahlte Geld gibt es hoffentlich über PayPal zurück.
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Antwort von paul-pille.de
01.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung der Bestellung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann. Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern. Der Betrag wurde auf Ihr Konto zurück erstattet.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
23.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht erhalten . Paket liegt angeblich im DHL Schließfach .So ist es nicht .
Gehe morgen in den DHL SHOP und beschwere mich
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Antwort von paul-pille.de
24.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Gerne wenden wir uns auch nochmal an die DHL um den Status Ihrer Sendung zu erfragen.
Ihr Sendung hat unser Haus ordnungsgemäß verlassen.
Gerne besprechen wir Ihr Anliegen nochmal persönlich.
Herzliche Grüße
Ihr Paul-Pille Team
noch keine Ware erhalten. Rezept hochgeladen, aber die wollten Original Habe ich aber erst bei Nachfrage festgestellt . Ich warte noch.
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Antwort von paul-pille.de
21.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Nachdem wir Ihr Rezept erhalten haben, wurde Ihre Sendung direkt verschickt und laut Sendungsverfolgung bereits zugestellt.
Wir hoffen, wir können Sie trotzdem auch weiterhin mit unserem Service begeistern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul-Pille Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe nach 3 Wochen meine Ware immer moch nicht erhalten. Fie Versandkosten waren aich unverschämt teuer (20 € für ein Paket Pillen)
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Antwort von paul-pille.de
26.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Preise der Arzneimittel können Sie in unserem Shop finden, sowie in den AGB`S die Kosten für den Transport ins europäische Ausland. Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen derzeit keinen günstigeren Preis für die Transportkosten anbieten können. Bezüglich der Zustellung Ihres Paketes werden wir mit Ihnen Kontakt aufnehmen und Ihnen den Verbleib des Paktes mitteilen.
Gern stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul-Pille Team
Eine Schande, wenn der Versandkarton für eine bestellte Tablettenschachtel das 94fache erreicht. Solche Umweltsünden sind vermeidbar.
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Antwort von paul-pille.de
04.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen Ihren Einwand zu der Größe der Versandkartons. Da wir auf Automatisierung in unserem Lager umgestellt haben und um eine schnelle Bearbeitung und Auslieferung der Waren zu ermöglichen, mussten wir uns für eine Einheitsgröße der Umverpackung entscheiden. Auch wenn diese nicht immer vorteilhaft ist, da jeder Kunde ein unterschiedliches Bestellvolumen hat, würde es einfach zu viel Zeit in Anspruch nehmen, jedes Paket an die Bestellmenge anzupassen. Das würde zu Zeit-/Lieferverzögerungen führen.
Wir bitten Sie daher um Verständnis und hoffen, dass Sie auch in Zukunft mit unserem Service zufrieden sein werden.
Ihr Paul-Pille-Team
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 1Woche Ware nọch nicht mal versendet,Obwohl sofort per Paypal bezahlt, laut Mitarbeiterin dass die Ware bekomme ich Ersatz.
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Antwort von paul-pille.de
04.09.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern dass es Probleme mit der Versendung unseres Versanddienstleisters gab.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bis heute keine Ware erhalten.Das ist eine Schande.1 Produkt wurde bezahlt und hinterher zurückgezahlt da nicht mehr vorhanden.
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Antwort von paul-pille.de
08.11.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Bestellung wurde am 02.11.23 an DHL übergeben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihr Paket in einer Postfiliale zugestellt, weil die Sendung nicht zugestellt werden konnte.
Wir hoffen, wir konnten behilflich sein.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung dauerte viel zu lange.
Verstehe das nicht, wenn man onlinehandel mit Medis betreibt und andere Lieferzeuten angiebt…
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Antwort von paul-pille.de
22.05.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihre Sendung später als gewünscht und angegeben Ihnen geliefert wurde. Leider kommt es durch den Versanddienstleister manchmal zu einem Rückstau mit der Auslieferung, den wir nicht beeinflussen können.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
20.08.2023
Verifizierte Bewertung
I bought a mouthwash I thought it was Therabreath but it turned out to have a similar name and it doesn’t work at all
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Antwort von paul-pille.de
22.08.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit dem Produkt nicht zufrieden sind. Wir empfehlen, den Hersteller zu kontaktieren.
Freundliche Grüße
Ihr Paul--Pille-Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung möglich, angeblich konnte laut Lieferant nicht zugestellt werden. Keine Nachfrage vom Verkäufer.
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Antwort von paul-pille.de
05.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Versanddienstleister teilte uns mit, das die Lieferung nicht zustellbar war, da Empfänger nicht zu ermitteln war.
Wir bedauern diesen Umstand. Bitte überprüfen Sie Ihre angegebene Adresse und die Beschriftung der Klingel.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihr Paul-Pille-Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zulangeVersandzeit , undVersandkoten sind auch nicht frei. Bei anderen Online Apotheken sind sie frei.
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Antwort von paul-pille.de
22.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund der aktuellen Ereignisse und einem erhöhten Aufkommen an Bestellungen, bedingt durch die bevorstehende Weihnachtszeit, verzögerte sich Ihre Bestellung.
Auch bei unserem Versanddienstleister DHL kann es aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Paketen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team
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