E WIE EINFACHBewertungen:
507 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.355 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.06.2023
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Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
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TS
Thomas S.
Wittlich
Relevanteste negative Bewertung
06.07.2023
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Leider war "E" telefonisch über den normalen Weg nicht erreichbar. Mails wurden nicht gelesen bzw. ignoriert. Letztendlich konnten wir wir dann über den Umweg über eine Servicenummer jemanden erreichen und dann den Liefervertrag doch noch abschließen.
Was könnt Ihr also besser machen?
- telefonische Erreichbarkeit deutlich verbessern.
- Rückrufservice nicht nur bewerben sondern auch tatsächlich anbieten.
- Prozess der Mailverarbeitung grundsätzlich überarbeiten. Mails werden nicht gelesen bzw. es wird nicht darauf reagiert.
- Mitarbeitende in Richtung Service und Kundenzufriedenheit schulen und dies auch umsetzen.
- für alle o.g. Punkte regelmäßig Audits durchführen.
- Mehr in operatives Geschäft als in Marketing investieren
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Bewertungen für E WIE EINFACH
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
sehr korrekte Beraterin 100 mall.Danke schön
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04.04.2024
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Anbieter Wechsel war völlig problemlos.
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18.04.2024
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Guter kundenkontakt!
Faire Preise !
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RM
Renate M.
Kulmbach
11.04.2024
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Alles super einfach erledigt.Danke😃
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05.04.2024
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Einfach die Recherche im Internet
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04.04.2024
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Denke ist gut und seriös
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24.04.2024
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Leichter Anbieterwechsel
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04.04.2024
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Zuverlässig und günstig
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21.04.2024
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Alles Ok
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28.04.2024
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27.04.2024
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25.04.2024
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24.04.2024
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23.04.2024
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11.04.2024
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06.03.2024
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Nahtloser Wechsel ohne Probleme. Auch die Gewährung der Deutschland-Card-Punkte hat anstandslos geklappt. Der Preisvorteil gegenüber dem bisherigen Versorger ist schon enorm; hoffe, die Tarife bleiben so günstig. Dann bleibe ich auch gerne länger Kunde.
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08.03.2024
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Bin schone seid Jahren Kunde bei E-Wie Einfach. Es gab noch fast nie Probleme. Mitarbeiter sind freundlich und alles in allen ist der Ablauf unkompliziert.
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06.03.2024
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"Einfach" war es wirklich - Nomen est omen!
Sollte als langjähriger Bestandskunde eines Konkurrenten auf einmal
fast 30 % mehr bezahlen...
Genau im richtigen Moment kam dann im Internet ein unverhofftes Angebot
an- und 20.000 Punkte für die Deutschlandcard gab es noch obendrein!
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