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Bewertungen:

Falscher Artikel und ich muss die Rücksendung zahlen

Geliefertes Ersatzteil entspricht nicht dem Angebot.

Es wurde ein falscher Artikel geliefert

Ich warte immer noch auf mein ersatzteil

Kein kostenloser Rückversand

Zu lange Wartezeit.

Paket kam nicht an

Nicht geliefert

Was ist da

Liebes TrustedShop-Team, nett, dass ihr fragt, das kommt wie gerufen! Ich bin nämlich echt sauer: Erst wird mir das falsche Teil geliefert, weil Artikelbeschreibung definitiv fehlerhaft (BaByliss passt eben nicht auf <jeden> Babylisshaarschneider); jetzt soll ich die Retourekosten auch noch selber bezahlen! Dürfen die das? Bitte zeitnah bearbeiten, meine 14Tage-Umtauschzeit läuft bald ab - Danke! Freundliche Grüße Gregor Brüster Schriftwechsel: siehe unten (neueste Nachricht zuerst) 3. Antwort von Ersatzteileshop Sehr geehrter Herr Brüster, vielen Dank für Ihre Nachricht. Selbstverständlich können Sie Ihre Bestellung retour senden. Bitte folgen Sie der Anleitung, die Sie unterstehendem Link entnehmen können. Leider haben wir keine freigemachten Retourenscheine. Retour Service Können wir Ihnen bei der Suche nach dem richtigen Ersatzteil weiterhelfen? Teilen Sie uns dann bitte die Typenbezeichnung Ihres Gerätes mit oder senden Sie uns ein deutliches Foto des Typenschildes. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ersatzteileshop-Team Domo Ersatzteileshop GmbH Bearbeitet von: Alexandra Hirtl 2. Am 05-11-2023 10:57 schrieb Gregor Brüster <G.Bruester@gmx.de> folgendes: Sehr geehrte Damen und Herren, das zugesandte Ersatzteil ist nicht der von Ihnen beschriebene Scherkopf für Haarschneider BaByliss. Es sieht dem gewünschten Artikel sehr ähnlich, ist aber zu groß, siehe Foto. Bitte senden Sie mir ein kostenloses Retourenlabel zu, Artikel entspricht leider nicht nicht der Beschreibung. Siehe angehängtes Foto. Haben Sie etwas Passendes für meinen Haarschneider BaByliss? Ich brauche einen neuen Scherkopf, dringend! Freundliche Grüße und trotzdem eine gute Woche! Gregor Brüster Gesendet: Montag, 30. Oktober 2023 um 17:27 Uhr Von: "Ersatzteileshop" <verkauf@ersatzteileshop.de> An: g.bruester@gmx.de Betreff: Ihre Rechnung von Bestellung 4178327 Können Sie diese E-Mail nicht lesen? Klicken Sie auf den folgenden Link, um die Nachricht online lesen zu können: https://www.ersatzteileshop.de/mail/016710f2d23161bfa163c4630fa70eb5cfd8ca04 Ersatzteileshop Ihre Rechnung von Bestellung 4178327 Sehr geehrter Herr Brüster, Anbei erhalten Sie Ihre Rechnung mit Nummer 23205034 zu der Bestellung 4178327. Bitte bewahren Sie diese sorgfältig auf. * Die Rechnung können Sie mit dem Programm Adobe Reader öffnen. Falls Sie nicht über dieses Programm verfügen, können Sie es kostenlos über folgenden Link: Herunterladen. Wir haben den Zahlungseingang mit Kreditkarte erhalten. Mit freundlichen Grüßen Ihr Ersatzteileshop-Team

Sehr geehrte Damen und Herren, leider muss ich meine Unzufriedenheit bezüglich meiner Bestellung ausdrücken. Ich habe bei Ihnen zwei Backbleche bestellt, die ordnungsgemäß geliefert wurden. Das Paket wies keinerlei äußere Beschädigungen auf. Allerdings war eines der beiden Backbleche im Inneren des Pakets beschädigt. Es scheint, als ob das bereits beschädigte Backblech vor dem Versand in das Paket gelegt wurde. Ich möchte ergänzen, dass nicht nur das Eck des Blechs stark unten gebogen war, sondern dass ich es selbst per Hand wieder nach oben gezogen habe. Bedauerlicherweise ist dabei die Farbbeschichtung des Blechs beschädigt worden. Diese Situation hat mich sehr verärgert. Ich hoffe, dass wir gemeinsam eine Lösung für dieses Problem finden können. Mit freundlichen Grüßen C.

früher gab ne Telefonnummer zum anrufen ... nun hab ich es per mail geschrieben ... dann wir brauchen die Nummer ... und ich hab ausdrücklich gesagt ich habe isande von Ikea ... damit können wir nix anfangen ... dann die Nummer gesucht ... dann kommt eine mail mit allen angaben und auch isande Ikea steht in der mail ... hm das gibt doch zu denken .. also von einfach ist da nicht die rede das war mal einfach bei euch aber dieses mal war es grauenhaft und das ist noch untertrieben weil keiner wusste wo die Nummer steht ... sonst immer in der tür ....

Die Lieferung ging sehr schnell. Das ist allerdings das einzige Positive. Das bestellte Ersatzteile passte nicht auf den auf den Aufsatz, obwohl es so in der Beschreibung stand. Sehr ärgerlich! Ich finde es völlig in Ordnung, wenn Versandkosten anfallen. Dass diese allerdings bei 6,99€ liegen, finde ich wiederum sehr hoch. Auch kommt es mir wenig kund*innenorientiert vor, dass Versand sowie Retoure von Kund*in getragen werden müssen. Somit habe ich 14€ für nichts gezahlt. Insgesamt bin ich unzufrieden.

Ich habe nie ein email erhalten das die lieferzeit 3 wochen ist. Bitte um stornierung meiner bestellung und rücküberweisung des Kufpreises. Es kann doch nicht sein das man gar nicht informiert wird und die Ware scheinbar erst verfügbar ist wenn der Käuferschutz abläuft. Also das mit der rücküberweisung des bezahlten betrages scheint nicht zu funktionieren. Bis dato nichts erhalten auch keine bestä

Wie bereits bewertet! Wir werden den Artikel nun auf eigene Kosten zurücksenden, um zumindest den Artikelpreis erstattet zu erhalten. Wir sind von Ersatzteilshop mehr als enttäuscht, aber auch von Trustshop, den beiden geht's nicht um den Kunden. Die Bewertungen von Ersatzteilshop sind nach unseren gemachten Erfahrungen nicht nachvollziehbar und gehen davon aus, dass hier eine Manipulation ...

Nicht Ersatzteileshop kann ich hier bewerten, sondern die Zustellfirma GLS. Die Ware wurde nicht zugestellt. Es gab keinen Zustellversuch. Ich bin ganzen Tag zu Hause und jetzt wurde ich über E-Mail benachrichtigt, dass ich heute nicht angetroffen und die Ware liegt ab dem Folgetag 8 Arbeitstage für Sie zur Abholung in folgendem GLS PaketShop bereit. Das ist keine Zustellung!

Man bestellt, dann kommt die Aufforderung den Betrag zu überweisen und das dann in halbtäglichen Modus mit einen schadhaften E-Mail Programm das kaum zu lesen ist, dann ist der Betrag überweisen und es kommt keine Betrag erhalten Antwort ❗ Ob und wann der bestellte Artikel an der angegebenen Adresse ankommt? Man darf gespannt sein 😐❗

ersatzteileshop.de Bestellnr.: 3857104 Leider hat der Auslauf (Kniestück) nicht gehalten. Es ist einfach geplatzt. Ist an der Naht aufgeplatzt. Das Teil konnte den Wasserdruck nicht ab.Der Hochdruckreiniger ist wieder undicht. Bitte senden sie mir kostenfrei ein neues Teil mit einer besseren Qualität zu. Danke. MfG Stephan Einax

Viel versprochen, wenig gehalten. Wegen schneller lieferung Keilriemen für die Waschmaschine bestellt ..........lieferung dauert 1-2 tage.....hahahaha eher 6 Tage !!!! Nachtrag , am ende wurden aus 1-2 liefertage 4 Tage!!! ...,Und es ist egal was DHL eine Woche später verkündet, jier geht es um euer versprechen !