Alles schnell und wie bestellt angekommen. Aber 7 Teile in 2 Paketen mit 5 einzelnen Rechnungen - Das ist schon eine Herausforderung, wenn man einzelne Teile zurücksenden will (Bitte nur im richtigen Paket ...) und wegen Rechnungskauf danach bezahlen will (Bitte jede Rechnung mit Rechnungsnummer ...). Zum Zahlen habe ich dann die Möglichkeit im Kundenkonto gefunden, das ging dann sogar mit Kreditkarte, so dass ich keine Überweisungen eintippen musse. Darüber hinaus sind aber auch die Einzelverpackungen nicht durchweg so beschriftet, dass sie eindeutig einem Artikel zugewiesen werden können. Sind zwar viele Zahlen drauf, aber nicht unbedingt passend zu Bestellnummern. So ensteht bei der Rücksendung ein massiver logistischer Aufwand, und mit Sicherheit des öfteren mal ein Fehler ...
Leider kann ich den Shop nicht mehr empfehlen. Früher habe ich da gerne bestellt. Vor Weihnachten bestellt, Lieferangabe 2-4 Tage, nichts kommt, keine Information zu Problemen mit der Bestellung. Angerufen, die Hotline windet sich um die Beantwortung von Fragen, erzählt einem etwas von einer Sendungsnummer und ich soll doch abwarten. Nichts passiert, keine Infos. Ich habe einen Widerruf geschrieben mit der Bitte um Bestätigung, keine Reaktion. Ich habe dann bei Paypal einen Fall eröffnet, denn ich hatte über Paypal bezahlt. Das war wohl mein Glück, denn damit hatte ich wohl etwas "mehr Druck" und ich habe das Geld zurückerhalten. Also bloß Finger weg!
Nach Bestellung kam eine Mitteilung das sich der Versand um viele Tage verzögert. Ware ist immer noch nicht da. Das ist ein schlechter Kundenservice und verbesserungswürdig.
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23.12.2023
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Erst ist mir ein Mantel statt ein Kleid zugestellt worden und der zweite bestellte Artikel kommt garnicht.
Die Ware selber ist wie erwartet und das Personal ist freundlich.
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17.10.2023
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Habe 2 Teile bestellt, nur 1 Teil wurde geliefert aber beide wurden auf der Rechnung aufgelistet. Wurde mit 2-4 Tage Lieferzeit angegeben, Paket kam 8 Tage nach Bestellung
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16.05.2023
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Wo bleibt meine Bestellung???
29.April 23 bestellt und bis zum 16.Mai 23 noch nicht da. Auch keine Sendungsverfolgung angezeigt. Dabei werben sie mit 3 bis 5 Tage Lieferung. Das finde ich gar nicht gut.
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07.08.2023
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Nur einen Teil der Bestellung!
Habe zwei Bestellungen aufgegeben.
1. bekommen. 2. Obwohl gleiche Artikel nichts von der größeren Bestellung gehört.
Bezahlt sind beide Bestellungen.
Schade !!!!!!
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25.06.2023
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Habe 12 Teile bestellt 6 Rechnungen erhalten
Habe 12 Teile bestellt und musste obwohl bisher 3 Pakete erhalten bis jetzt 6 einzelne Rechnungen mit eigene Rechnungsnummern überweisen. Schlecht organisiert
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16.11.2023
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Warte noch auf Ware ! Bei der letzten Bestellung kam nur die Hälfte ! Bei Anruf sagte.man mir Ausverkauft ! Warum sagt man das nicht bei der Bestellung ????
Habe BH und Slip dazu passend bestellt, bekam aber nur den Slip.Hoffe, das der BH nicht plötzlich ausverkauft ist.Dann überlege ich jede weitere Bestellung.
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19.05.2023
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Hallo Lernt Bitte mal das Chinesische Marken nicht die gleiche Größen haben wie die in der EU . wenn die was Verkaufen wollen sollten die sich anpassen.
Schlechte Auskunft am Telefon bei Retoure. Warte noch immer auf das Rücksendungsettikett.
Lieferschein und Retouresvhein sind widersprüchlich verfasst.
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03.06.2023
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Schlecht verpackt… hoffe auf Kundenservice
Leider wurde die Ware so schlecht verpackt, dass der Karton schon offen ankam.. ein Artikel ist dabei verloren gegangen.. ich hoffe nun auf eine Lösung.
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