Kale&MeBewertungen:
757 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.892 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Säfte kamen hervorragend verpackt an und waren gut trinkbar, wenn auch manchmal etwas gewöhnungsbedürftig. Die beigelegten Anleitungen und Rezepte sind genau und detailliert und somit sehr hilfreich.
Ich habe mich auf die enthaltenen Fastentees und Brühen gefreut. Allerdings muss ich sagen, dass ich von den Brühen sehr enttäuscht war. Einmal habe ich sogar Bauchschmerzen davon bekommen. Danach habe ich einfach mehr Tee und keine Brühe mehr getrunken. Evtl liegt es daran, dass sie aus dem Trester der Säfte gemacht werden? Bei zukünftigen Fastenkuren würde ich Brühe selbst kochen.
Ansonsten wäre es bestimmt gut, gerade für Fasten-Neulinge, wenn schon auf der Website erklärt werden würde, dass 3 Entlastung&Aufbautage mit einkalkuliert werden müssen. So kann es für manche stressig werden alles rechtzeitig zu schaffen, bevor das Paket mit Säften kommt.
Auch das regelmäßiges Abführen wichtig ist, sollte kommuniziert werden, denn nicht jeder möchte so etwas machen. Doch ohne würde das Fasten zur Qual.
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Relevanteste negative Bewertung
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mir wurde eine Flasche falsch eingepackt, statt Selleriesaft Vitaminwasser, dann hab ich, weil Selbstabholer, zwei Shots geschenkt bekommen. Kurkumashot schon seit über einen Monat abgelaufen. Ich musste mich davon übergeben. Nach Kontakt mit Shop wurde mir die Option angeboten, das Geld für die eine Flasche zurückzubekommen. Es wurden allerdings 50 Cent zu wenig überwiesen, hab den Shop kontaktiert, bisher keine Rückmeldung. Es geht mir gar nicht so sehr um die 50 Cent, aber anhand der Erfahrung, die ich mit kale&me gemacht habe, bin ich sehr enttäuscht und traurig. Ich habe mich sehr auf meine allererste Saftkur gefreut, und dann startete es so schlecht, und das ganze hinundher schreiben für eine 3 tätige Saftkur ist es aller Mal nicht wert.
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Bewertungen für Kale&Me
30.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Klassik Saftkur ist top, Lieferung mit Abzügen
Die Klassik Saftkur ist top, schmeckt sehr gut.
Den ersten Stern Abzug gibt es, weil wir die Neujahrs Saftkur ausprobieren wollten und 2 Wochen vor dem gewünschten Lieferdatum bestellt haben, sie aber leider nicht vollständig zu unserem Datum verfügbar war.
Den zweiten Stern Abzug gibt es, weil auch die Ersatzbestellung nicht das Lieferdatum einhalten konnte und die Ware zudem nicht vollständig war und Produkte für den Fastenbeginn gefehlt haben.
Grundsätzlich kann so etwas immer passieren, Kale & Me hatte ich aber bislang bei 3 Bestellungen auch 3 unvollständige Lieferungen. Schon ärgerlich. Vor allem, wenn man so etwas im Vorweg plant.
Aber absolut positiv zu bewerten, wie hilfsbereit und lösungsorientiert der Kundenservice agiert.
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Antwort von Kale&Me
31.01.2024
Vielen Dank für deine aufmerksame Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass dir das Klassik Saftfasten gefallen hat und entschuldigen uns für die Probleme, die bei der Lieferung aufgetreten sind. Wir bei Kale&Me sind bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und wir freuen uns über dein Feedback - schließlich hilft es uns, uns jeden Tag zu verbessern!
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich liefern. Keine Nachfragen offen lassen.
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Antwort von Kale&Me
31.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten! Wir sind sehr dankbar für deine netten Worte über unsere Pünktlichkeit und Gründlichkeit.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität ist nach wie vor klasse. Auch die Verpackung und das Recyclingsystem sind durchdacht. Beim Versand war es diesmal eher so mittel. DHL-Paket steht im Tracker tagelang als "Sendung wurde angekündigt". Der telefonische Support, der nicht wirklich leicht zu erreichen ist, war total bemüht, kam aber wohl an die Grenzen der Logistikunternehmen. Ein zweites Paket wurde wieder DPD losgeschickt (kam bis heute, am ende der Fastenwoche, nicht an.).
Mit 5 Tagen verzögerung traf aber die DHL-Lieferung ein.
Damit war die gemeinsame Fastenwoche mit meiner Stiftochter geplstzt, da sie Ihre Lieferung schon eine Woche früher erhalten hat. Kann alles passieren.
Schade bleibt, das Kale sich nicht mit einer kleinen Geste für einen Stammkunden gezeigt hat
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es beim Versand und der gemeinsamen Fastenwoche mit deiner Stieftochter zu Verzögerungen kam. Wir werden die Herausforderungen mit dem Versand und der Kommunikation mit dem Kundenservice intern überprüfen. Deine Treue schätzen wir sehr, und wir bedanken uns für dein Verständnis. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider kam die Lieferung erst 1 Woche später als avisiert. Ich habe oft vergebens versucht jemanden zu erreichen , ärgerlich schlechte Erreichbarkeit leider kein guter Service , als ich dann jemand hatte der es auf dhl schob und sagte es wäre unterwegs. Dauerte es immer noch 2 Tage und die Kühlung war dann auch noch schlecht ! Schade eigentlich gutes Produkt aber dann kann ich es mir auch anderweitig und günstiger besorgen !
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Lieferung später als avisiert ankam und dass die Erreichbarkeit des Kundenservices nicht zufriedenstellend war. Solche Erfahrungen sind enttäuschend, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dies verursacht hat. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden dies intern prüfen, um unsere Servicequalität zu verbessern.
Wenn es weitere Anliegen oder Fragen gibt, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen deine Offenheit und danken für dein Verständnis.
AS
A. S.
aus B.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbesserungswürdig ist auf jeden Fall Lieferung ! ! Was nützt ein Wunschliefertermin, wenn dieser nicht eingehalten wird. Die Kühlung war aber noch in Ordnung.
Zu dieser 3 Tage Saftkur muss man noch mehrere Tage Vor-und Nachbereitung einplanen. So war aber nicht mein Plan. In dieser Form werde ich es wohl nicht wiederholen.
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Antwort von Kale&Me
16.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback, und es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir nehmen dies ernst und werden intern prüfen, wie wir unseren Lieferservice verbessern können.
Falls du weitere Anliegen hast oder wir etwas noch konkret verbessern können, lass es uns bitte wissen.
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestelle seit Jahren bei Kale&Me und finde, dass es bei Weitem die Beste Saftkur ist. Diese Mal hatte ich leider Lieferschwierigkeiten, aber der Support hat mir geholfen und mir den Expressversand, der leider nicht ganz so Express war, zurückerstattet. Insgesamt hat es wieder gut getan :)
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Vielen Dank für deine langjährige Treue und dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass es dieses Mal zu Lieferschwierigkeiten kam, aber es freut uns, dass unser Support dir behilflich sein konnte und du den Expressversand zurückerstattet bekommen hast. Wir schätzen dein Verständnis und sind froh, dass es insgesamt wieder gut für dich war.
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Weiter so!
Ich hatte die Säfte für den 19.01.24 geordert, aber DHL war nicht zuverlässig und lieferte diese erst am 22.01. Aber trotzdem wurde dies sehr Kulant vom Kale Team abgewickelt und Lydia war sehr freundlich als Ansprechpartnerin.
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Antwort von Kale&Me
31.01.2024
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns sehr, dass du eine gute Erfahrung mit unserem Team gemacht hast und dass Lydia ein hilfreicher Ansprechpartner war. Wir bei Kale&Me bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und freuen uns, dass es am Ende für dich geklappt hat.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Diesmal leider nicht ganz optimal
Leider hat es diesmal - im Vergleich zu den letzten beiden Bestellungen - mit der Lieferung zum Wunschtermin nicht geklappt. Nachdem ich einen Tag vor meinem Wunschliefertermin erst eine Versandbestätigung erhalten habe, war mir da schon klar, dass zwei Pakete nicht innerhalb von 24 Stunden von Hamburg in den Süden von Deutschland pünktlich geliefert werden können. Ein Paket (von zweien) kam, statt am Freitag, am Montag. Das zweite Paket wurde beim Transport beschädigt und kam nochmals einen Tag später (Dienstag). Das war sehr schade, da sich für uns damit die gesamte Fastenkur um vier Tage verschoben hat.
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es bei deiner letzten Bestellung zu Lieferproblemen kam und dadurch deine Fastenkur verschoben wurde. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und arbeiten daran, unseren Lieferservice zu verbessern. Wenn du weitere Fragen hast, lass es uns wissen.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einmalige Erfahrung..
Ich wollte für meine neue Saftkur in diesem Jahr einen neuen Anbieter ausprobieren und habe mich für Kale and Me entschieden. Optisch sehen die Säfte wirklich gut aus jedoch treffen leider alle so gar nicht meinen Geschmack. Aber das ist eben Geschmackssache. Hab es dennoch durchgezogen, da es ja auch ne Menge Geld kostet. Ich freue mich für jeden, dem die Säfte schmecken, nur leider sind sie nicht mein Fall. Was ich aber toll finde ist, das noch ein leckerer Fasten Tee mit beigefügt war.
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Antwort von Kale&Me
16.01.2024
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Säfte von Kale&Me nicht deinen Geschmack getroffen haben, obwohl du sie optisch ansprechend findest. Wir schätzen deine Offenheit und freuen uns, dass du die Saftkur dennoch durchgezogen hast. Es ist schön zu hören, dass dir der beigefügte Fasten Tee gefallen hat.
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider anders als erwartet
Ich muss sagen, dass ich mich zwar im Laufe der Tage an den Geschmack der Säfte gewöhnt habe, dennoch fand ich die wenigsten wirklich lecker (Saft 1 und Saft 6 waren lecker, der Rest leider okay-grauenhaft). Ich bin ein bisschen enttäuscht, dass sich die Inhalte so gehäuft haben, anstatt jedem Saft die Chance auf einen individuellen Geschmack zu geben. Für das viele Geld würde ich die mittelmäßig schmeckenden Säfte nicht nochmal kaufen.
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die meisten Säfte nicht deinen Geschmack getroffen haben. Wir nehmen deine Anmerkungen ernst und werden intern prüfen, wie wir die Vielfalt der Geschmacksrichtungen verbessern können. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, stehen wir gerne zur Verfügung. Wir schätzen deine ehrliche Rückmeldung.
ES
E. S.
Dresden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Sofort - Überweisung wurde nicht…
Meine Sofort Überweisung wurde nicht bearbeitet und so war meine ursprüngliche Bestellung schon teilweise nicht mehr verfügbar. Auch hat der Kundenservice mir widersprüchliche Angaben gemacht.
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Antwort von Kale&Me
31.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es Probleme mit deiner Bestellung und der Bearbeitung der Sofortüberweisung gab. Das ist ärgerlich, und wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten. Bitte wende dich gerne erneut an unseren Kundenservice unter hallo@kaleandme.de, damit wir das Problem umgehend klären und eine zufriedenstellende Lösung finden können.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Säfte lecker, Lieferung zu spät
Die Säfte waren lecker, allerdings kam meine Lieferung 2 Tage nach dem Wunschdatum und wurde leider zusätzlich auch noch falsch gepackt, sodass ich einen Tag kürzer als geplant Fasten musste.
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass es bei der Lieferung zu Verzögerungen und einer falschen Packung kam, wodurch du einen Tag kürzer fasten musstest. Das ist ärgerlich, und wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir nehmen dein Feedback ernst und werden intern prüfen, wie wir solche Probleme in Zukunft vermeiden können. Falls es weitere Anliegen oder Fragen gibt, lass es uns bitte wissen. Wir schätzen dein Verständnis.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einer der Säfte ist verdroben und musste leider entsorgt werden. Obwohl die Haltbarkeit bis Ende Januar angegeben ist.
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Es tut uns leid zu hören, dass einer der Säfte trotz des Mindesthaltbarkeitsdatums bis Ende Januar verdroben war. Bitte kontaktiere uns unter hallo@kaleandme.de, damit wir die Angelegenheit klären können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Säfte 4+5 sind wenig genießbar aber das ist persönlicher Geschmack.
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Antwort von Kale&Me
19.01.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es ist schade zu hören, dass die Säfte 4 und 5 für dich weniger genießbar waren, aber Geschmack ist in der Tat subjektiv. Wir schätzen deine ehrliche Rückmeldung und stehen zur Verfügung, um etwaige Vorlieben oder Anpassungen für zukünftige Bestellungen zu berücksichtigen. Falls du weitere Fragen oder Anliegen hast, lass es uns bitte wissen.
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider fehlte eine Flasche der Nr.6 bei…
Leider eine Flasche der Nr.6 fehlte bei Lieferung
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Antwort von Kale&Me
31.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass bei deiner Lieferung eine Flasche der Nr. 6 fehlte. Das ist ärgerlich, und wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten. Bitte melde dich direkt bei unserem Kundenservice unter hallo@kaleandme.de, damit wir das Problem schnellstmöglich klären können.
28.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Säfte waren alle lecker, besonders wenn man vorher schonmal Saft und Gemüse Smoothies getrunken hat. Ich habe am Ende die Kur zum Ende des 3. Tages beendet, weil ich durch die vielen Früchte Blähungen bekommen habe. Für mich wären 3 Tage Wasserfasten wahrscheinlich besser als alle 2 Stunden mein System mit Zucker zu überschwemmen. Bin trotzdem nicht von dem Experiment enttäuscht.
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Antwort von Kale&Me
28.08.2023
Danke, dass du unserer Saftkur ausprobiert hast! Wir freuen uns über dein offenes Feedback zu deiner Erfahrung und darüber, dass dir unsere Säfte insgesamt gefallen haben. Wir wissen, dass jeder Mensch anders ist und dass sich manche mit Wasserfasten wohler fühlen als mit Säften alle paar Stunden. In jedem Fall sind wir sehr dankbar, dass du der Kale&Me-Kur eine Chance gegeben hast.
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe das erst mal die 3 Tage Fasten Kur probiert ! Die Säfte fand ich ganz lecker , da war einer dabei der nicht ganz so lecker war , aber Geschmäcker sind ja verschieden!!
Ich würde es auf jedenfall nochmal machen! Der erste Tag war schon anstrengend aber dann ging es ganz gut ! Wer das Fasten testen möchte liegt mit der Kur genau richtig !
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Antwort von Kale&Me
13.09.2023
Danke, dass du unser Kale&Me 3-Tage Saftkur ausprobiert hast! Es freut uns sehr, dass du eine gute Erfahrung gemacht hast und die meisten Säfte lecker fandest. Wir wissen deine Unterstützung zu schätzen und sind dankbar, dass unsere Entgiftung für dich funktioniert hat!