Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
Das ist das absolut beste was mir je an Comedy geboten wurde.
E wie einfach? da fehlt das bekloppt am ende.
Man schickt den neuen Kunden wichtige Nachrichten ins Kundenportal zu dem diese neunen Kunden aber keinen Zugang haben. Selten so gelacht. Der Kundenservice hat es zunächst überhaupt nicht verstanden. Wie auch mit drei Wörtern Deutsch.
Man hat mir dann bestätigt das ich noch keinen Zugang zum dem Kundenportal haben kann da der Vertrag noch in Bearbeitung ist. Man habe mir eine Nachricht ins Kundenportal gestellt mit wichtigen Informationen die ich beantworten soll, damit der Vertrag weiter bearbeitet werden kann.
Jetzt hört mal auf zu Lachen, die meinen das Ernst.
Ich soll also eine Nachricht in meinem Kundenportalbeantworten um Zugang zu meinem Nachrichten im Kundenprotal zu bekommen. Ich muss mich an dieser Stelle bei der Dame am Telefon entschuldigen, da sie der Deutschen Sprache kaum mächtig war und ich vor lauter Lachen so undeutlich gesprochen habe wusste auch irgendwie nicht weiter. Man hat mir dann angeboten die Mail vorzulesen.
Da musste ich wegen meinem Lachkrampf das Gespräch beenden.
Weiter so. Ich widerrufe nun mal schnell den Vertrag.
E wie einfach bescheuert ;-)
Bei der Kundenwerbung funktionierte das Tracking nicht
Anmeldeprozess einfach und schnell.
Aber bei der Kundenwerbung (65 €-Aktion) funktionierte das Tracking nicht, musste zahlreiche mails schreiben. Sie wollen jetzt prüfen und manuell vergüten.
Habe vor Wochen, Anfang Mai 23 einen Antrag auf Stromlieferung gemacht und bis heute keine Reaktion, auch meine Nachfrage per mail ist bis heute nicht beanwortet.
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13.06.2023
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Ohne Schufaeintrag ( da immer alles sofort bezahlt wird ) gibt es keine Belieferung komischer laden. gut dass es bessere u. günstigere Lieferanten gibt
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13.06.2023
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alles super und einfach geklappt, schönen dank und weiter so.
Sehr langsam. Muss mehrmals an gleiche Fragen beantworten. Es sieht so aus als müsste ich ein ganzes Jahr im voraus bezahlen.
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10.06.2023
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Ich hätte mich auch über ein Feedback gefreut.
2 mal nh Anfrage gestartet, immer noch keine Rückmeldung bekommen, obwohl gesagt wurde, das sich innerhalb 5 Tagen einer melden wird.
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