Versandkosten :
Ich habe für 267€ Medikamente etc. bestellt, ohne Rezept, dennoch fielen auch bei diesem Betrag Versandkosten an! Das finde ich nicht kundenfreundlich! Staffelung ab z.B.100€ versandkostenfrei fände ich besser!
Ich achte bei meinen Bestellungen sehr auf die Angaben zur Lieferbarkeit. Insofern ärgert es mich sehr, wenn Artikel erst als lieferbar oder verfügbar angezeigt werden, obwohl kein Lagerbestand vorhanden ist - und dann nach ein paar Tagen die Stornierung der Bestellung kommt.
Vor allem ärgerlich: Dass ich zusätzlich zu den Umständen darauf warten muss, weil eben Sofort-Zahlung nötig war für die Bestellung.
(Obwohl ich merke, selbst bei Amazon pay fangen einige Apotheken neuerdings an, erst Geld einziehen und dann nachsehen, ob sie Ware auf Lager haben...)
Der ganze Ärger wäre vermeidbar, wenn die Lagerbestände entweder korrekt angegeben werden oder in Bestellprozess abgeprüft - einige machen das schon, und das erspart beiden Seiten viel Ärger.
In diesem Fall weiß ich, dass der Artikel ausläuft, und hätte daher gar nicht erst bestellt, wenn ehrlich angegeben worden wäre, dass kein Lagerbestand vorhanden ist. Aber Hauptsache, erstmal Geld da...dann mal sehen. Und bis das Geld wieder zurück kommt, kann man ja gut damit arbeiten...
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir haben den Auftrag auf Ihren Wunsch storniert.
Mit freundlichen Grüßen Paul Pille
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht verfügbar, obwohl als vorrätig bei Bestellung ausgewiesen
Ich hatte 4 Dosen Glycin bestellt und bei Verfügbarkeit stand, dass es vorrätig sein sollte. Ich hatte mich aber nur als Gast angemeldet, also nicht als registrierter Kunde, da ich bei dieser Apotheke vorher noch nie gekauft hatte. Ich habe per Paypal bezahlt und bekam nach ein paar Stunden eine Mail mit dem Hinweis, die Apotheke hat die Bestellung storniert, Ware nicht verfügbar.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
23.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Wir hoffen, wir können Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
22.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Sie uns nicht erreichen konnten. Gerne nehmen Sie per E-Mail mit uns Kontakt auf, wir kümmern uns dann schnellst möglich um Ihr Anliegen.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zulangeVersandzeit , undVersandkoten sind auch nicht frei. Bei anderen Online Apotheken sind sie frei.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
22.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Für die Verzögerung bitten wir um Entschuldigung.
Aufgrund der aktuellen Ereignisse und einem erhöhten Aufkommen an Bestellungen, bedingt durch die bevorstehende Weihnachtszeit, verzögerte sich Ihre Bestellung.
Auch bei unserem Versanddienstleister DHL kann es aufgrund eines erhöhten Aufkommens an Paketen zu Verzögerungen in der Zustellung kommen. Dafür bitten wir um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen Ihr Paul Pille Team
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Bescheid wann Ware kommt
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
18.12.2023
Guten Tag, Ihre Ware haben Sie erhalten und wir hoffen, es ist zu Ihrer Zufriedenheit.
Ihr Paul-Pille-Team
▄▀▄▀▄▀▄Vorsicht! Rate Stark ab! ░▒▓█▀▄▀▄
Verkäufer schickt bestellte Ware nicht zu!!!
Warte auf Rückzahlung!
Sowas darf nicht vor Weihnachten passieren!!!
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
18.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Paul-Pille-Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sammelbestellung möglich. Versandkosten zu hoch
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
13.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Feedback.
In unserem Shop sind Bestellmengen von haushaltsüblichen Mengen möglich. Sollte es einen höheren Bedarf geben, nehmen Sie bitte direkt telefonisch oder per E-Mail Kontakt mit uns auf.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Paul Pille Team
Ware kam erst nach einer Woche an. Das können andere besser. Werde hier nichts mehr bestellen.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
09.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Ihnen der Versand zu lange gedauert hat. Sie hatten Ihre Bestellung mit der Zahlungsweise Vorauskasse abgeschlossen. Ein Versand erfolgte sofort, nach Zahlungseingang.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
Ware war nicht vorrätig und das dann auch noch mit Vorkasse.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
09.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
08.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern stehen wir Ihnen für Fragen und Anregungen zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul-Pille Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
In jeder Hinsicht sehr inkompetent.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
07.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Leider ist aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich, wie wir Ihnen behilflich sein können.
Gerne setzen wir uns daher nochmal mit Ihnen persönlich in Verbindung um Ihr Anliegen zu klären.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefert nicht
Bisher keine Lieferung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
07.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Verzögerung der Zustellung gekommen ist.
Laut der DHL Sendungsverfolgung wurde Ihre Sendung am 05.12.2023 zugestellt.
Wir hoffen, wir können Sie trotzdem weiterhin mit unserem Service begeistern.
Herzliche Grüße
Ihr Paul Pille Team
Bestellung vom 27.11.2023! Heute die Nachricht, dass die Zustellung in 1 bis 2 Werktagen erfolgt. Das Paket ist längerals eine Woche unterwegs. Inakzeptabel!!!!
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
05.12.2023
Guten Tag,
wir bedauern die Verzögerung durch die Zustellung. Durch ein erhöhtes Paketaufkommen und witterungsbedingt kommt es leider zu Verzögerungen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ihr Paul Pille Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Lieferung möglich, angeblich konnte laut Lieferant nicht zugestellt werden. Keine Nachfrage vom Verkäufer.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
05.12.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Unser Versanddienstleister teilte uns mit, das die Lieferung nicht zustellbar war, da Empfänger nicht zu ermitteln war.
Wir bedauern diesen Umstand. Bitte überprüfen Sie Ihre angegebene Adresse und die Beschriftung der Klingel.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Ihr Paul-Pille-Team
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
die Ware ist bis zum heutigen Tag nicht unterwegs. Das geht gar nicht bei einer Apotheke.
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
04.12.2023
Guten Tag,
Wir bedauern sehr, dass die Zustellung Ihrer Sendung noch nicht erfolgt ist.
Bei unserem Versanddienstleister DHL haben wir die Sendung bereits angemahnt und hoffen, dass Ihnen diese nun bald zugestellt wird.
Ihr Paul Pille Team
Es wird immer schlechter mit der Firma. Zum Anfang dauerte die Bestellung bis Zustellung „allerhöchstens 3-4 Tage. Jetzt, am 22.11. bestellt und heute 30.11. immer noch nichts.
Vor allen, manchmal über 100€ bestellt und trotzdem noch Frachtgebühren bezahlt, da macht ein Kugelschreiber für 0,20Ct. Oder Blöckchen auch nichts besser
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
01.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihr Paket nicht erhalten haben. Wir werden uns bezüglich der Nichtzustellung mit Ihnen in Verbindung setzen. Hier gibt es ein Problem mit Ihrer Adresse. Wir bieten die Arzneimittel sehr günstig an. Damit wir die Preise halten können, werden für jede Bestellung, unabhängig vom Bestellwert, Versandkosten berechnet. Wir bitten um Ihr Verständnis. Gerne werden wir Ihr Anliegen an unsere zuständige Abteilung weiterleiten.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer nicht angekommen
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
01.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Ihr Paket wurde zugestellt. Wir werden uns diesbezüglich mit Ihnen persönlich in Verbindung setzen.
Mit freundlichen Grüßen
Dein Paul Pille Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von paul-pille.de
30.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass es zu einer Stornierung Ihrer Bestellung gekommen ist.
Leider können wir die Lieferfähigkeit von Produkten im Shop nicht Stückzahl bezogen angeben, sodass es zu Kürzungen oder einer Komplettstornierung bei Nichtlieferfähigkeit kommen kann.
Wir sind bemüht, dieses in Zusammenarbeit mit unseren Großhändlern für die Zukunft zu ändern.
Sofern bereits eine Vorauszahlung geleistet wurde (Vorkasse, Paypal, Kreditkarte), erfolgt die Gutschrift der nicht gelieferten Ware automatisch innerhalb von 7 Werktagen auf das von Ihnen verwendete Zahlungsmittel.
Mit freundlichen Grüßen Dein Paul- Pille Team
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.