Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Ich habe am 06.01.2024 Medikamente bestellt. Leider wurden sie bis heute noch nicht einmal bearbeitet.
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Antwort von paul-pille.de
15.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Auftrag steht noch auf Vorbestellung. Wir konnten noch keinen Zahlungseingang feststellen. Wir melden uns direkt bei Ihnen.
Freundliche Grüße Dein Paul-Pille-Team
Angeblich lieferbarer Artikel doch nicht lieferbar
Angeblich lieferbarer Artikel waren doch nicht lieferbar. Lockangebot?
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Antwort von paul-pille.de
15.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es liegt uns fern, Sie einfach mit angeblichen Angeboten zu locken. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
freundliche grüße dein paul pille team
Bislang war ich immer zufrieden.
Ich hatte das Problem, Paket war von der Post als zugestellt gekennzeichnet, aber es wurde nicht bei mir zugestellt oder abgegeben.
Auf die Anfrage musste ich mich selbst kümmern, wo das Paket geblieben ist, da mir von Paul Pille mitgeteilt wurde, das Paket ist zugestellt und der Rest geht sie nix an.
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Antwort von paul-pille.de
15.01.2024
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie anscheinend Ihre Sendung nicht erhalten haben. Tatsächlich wurde ein Ablageort vereinbart. Sie haben die Möglichkeit einen Nachforschungsantrag zu stellen. Bitte setzen Sie sich mit uns direkt in Verbindung wenn Sie dieses wünschen.
Freundliche Grüße
Ihr Paul-Pille-Team
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellte Artikel plötzlich nicht lieferbar
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Antwort von paul-pille.de
12.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist bis heute nicht angekommen
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Antwort von paul-pille.de
09.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht.
Ihre Sendung wurde am 03.01.24 an DHL übergeben. Gerne senden wir ihnen per E-Mail erneut die Sendungsnummer zu.
Mit freundlichen Grüßen
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist noch keine Lieferung erfolgt.
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Antwort von paul-pille.de
09.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie haben bei dem Auftrag die Zahlungsart Vorauskasse ausgewählt. Sobald die Zahlung bei uns verbucht wird, erhalten sie schnellst möglich die Bestellung.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paul-pille.de
05.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
Am 21.12. Bestellt, bisher keine Lieferung erhalten, aber werde seit Tagen gefragt, wie zufrieden ich nicht der Bestellung war.
Gar nicht.
Man bekommt nicht einmal einen link zur Sendungsverfolgung.
Dann kann man mit der Fragezeichen warten, bis das Paket endlich mal eingetroffen ist. Das weiß die Firma sicher selber.
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Antwort von paul-pille.de
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr Auftrag ging bei uns am 21.12..23 ein . Am selben Tag haben wir die Sendung an DHL übergeben.
Lieder haben sie auf unserer Seite nicht alle Cookies akzeptiert, daher werden die Benachrichtigungsmails nicht aktiviert.
Wir stehen bereits im persönlichen Kontakt um die Sachlage zu klären.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
I did not receive any goods yet!!!!
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Antwort von paul-pille.de
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Bei Ihrer Bestellung haben Sie angegeben, dass Sie ein Rezept zusenden. Sobald das Rezept bei uns eintrifft. wird der Auftrag schnellst möglich weiter bearbeitet.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
Die Pillen sollten besser wirken wie Viagra.
NULL Wirkung!!
Viagra funktioniert.
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Antwort von paul-pille.de
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für ihre Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Wirkung nicht zufrieden sind.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophal, einseitige Änderung der Bestellung und Lieferung einer Tube Bepanthen N2 50 Gramm für 64,20 Euro via Paypal-Zahlung. Statt Storno zu bearbeiten wird erst mal abkassiert, Es handelt sich hier um eine kleine Apotheke die scheinbar mit Preisgünstigen Angeboen lockt; Finger Weg geht bei den wirklichen guten Online-Konkurrenten besser.
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Antwort von paul-pille.de
04.01.2024
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
Lieferung nicht möglich, obwohl angeblich vorhanden
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Antwort von paul-pille.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
kein kauf erfolgt auftrag storniert
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Antwort von paul-pille.de
28.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben den Auftrag auf Ihren Wunsch storniert.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht verfügbar, obwohl als vorrätig bei Bestellung ausgewiesen
Ich hatte 4 Dosen Glycin bestellt und bei Verfügbarkeit stand, dass es vorrätig sein sollte. Ich hatte mich aber nur als Gast angemeldet, also nicht als registrierter Kunde, da ich bei dieser Apotheke vorher noch nie gekauft hatte. Ich habe per Paypal bezahlt und bekam nach ein paar Stunden eine Mail mit dem Hinweis, die Apotheke hat die Bestellung storniert, Ware nicht verfügbar.
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Antwort von paul-pille.de
23.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Wir hoffen, wir können Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von paul-pille.de
22.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne nehmen Sie per E-Mail mit uns Kontakt auf, wir kümmern uns dann schnellst möglich um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zulangeVersandzeit , undVersandkoten sind auch nicht frei. Bei anderen Online Apotheken sind sie frei.
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Antwort von paul-pille.de
22.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund der aktuellen Ereignisse und einem erhöhten Aufkommen an Bestellungen, bedingt durch die bevorstehende Weihnachtszeit, verzögerte sich Ihre Bestellung.
Auch bei unserem Versanddienstleister DHL kann es aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Paketen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Bescheid wann Ware kommt
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Antwort von paul-pille.de
18.12.2023
Guten Tag, Ihre Ware haben Sie erhalten und wir hoffen, es ist zu Ihrer Zufriedenheit.
Ihr Paul-Pille-Team
▄▀▄▀▄▀▄Vorsicht! Rate Stark ab! ░▒▓█▀▄▀▄
Verkäufer schickt bestellte Ware nicht zu!!!
Warte auf Rückzahlung!
Sowas darf nicht vor Weihnachten passieren!!!
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Antwort von paul-pille.de
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Paul-Pille-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sammelbestellung möglich. Versandkosten zu hoch
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Antwort von paul-pille.de
13.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Feedback.
In unserem Shop sind Bestellmengen von haushaltsüblichen Mengen möglich. Sollte es einen höheren Bedarf geben, nehmen Sie bitte direkt telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
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