Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
Das ist das absolut beste was mir je an Comedy geboten wurde.
E wie einfach? da fehlt das bekloppt am ende.
Man schickt den neuen Kunden wichtige Nachrichten ins Kundenportal zu dem diese neunen Kunden aber keinen Zugang haben. Selten so gelacht. Der Kundenservice hat es zunächst überhaupt nicht verstanden. Wie auch mit drei Wörtern Deutsch.
Man hat mir dann bestätigt das ich noch keinen Zugang zum dem Kundenportal haben kann da der Vertrag noch in Bearbeitung ist. Man habe mir eine Nachricht ins Kundenportal gestellt mit wichtigen Informationen die ich beantworten soll, damit der Vertrag weiter bearbeitet werden kann.
Jetzt hört mal auf zu Lachen, die meinen das Ernst.
Ich soll also eine Nachricht in meinem Kundenportalbeantworten um Zugang zu meinem Nachrichten im Kundenprotal zu bekommen. Ich muss mich an dieser Stelle bei der Dame am Telefon entschuldigen, da sie der Deutschen Sprache kaum mächtig war und ich vor lauter Lachen so undeutlich gesprochen habe wusste auch irgendwie nicht weiter. Man hat mir dann angeboten die Mail vorzulesen.
Da musste ich wegen meinem Lachkrampf das Gespräch beenden.
Weiter so. Ich widerrufe nun mal schnell den Vertrag.
E wie einfach bescheuert ;-)
Trotz massiven Schwierigkeiten mit dem zuständigen Grundversorger haben die Mitarbeiter des Kundenservices stets lösungsorientiert gehandelt und mir viele wertevolle Hilfestellungen zur Problemlösung aufgezeigt. Meine Familie ist nun zum zweiten Mal Kunde bei E-wie-einfach und wird es in Zukunft auch bleiben!
Aufgrund von Preiserhöhungen unseres Anbieters haben wir Mal wieder gewechselt .
Obwohl es sich um einen Onlinetarif handelt, hat alles reibungslos funktioniert.
Kann ich zu 100% weiterempfehlen.
Gute Preise.
Telefonischer Kontakt wäre verbesserungswürdig
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine telefonische Kontaktmöglichkeiten.
Kündigungsbestätigung vom Altversorger wurde übersehen.
Telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich bei E-Wie-Einfach
Strom Wechsel zu E wie einfach sehr empfehlenswert
Der Abschluss des Stromvertages war unkompliziert: Hotline angerufen und wurde beim Online-Abschluss sehr geduldig begleitet. Die Kündigung beim alten Anbieter wurde durch E wie Einfach übernommen und reibungslos durchgeführt. Hotline war telefonisch immer erreichbar, kompetent und sehr freundlich. Preis-Leistungsverhältnis hat für mich auf jeden Fall gelohnt! Großes Plus finde ich sehr gut funktionierende App, wo man alles dort erledigen kann.
Ich bin bis jetzt happy, dass ich den Wechsel gemacht habe.
Hallo,
es tut uns leid, dass Du mit unserem Service nicht zufrieden bist. Wir möchten gerne verstehen, was schiefgelaufen ist und wie wir das wieder gutmachen können. Bitte zögere nicht, Dich bei unserem Kundenservice (https://www.e-wie-einfach.de/kontakt) zu melden, damit wir uns umgehend um Dein Anliegen kümmern können.
Viele Grüße, dein E WIE EINFACH-Team
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