Bewertungsübersicht
Kunden loben die meist extrem schnelle Lieferung der Ersatzteile, die große Auswahl sowie die Verfügbarkeit auch für ältere oder ausgefallene Geräte. Die Ersatzteile passen in der Regel exakt, sodass Geräte schnell wieder nutzbar sind. Der Bestellvorgang wird als unkompliziert, transparent und benutzerfreundlich beschrieben. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem der freundliche, hilfsbereite und lösungsorientierte Kundenservice, der schnell per Telefon, Chat oder Mail unterstützt, sowie das insgesamt faire und günstige Preis-Leistungs-Verhältnis. Rückgaben und Rückerstattungen verlaufen laut Kundenerfahrungen meist unkompliziert und zügig. Vereinzelt berichten Kunden von kleinen Verzögerungen oder Problemen mit Versanddienstleistern. In seltenen Fällen kommt es zu Fehlbestellungen oder leichten Abweichungen bei den Ersatzteilen. Einige Nutzer merken an, dass bei Rückgaben ein gewisser Eigenaufwand oder Versandkosten anfallen.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenersatzteileshop.de
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Verifiziert
Sehr zufrieden! Trotz einer kurzen Lieferverzögerung wurde ich stets transparent über den Status meiner Bestellung informiert. Der Kundenservice reagierte schnell, freundlich und kompetent auf meine Fragen zu Verfügbarkeit, Rechnung und Sendungsverfolgung.
Besonders positiv: Hier bekommt man keine Standardantworten, sondern echte Unterstützung und persönlichen Service. Danke an das Team von Ersatzteileshop – ich bestelle gerne wieder!
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Hallöchen,
erst einmal war ich sehr positiv angetan, dieses Teil überhaupt gefunden zu haben: ein Scharnier aus einer Kühl-Gefrierkombination welche über 20 Jahre alt ist. Ihr habt es möglich gemacht!!!
Die Lieferung war rasend schnell, Verpackung o.k. Scharniere waren genau die Richtigen: ausgepackt - eingebaut - perfekt. Ich werde in Zukunft immer zuerst bei Euch schauen und empfohlen habe ich euch sowieso!!
Verifiziert
Wer Ersatzteile für Geräte sucht, kann hier das Passende finden
Ein wichtiges Teil unseres Mixers war kaputt. Wir wollten den Mixer nicht wegwerfen und einen neuen kaufen. Das wäre nicht nachhaltig und ausserdem teuer. In diesem Shop fanden wir das passende Teil zu einem angemessenen Preis. Auch das Porto für den Versand per DHL-Paket ist angemessen. Der Versand erfolgte schnell und problemlos, die Ware war gut verpackt. Zahlung erfolgte vorab per Geldkarte. Wir können diesen Shop weiterempfehlen.
Verifiziert
Top Abwicklung und schnelle Lieferung.
Leider wusste ich bis zum Empfang der Ware nicht ganz genau, ob ich das richtige Teil für diesen IKEA-Kühlschrank gekauft hatte. Ich hatte mich letztlich an den Bildern orientieren müssen, weil der Referenzname bei der eingegeben Nummer dann ein anderer war als bei meinen Kauf bei IKEA. Aber das ist am Ende sicher nicht ihre Schuld, sondern die komische Elektrogeräte-Strategie von IKEA, die dann immer neue Namen vergibt. Aber mit den Bildern hat es geklappt, es war das richtige Ersatzteil.
Verifiziert
Absolut empfehlenswert!
Unsere Erfahrung mit dem Einkauf beim "ersatzteileshop" waren allerbestens. Nicht nur, dass sie das benötigte Ersatzteil, einen WMF Wassertank für unseren WMF Kaffeevollautomaten perfection 780, vorrätig hatten, sondern auch die Bearbeitung der Bestellung, die Bezahlung und der Versand wurden extrem schnell, professionell und absolut nachvollziehbar gehandelt. Absolute Empfehlung und jederzeit gerne wieder. Vielen Dank!
Verifiziert
Miele W433S Stoßdämpfer
Meine Miele W433S schleuderte nicht mehr richtig, machte dafür aber beängstigende Bewegungen und Geräusche, als wenn sich die Wäsche immer an einer Stelle gesammelt und so eine starke Unwucht entstanden wäre. Sie brauchte neue Stoßdämpfer, ich konnte die Waschtrommel mit leichter Hand tief runterdrücken. Die Ersatzdämpfer waren ebenso flott bestellt wie versendet und nach ein paar Tagen fand ich auch Zeit, sie einzubauen. Sie passten perfekt und nun dreht die Waschtrommel ihre Runden wieder in aller Ruhe und Gleichmäßigkeit mit der gewünschten Drehzahl.
Verifiziert
schnelle Lieferung und übersichtliche Auswahl, Verpackung jedoch mangelhaft
die Übersichtlichkeit ermöglichte eine schnelle und sichere Auswahl der benötigten Ersatzteile des Camping- Kühlschranks. Die Lieferung war schnell, jedoch die Verpackung mangelhaft und aufgerissen, so dass ich bei Entgegennahme erst prüfen musste, ob alles vorhanden und nicht beschädigt war. Die Teile waren zum Glück in Ordnung und ganz geblieben.
Verifiziert
Alles schnell und gut
Ich habe für unseren Kaffeeautomaten ein Ersatzteil gebraucht. Die Nummer von dem Teil im Internet eingeben und das vermeintliche Teil gesehen und bestellt. Leider ist mir nach einer Stunde Zweifel gekommen und nochmal Typ und Teil vergleichen!
Leider war es falsch bestellt. Habe mich dann telefonisch gemeldet und besprochen ob es noch storniert werden kann.
Die nette Dame sagte, sie versucht es und wenn es nicht klappt, soll ich die Annahme verweigern.
Darauf habe ich nochmals das richtige Teil bestellt.
Siehe da, es war schön am nächsten Tag da und die Stornierung hat geklappt. Geld war ca. Nach drei Tagen zurück auf dem Konto
Fazit alles supi gelaufen und ich kann wieder Kaffee trinken. Dankeschön und bleibt so. Werde bei euch immer bestellen.
Verifiziert
Ich bin rundum begeistert von Ersatzteil Shop.de. Besonders hervorheben möchte ich die sehr freundliche und kompetente telefonische Kundenbetreuung.
Meine Fragen wurden schnell, geduldig und verständlich beantwortet.
Auch der Versand war ausgesprochen schnell,
die Bestellung wurde zügig bearbeitet und kam bereits nach kurzer Zeit bei mir an.
So wünscht man sich einen Online-Shop.
Vielen Dank für den hervorragenden Service!
Ich werde hier gerne wieder bestellen und kann Ersatzteil Shop.de uneingeschränkt weiterempfehlen. ⭐⭐⭐⭐⭐
Verifiziert
Top Kundenservice!
Das Ersatzteil für unseren LG-Kühlschrank kam schnell und qualitativ einwandfrei.
Ich hatte mich allerdings mit der Artikelnummer vertan und habe die Rücksendung beantragt. Ich bekam sofort eine Rückmeldung und die Rückabwicklung ging schnell und unproblematisch, das Geld war innerhalb von ein paar Tagen wieder auf unserem Konto. Klasse Kundenservice - herzlichen Dank!
Ich habe gerade erst eine Odyssee mit der Firma Fixpart hinter mir, die ebenfalls Ersatzteile liefert, wo die Kommunikation aber fast ausschließlich über Chatbots erfolgt - richtig schlecht, daher weiß ich den Service von Ersatzteile.de besonders zu schätzen.
Verifiziert
Tolle Unterstützung durch Chats
Bei der richtigen Auswahl des Ersatzteil wurde mir im Chat geholfen.
Das Teil wurde gut verpackt zugesandt und passt auf Anhieb. Waschmaschine läuft wieder.
Für ein 5tel des Preises, was der fachkundige Hausgeräte-Techniker im Ort veranschlagt hat.
Wir sind super zufrieden und würden uns hier jederzeit wieder Ersatzteile kaufen.
Besten Dank für den tollen Service.....
Bernd Gebhardt, Itzehoe
Verifiziert
Die bestellten Artikel wurden sehr schnell auf dem Versandweg gebracht und kamen, dank der sicheren Verpackung des Verkäufers, sicher und wohlbehalten bei mir an! Leider entsprach der Innen sowie der Außendurchmesser eines der gelieferten Artikel nicht ganz der Artikelbeschreibung im Verkaufsangebot der WebShops. Da aber der nicht ganz passgenau gelieferte Artikel trotzdem für mich zu verwenden gewesen war, habe ich auf eine Retoure des nicht ganz passgenau gelieferten Artikels verzichtet!
Verifiziert
Schneller Service
Ich habe für meine Nespresso Pixie einen neuen Wasserbehälter benötigt. Da meine Modellbezeichnung der pixi zu keinem Ergebnis führte, hatte ich eine Anfrage losgeschickt und innerhalb von einer Stunde gab es einen Link zu dem richtigen Ersatzteil. Das habe ich sofort bestellt und zwei Tage später war der neue Wassertank bei mir. Ein toller Service und eine tolle Geschwindigkeit. Vielen Dank dafür.
Verifiziert
Zahnrad/Kegelrad MUM5
Ich habe das Zahnrad sofort eingebaut, Maschine funktioniert wieder. Fett habe ich bei der letzten Reparatur schon gekauft. Ich hoffe es ist wirklich ein original Ersatzteil, denn beim letzten Mal hat es das Zahnrad von einem anderen Verkäufer nach wenigen Anwendungen bereits wieder zerbröselt. Bis jetzt bin ich sehr zufrieden.
Verifiziert
Pumpe Waschmaschine
Ich habe für meine Haier Waschmaschine eine neue Laugenpumpe bestellt und bin wirklich sehr zufrieden. Das Sortiment an Ersatzteilen ist beeindruckend groß und viele Artikel sind sofort lieferbar. Der Bestellprozess war unkompliziert und übersichtlich, zudem erfolgte die Lieferung außergewöhnlich schnell.
Besonders positiv hervorheben möchte ich die Qualität des Ersatzteils – es handelt sich um ein hochwertiges Originalteil, das sich problemlos einbauen ließ. Nach dem Einbau lief die Waschmaschine direkt wieder einwandfrei.
Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt hier absolut. Insgesamt ein rundum positiver Einkauf mit hervorragendem Service. Ich kann das Unternehmen und dessen Angebot mit gutem Gewissen weiterempfehlen! 👍
Verifiziert
Hervorragender Service – absolute Empfehlung!
Ich habe hier vor einem Jahr bestellt: Lieferung und Preise waren damals schon sehr gut. Jetzt, nach knapp einem Jahr, hatte ich einen Gewährleistungsfall. Auch dieser wurde absolut reibungslos, schnell und professionell abgewickelt.
Der Service ist wirklich 1A. Hier ist man auch nach dem Kauf als Kunde bestens aufgehoben. Kann ich nur empfehlen!
Verifiziert
neue Gemüsebox für alten Kühlschrank!
Wir brauchten eine neue Gemüsebox für unseren 20 Jahre alten Kühlschrank, weil sie völlig kaputt war. Nach Eingabe der Nr. des Kühlschrankes auf der Website von Ersatzteile.de hat mir die Software sofort mitgeteilt: Ja, diese Gemüsebox passt genau in deinen Kühlschrank! Toll, ich war begeistert!! Und nach 2 Tagen war die Box dann tatsächlich da und passte perfekt. Und das bei einem so alten Kühlschrank.
Klasse Service, schnell, effizient und eben auch sehr nachhaltig ! Großartig!
Verifiziert
Hallo ersatzteile Team,
ihr könnt nichts besser machen. Als ich die ZANUSSI-Schublade bestellt habe, wusste ich nicht das es die falsche war. Euer Team hat mich informiert das es die falsch ist, und hat für mich die richtige Lade heraus gesucht. Die Lieferung kam 3 Tage später an. Die Rücksendung der falschen Lade war für DHL auch kein Problem. Eure Leute am Telefon waren auch sehr nett. Vielen Dank noch mal, und macht weiter so. Willi
Antwort von ersatzteileshop.de
Wir freuen uns, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und hoffen, Ihnen auch bei zukünftigen Bestellungen weiterhelfen zu können.
Verifiziert
Super Service, sehr entgegenkommend und vor allen Dingen auch kundenfreundlich!
Wir hatten vor ca 1,5 Jahren eine Staubsaugerdüse bestellt, eine Kunststoffhalterung dieser Bodendüse ging kaputt bzw verbog sich so sehr, dass es kein Halten mehr am Staubsauger gab, haben ein Foto diesen Schadens eingeschickt und nach freundlichem E-Mailkontakt wurde uns ohne zu zögern eine neue Düse zugeschickt, vielen Dank noch mal, super Service !
Verifiziert
Die Abwicklung ging sehr schnell. Darüber hinaus war der Artikel sehr professionell verpackt. Das sagt viel über den Händler aus. Der ARtikel war exakt so wie beschrieben. Einschließlich einer schrittweisen Erläuterung des Umbaus sowie eines kleinen Werkzeugs und neuer Schrauben. Ich was sehr beeindruckt. Danke.