Disfrazzes.deBewertungen:
177 Bewertungen in den letzten 12 Monaten276 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Auf der Suche nach einem Huhn-Kostüm habe ich Disfrazzes entdeckt. Mir war das Unternehmen nicht bekannt und anfangs war ich skeptisch Geld nach Spanien zu überweisen, da die Kostüme aber mit Abstand die schönsten waren die ich im Internet gefunden habe, habe ich den Kauf gewagt.
Schon beim Kauf war ich positiv überrascht, da ich nicht damit gerechnet habe, einen Gruppenrabatt zu erhalten.
Der Versand erfolgte über GLS. Die Lieferung konnte ich mitverfolgen - nach genau einer Woche war das Paket auch schon von Spanien über Deutschland nach Österreich gekommen.
Meine Freude war groß, als das Paket bei mir angekommen ist und wurde noch größer nachdem ich es geöffnet habe.
Wirklich tolle Kostüme, die Größe passt optimal, die Lieferung war top, der Preis war sehr fair…ich kann mich absolut nicht beklagen!
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Relevanteste negative Bewertung
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung vollständig und innerhalb der Lieferzeit- Ware fällt sehr klein aus deshalb komplette Rücksendung-
Retourelabel und Rücksendebestätigung ok-
Warte aber seit über 10 Tagen auf die Rückerstattung-
(Abbuchung erfolgt 1Tag nach Bestellung -warum nicht zügig nach Rücksendung)
Wobei die Sendungsverfolgung die Annahme der Rücksendung vor 8 Tagen bestätigt.
Also nur Ware bestellen die man definitiv behält- weil ich immer noch um die versprochenen Rückerstattung kämpfe-
Sehr ärgerlich
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Bewertungen für Disfrazzes.de
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Einfache Verarbeitung mit Schäden
Die Verarbeitung ist dem Preis Leistungsverhältnis entsprechend.
Leider weisen beide Besen kleinere Schäden am Plastik auf,der eine zusätzlich noch einen deutlichen Knick. Da beide als Deko gedacht waren,ist es ärgerlich, denn bei dem einen Besen sind auf beiden Seiten Schäden.
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Antwort von Disfrazzes.de
vor 4 Tagen
Hallo, wir werden Ihre Nachricht an die Agentur weiterleiten, damit diese Maßnahmen ergreifen kann, da sie in einwandfreiem Zustand aus unserem Lager versandt wurden. Vielen Dank für Ihre Bewertung.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Rückzahlung nach Retoure wird nicht geleistet
Die Bestellung lief gut, allerdings haben die Kostüme leider nicht gepasst. Das Rückgabeverfahren war nicht sehr konfortabel und ich warte jetzt seit weit über einem Monat auf die Rückzahlung.
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02.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung war beschädigt und hat zu lange gedauert
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Antwort von Disfrazzes.de
04.03.2024
Wir bedauern, dass es nicht rechtzeitig angekommen ist. Für defekte Produkte haben wir einen Bereich auf der Website, wo wir versuchen, so schnell wie möglich eine Lösung zu finden. https://www.disfrazzes.de/?v=atencion_cliente&a=3,1
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Paket zu spät angekommen, allerdings lag das wohl an dem Paketdienst.
Die Rücksendungskosten muss leider vom Käufer getragen werden, da bereits schon Versandkosten anfallen unter 100€ Warenwert, ist dies sehr teuer. Daher werde ich das nächste Mal in einem anderen Shop bestellen. Schade! Das Kostüm ist nämlich sehr schön.
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Antwort von Disfrazzes.de
16.02.2024
Guten Morgen. Die Bestellung sollte am 9. Februar zugestellt werden und wurde am 8. Februar um 14:15 Uhr geliefert. Wenn diese Informationen nicht korrekt sind, schreiben Sie uns bitte über unser Formular, damit wir überprüfen können, was passiert ist. Vielen Dank https://www.disfrazzes.de/kundendienst/
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kostüm war befleckt und unkomplett/gebraucht
Kostüm war befleckt. Gürtel fehlte. Lorbeerkranz defekt. Rücksendung wurde angeboten. Brauchte es aber und hatte keine Zeit vorher ein Neues zu bekommen. 6€ Entschädigung fand ich da sehr wenig.
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07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mein Paket sollte Montag kommen. Leider ist es immer noch nicht da. Hoffe es kommt noch. Deswegen gebe ich nur 2 Sterne da es nicht nicht da ist und Verspätung hat.
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Antwort von Disfrazzes.de
08.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Lieferverzögerung, wir suchen nach einer Alternative zu GLS. Wir sehen, dass Ihre Bestellung gestern um 14:11 Uhr geliefert wurde. Vielen Dank für Ihr Feedback.
09.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr lange Lieferzeit, GLS unzuverlässig; Produkt an sich ist ok
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Antwort von Disfrazzes.de
12.02.2024
Wir entschuldigen uns für die Verzögerung bei GLS. Sie haben Probleme bei der Durchreise durch Frankreich und informieren uns nicht. Wir arbeiten daran, das Transportunternehmen zu wechseln. Vielen Dank für Ihr Feedback.
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viele Teile der Ware sind sehr schlecht verarbeitet
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15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es kam ein Kostüm an, welches defi
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Antwort von Disfrazzes.de
16.02.2024
Wir bedauern Ihre Erfahrung. Wenn Sie nicht zufrieden sind, können Sie Ihre Bestellung zurückgeben. Vielen Dank für Ihr Feedback, es hilft uns, uns weiter zu verbessern.
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Rückerstattung obwohl belegte Rücksendung
Lieferung vollständig und innerhalb der Lieferzeit- Ware fällt sehr klein aus deshalb komplette Rücksendung-
Retourelabel und Rücksendebestätigung ok-
Warte aber seit über 10 Tagen auf die Rückerstattung-
(Abbuchung erfolgt 1Tag nach Bestellung -warum nicht zügig nach Rücksendung)
Wobei die Sendungsverfolgung die Annahme der Rücksendung vor 8 Tagen bestätigt.
Also nur Ware bestellen die man definitiv behält- weil ich immer noch um die versprochenen Rückerstattung kämpfe-
Sehr ärgerlich
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe eine Zombibrille bestellt, leider habe ich nicht die bekommen die abgebildet war sondern eine andere. Zurück schicken rentiert sich nicht, da man die Rücksendekosten selber trägt. Dann sind Versandkosten plus Rücksendung teurer als der Artikel selbst.
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Wir waren uns dieses Problems nicht bewusst. Sie können das Formular "Defektes Produkt" ausfüllen und wir werden versuchen, eine Lösung zu finden: https://www.disfrazzes.de/?v=atencion_cliente&a=3,1 Dankeschön
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Versand dauert aktuell doch arg lange, deshalb nur zwei Sterne. Nach über einer Woche nur ein kleiner Teil geliefert. Hauptware nicht da, somit auch keine Aussage zur Qualität möglich
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Guten Tag. Es tut uns leid, von dem Lieferproblem zu hören. Ihre Bestellung sollte heute angekommen sein. Wir haben einen Vorfall mit GLS eröffnet, damit sie so schnell wie möglich geliefert werden kann. Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Horrende Versandkosten für Bestellung & (!) Rückversand und den Support interessiert es nicht. So macht einkaufen kein Spaß.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Viel zu klein, Xl für Männer passt Frau mit Größe M
Sonst wäre das Kostüm schön.
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Antwort von Disfrazzes.de
25.01.2024
Ich danke Ihnen für Ihre Einschätzung. Wir nehmen zur Kenntnis, dass wir die Maßnahmen weiter verbessern werden.
24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Komplizierte Rückgabe eines Artikels und eigene Übernahme der Rücksendekosten!
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann leider meine Erfahrung nicht schildern, weil ich das Paket noch immer nicht erhalten habe. GLS - von denen habe ich noch niemals etwas pünktlich geliefert bekommen. Distrazzes sollte sich einen anderen Provider suchen.
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19.06.2023
Verifizierte Bewertung
bestellte Ware 2x nicht lieferbar
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Antwort von Disfrazzes.de
19.06.2023
Vielen Dank für Ihre Einschätzung. Können Sie uns weitere Details geben, um zu sehen, ob wir das Problem lösen können? Schreiben Sie uns an kontakt@disfrazzes.de
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin mehrmals verschoben
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