Ich hatte zuerst mein Gerät auf der Internetseite eingegeben, (samstags), habe per Mail am Montag direkt eine Nachricht bekommen, dass sie das Gerät nicht gefunden haben und um ein Foto bitten von dem Typenschild, also direkt Foto per Mail geschickt, noch am gleichen Tag wurde mir dann eine Mail geschickt mit Link auf den ich nur noch klicken musste, um das Ersatzteil zu bestellen.
Ok, Versand mit 6,99 Euro ist schon ordentlich, aber besser als meinen Staubsauger wegzuschmeißen. Insgesamt fand ich allerdings den Preis für das Ersatzteil mit dem Versand absolut gerechtfertigt.
Versand war absolut schnell (innerhalb von 2 Tagen war das Teil da) und zufriedenstellend!
Der Bestellvorgang verlief zügig und allzeit transparent, sodass man immer über den aktuellen Stand des Vorgangs informiert war. Meine Bezahlung per Überweisung wurde einen Tag nach meiner Einreichung als eingegangen angezeigt, noch in der Nacht. Drei Tage danach kam die Ware und die Enttäuschung. Die Ware war schlecht verpackt und hatte keinen Hinweis auf zerbrechlichen Inhalt: "Vorsicht Glas". Durch die schlechte Verpackung kam dann noch ein Transportschaden hinzu. Ich war unsicher, ob es nicht angeraten sei, das Ganze gleich ungeöffnet zurück zu schicken. Doch da ich die Glaskanne dringend brauche, habe ich es dann doch riskiert das Päckchen zu öffnen. Zum Glück war der Inhalt in Ordnung. Auf den Stress vor der Öffnung des Päckchens hätte ich aber gerne verzichtet.
Habe ein Ersatzteil für meine Elu Säge gesucht und hier gefunden. Bestellt, zwei Tage darauf war alles da, eingebaut und passt. Das Leben der Säge wurde verlängert. Top!
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22.04.2024
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Ich brauchte ein neues Flaschenfach für den Kühlschrank. Ich schickte ein Bild der Produktgruppe und das passende Fach wurde ausgesucht und auch sehr schnell geliefert.
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vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schnell und kompetent auf meine Email Anfrage geantwortet. Link zum bestellen des Ersatzteiles hat super funktioniert, Ware kam 3 Tage später an und passt perfekt.
Ultraschnelle Lieferung innerhalb eines Tages. Top Qualität bei den Ersatzteilen es scheint, es ist alles Original DeLonghi. Preis Leistung Verhältnis ist ok.
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18.04.2024
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Versprechen gehalten
Bis Mittag bestellt und nächsten Tag war die Lieferung, entgegen dem DHL Lieferavis für den Folgetag, tatsächlich vormittags da. Super!!
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13.04.2024
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Sehr guter Shop und unglaublich toller Kundenservice. Trotz längst verstrichener Rückgabefrist konnten wir problemlos eine Lösung finden. Bin sehr begeistert.
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19.04.2024
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Schnelle unkomplizierte Bestellung und Lieferung. Auch die Rücksendung hat problemlos geklappt und das Geld war innerhalb weniger Tage wieder auf dem Konto.
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11.04.2024
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Blitzschnelle Lieferung, die Ware kam innerhalb von einem Tag an, ich habe nichts zu beanstanden an dem Produkt, sowie Verpackung und auch Preis in Ordnung.
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vor 8 Tagen
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Super schnelle Lieferung.
Auch bei retour keine Problem.
Rückzahlung super schnelle
Nur zum weiter empfehlen wirklich super
Danke Danke Danke und Danke
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