ToniTec GmbH Bewertungen:
1.067 Bewertungen in den letzten 12 Monaten18.609 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Aufgrund Schlüsselverlust habe ich einen neuen Schließzylinder mit 5 Schlüsseln und Code Card bestellt. Super Preis und schnelle Lieferung. War bereits zwei Tage später da.
Umgehend habe ich nochmal mittels der Code Card drei Nachschlüssel samt Prägung in Auftrag gegeben. Auch hier erfolgte die Lieferung binnen kürzester Zeit. Dabei wurde jedoch ein Schlüssel vergessen und nur zwei geliefert. Ein kurzer Anruf und eine Mail, schon wurde der fehlende Schlüssel problemlos nachgeliefert. Schade nur, dass beim letzten Nachschlüssel keine Prägung erfolgte, wie sie eigentlich bestellt und bezahlt war. Aber....wollen wir mal die Kirche im Dorf lassen. Nur wer nichts macht, macht nichts verkehrt. Somit dennoch eine absolute Empfehlung. Daumen hoch.
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Relevanteste negative Bewertung
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Service des Paketdienstleisters von Tonitec ist zu schwach um eine bessere Bewertung vergebeb zu können. UPS hat keinen Zustellversuch unternommen bzw. keine Info hinterlassen wo das Paket abzuholen ist. Jetzt liegt das Paket seit einer Woche in einem UPS Shop, wäre nicht eine Kundenzufriedenheitsbefragung per Mail von Trusted Shops gekommen, ich hätte nichts davon mitbekommen und auf das Paket vergessen. Von Tonitec kam auch keine Erinnerung oder Info.
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Bewertungen für ToniTec GmbH
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Sortiment und schnelle Lieferung
Guter online Helpdesk
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Antwort von ToniTec GmbH
14.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir freuen uns, dass Sie ein angenehmes Kauferlebnis in unseren Onlineshop hatten und wir Ihnen einen guten Service bieten konnten. Wir hoffen, Sie werden weiterhin gute Erfahrungen mit uns machen und empfehlen uns gerne weiter.
Ihr ToniTec Team
HK
Herbert K.
Kehl
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schlüssel wurden in einem Brief versendet, für den 6,49 € berechnet wurden.
Dieser Betrag finde ich absolut unangemessen. 2,99 € wäre angemessener gewesen.
Die Rückmeldung, weil ich einen falschen Artikel bestellt habe war positiv.
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Antwort von ToniTec GmbH
08.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Wir würden Sie gern daraufhin weisen, dass die Versandkosten gerechtfertigt sind. Die Pakete in denen die Schlüssel versendet werden, haben einen Versandschutz, damit die Schlüssel sicher bei Ihnen Zuhause ankommen. Wir hoffen, dass Sie in Zukunft weiterhin so zufrieden mit unserem Service sind.
Ihr ToniTec Team
ET
E. T.
Hamburg
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
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05.09.2023
Verifizierte Bewertung
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DL
Detlef L.
Ahlen
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestelloption gleichschliessend / verschiedenschliessend nicht konsistent, wenn bei jedem Artikel "mit Sicherungskarte" dabei steht.
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Antwort von ToniTec GmbH
25.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Gerne nehmen wir solche Hinweise auf. Unser Kundenservice freut sich ebenfalls über dieses Feedback (Telefon 03332 30851-0 und E-Mail kundenservice@tonitec.com). Sollten Sie spezifische Fragen oder andere Anmerkungen haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice.
Ihr ToniTec Team
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
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HZ
Hans Z.
Leidenborn
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
alles gut. kein beanstandungen.
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Antwort von ToniTec GmbH
24.08.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns, dass alles nach Ihren Erwartungen verlaufen ist und hoffen Sie werden weiterhin gute Erfahrungen mit uns machen.
Ihr ToniTec Team
14.08.2023
Verifizierte Bewertung
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05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ging schnell u. unkompliziert
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Antwort von ToniTec GmbH
21.08.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir freuen, uns von Ihnen zu hören, dass der Bestellvorgang unkompliziert ist und Ihre Bestellung schnell geliefert wurde. Wir hoffen, die bestellte Ware entspricht Ihren Erwartungen und wir dürfen Sie bald wieder in unseren Onlineshop begrüßen.
Ihr ToniTec Team
AM
Alexander M.
Ewighausen
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung schnell!
Nur dieses mal wurde die Gravur auf den Schlüsseln vergessen!
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Antwort von ToniTec GmbH
03.08.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback! Bitte kontaktieren Sie bezüglich der Gravur unseren Kundenservice (Telefon 03332 30851-0 und E-Mail kundenservice@tonitec.com), der wird eine passende Lösung für Sie finden. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten.
Ihr ToniTec Team
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
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18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Passt wie gesagt,funktioniert einwandfrei.
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Antwort von ToniTec GmbH
20.07.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es ist schön zu hören, dass Sie mit unseren Service sehr zufrieden sind. Solang unsere Kunden glücklich sind, sind wir es auch.
Ihr ToniTec Team
NK
Nicole K.
Schwäbisch Hall
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
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16.07.2023
Verifizierte Bewertung
Produit correspondant à mes attentes
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Antwort von ToniTec GmbH
20.07.2023
Merci pour votre avis ! Nous sommes très heureux que les produits que vous avez commandés répondent à vos attentes.
Votre équipe ToniTec
US
U. S.
Wenden
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Maßangabe für das Produkt ware etwas "umständlich" abgebildet, so dass die Auswahl der passenden Größe erschwert war.
Die Lieferung wurde schon früh angeküdigt, hat sich dann allerdings immer wieder verzögert - dies mag allerdings am Zusteller gelegen haben.
Ansonsten bin ich mit dem Produkt zufrieden.
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Antwort von ToniTec GmbH
13.07.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Gerne nehmen wir solches Feedback auf und versuchen es zeitnah umzusetzen. Bezüglich der Lieferung haben wir, sobald die Ware unser Lager verlässt, keine Kontrolle mehr, trotzdem entschuldigen wir uns für die verspätete Lieferzeit. Wir hoffen, Sie werden in Zukunft bessere Erfahrungen mit uns machen.
Ihr ToniTec Team
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
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27.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und unproblematische Rücksendung
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Antwort von ToniTec GmbH
29.06.2023
Schade, dass Sie Ihren Artikel zurücksenden mussten. Wir freuen uns zu hören, dass unser Rücksendeprozess angenehm zu bearbeiten war. Sollten Sie einmal Fragen oder Hilfe zu bestimmte Artikel benötigen, hilft Ihnen gerne unser Kundenservice weiter (kundenservice@tonitec.com oder Telefon 03332 30851-91). Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihr ToniTec Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von ToniTec GmbH
23.06.2023
Schön, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und wir Ihnen eine schnelle Lieferung garantieren konnten. Es ist unsere oberste Priorität als Ersatzseidenhändler und -hersteller, dass die Ware schnellstmöglich geliefert wird, um ggf. das Defekte austauschen zu können. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
Ihr ToniTec Team
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
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