luamaya.com
Bewertungen:

967 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.366 Bewertungen insgesamt  

4,43
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 29.04.2021
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
luamaya.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

14.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Toller Schmuck. Die Lieferung hat etwas mehr als eine Woche gedauert und Ankündigungsmail kam erst nach der Lieferung.

Relevanteste negative Bewertung

19.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe ein bundle bestellt und nur eine Kette erhalten. Auf eine Mail, die ich direkt am Tag des Erhalt, geschrieben habe, gab es bis jetzt (eine Woche später) keine Rückmeldung. Telefon kann man völlig vergessen, da geht seit einer Woche niemand ran und man wird aus der Leitung geschmissen. Aufgrund des Weihnachtsgeschäfts und Black week kann ich verstehen, dass viel zu tun ist, aber eine Rückmeldung innerhalb weniger Tage sollte machbar sein und seitens Luamaya besser organisiert werden. Ich bin sehr gespannt, ob ich überhaupt noch etwas höre.
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Bewertungen für luamaya.com

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Neueste zuerst
31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr lange Versanddauer
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Antwort von luamaya.com
01.06.2023
Hallo Leon, es tut uns sehr leid, dass du unzufrieden bist. Ich habe eben direkt danach geschaut und vermutlich kommt dein Paket schon an! Solltest du noch ein Problem haben wende dich gerne an unseren Kundensupport.
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung ist nie angekommen und Emails wurden nicht beantwortet……
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Antwort von luamaya.com
30.05.2023
Hallo Clara, danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid dass du dein Paket nicht erhalten hast. Wir haben deine Emails nicht beantwortet weil wir Wochenende und Feiertage hatten und unser Kundensupport nicht gearbeitet hat. Heute haben wir auf deine Emails reagiert. Solltest du weitere Fragen haben, melde dich gerne bei dem Kundensupport.
EA
Elisabeth A.
Zemendorf
28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bis jetzt keine Mail bekommen, dass meine Bestellung abgeschickt wurde. Habe noch nichts bekommen.
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Antwort von luamaya.com
30.05.2023
Hallo Elisabeth, danke für deine Bewertung. Es tut uns sehr leid dass du noch immer keine Bestellung erhalten hast. Derzeit kommt es leider zu leichten Verzögerungen im Versand. Deine Bestellung wurde versendet und sollte bei dir in den nächsten paar Tagen ankommen. Bei weiteren Fragen melde dich gerne bei dem Kundensupport.
24.05.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung v 11.5.23

Bestellung v. 11.5.23 bis 24.5.nicht erhalten! 14 Tage obwohl die Lieferung am Weg sein soll?
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Antwort von luamaya.com
25.05.2023
Hallo Traude, es tut uns sehr leid, dass dein Paket noch nicht angekommen ist. Bitte wende dich mit dem Anliegen an unseren Kundensupport, damit wir dir schnellstmöglich Helfen können.