Ich hatte zuerst mein Gerät auf der Internetseite eingegeben, (samstags), habe per Mail am Montag direkt eine Nachricht bekommen, dass sie das Gerät nicht gefunden haben und um ein Foto bitten von dem Typenschild, also direkt Foto per Mail geschickt, noch am gleichen Tag wurde mir dann eine Mail geschickt mit Link auf den ich nur noch klicken musste, um das Ersatzteil zu bestellen.
Ok, Versand mit 6,99 Euro ist schon ordentlich, aber besser als meinen Staubsauger wegzuschmeißen. Insgesamt fand ich allerdings den Preis für das Ersatzteil mit dem Versand absolut gerechtfertigt.
Versand war absolut schnell (innerhalb von 2 Tagen war das Teil da) und zufriedenstellend!
Der Bestellvorgang verlief zügig und allzeit transparent, sodass man immer über den aktuellen Stand des Vorgangs informiert war. Meine Bezahlung per Überweisung wurde einen Tag nach meiner Einreichung als eingegangen angezeigt, noch in der Nacht. Drei Tage danach kam die Ware und die Enttäuschung. Die Ware war schlecht verpackt und hatte keinen Hinweis auf zerbrechlichen Inhalt: "Vorsicht Glas". Durch die schlechte Verpackung kam dann noch ein Transportschaden hinzu. Ich war unsicher, ob es nicht angeraten sei, das Ganze gleich ungeöffnet zurück zu schicken. Doch da ich die Glaskanne dringend brauche, habe ich es dann doch riskiert das Päckchen zu öffnen. Zum Glück war der Inhalt in Ordnung. Auf den Stress vor der Öffnung des Päckchens hätte ich aber gerne verzichtet.
Wie Ihnen per Mail mitgeteilt wurde, erwarten wir die Artikel in wenigen Tagen vom Lieferanten zu bekomme. Sobald die Artikel bei uns eingetroffen ist, wird die Bestellung schnellstmöglich an Sie versandt. Zum Versandzeitpunkt erhalten Sie noch eine automatische E-Mail mit einem Link zur Sendungsverfolgung.
Da ich den Artikel woanders günstiger gesehen habe , hatte ich nach meiner Bestellung den Artikel widerrufen .Leider kam mein Widerruf nicht Zeitnah in der Versandabteilung an . Nachdem mein Widerruf gelesen wurde wurde mir mitgeteilt das ich den Artikel zurück schicken könnte aber auf meine Kosten . Leider wurde mir kein Angebot des kostenlosen Rückversands aufgrund des zu spät gelesenen Widerspruchs gemacht , daher behalte ich den Artikel und beiße in den sauren Apfel.
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04.03.2024
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Beratung und Versand schnell - aber Preiswucher
Die Beratung und der Versand waren super schnell und unkompliziert. Der Preis ist aber so sehr unverhältnismäßig teuer welcher jedoch durch den Hersteller vorgegeben ist, sowie auch die extrem teuren Versandkosten für solch einen kleinen Artikel. Da man dieses Teil jedoch nicht woanders erwerben kann ist man ja gezwungen hier zu kaufen.
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30.03.2024
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ET nicht vorrätig, Lieferung ca 3 Wo. später avisiert, gleicher Artikel bei anderem Lieferanten und o h n e Versandkosten dann binnen 3 Tagen erledigt…
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11.03.2024
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Ihre Reaktion war schnell, aber nur "schnell" reicht bei einem falschen Teil eben nicht.
Ich hätte mehr Initiative erwartet, Ihren Fehler auszubügeln.
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16.03.2024
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Schneller, aber teils teurer Versand
Schneller Versand. Top Ware. Leider sind die Versandkosten sehr hoch für ein Ersatzteil, welches man per Warensendung hätte verschicken können.
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19.03.2024
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Stoßdämpfer die Bolzen nicht mit enthalten waren . Es war schwierig die alten wieder zu verwenden.
Ich hatte mich gewundert das bei den
Stoßdämpfer die Bolzen nicht mit enthalten waren . Es war schwierig die alten wieder zu verwenden.
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27.03.2024
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Schnelle Lieferung aber
Schnelle Lieferung. Alles super nur das Teil passt nicht und auf meine Reklamations Anfrage antworten keiner
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20.03.2024
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Versandkosten
Kosten für Versand von Artikeln die in einem Brief versandt werden könnten sind definitiv zu hoch.
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15.03.2024
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Versand hat 3 Tage länger gedauert als angegeben.
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15.03.2024
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Ware noch nichts bekommen
Ich habe die Bestellung noch nichts erhalten
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Antwort von ersatzteileshop.de
15.03.2024
Die voraussichtliche Zustellung ist heute am Freitag.
Wasserschlauch für Spülmaschine mit falschem Stecker
Die Bestellung und Lieferung war schnell und unkompliziert. Die Wasseranschlüsse an die Maschine und den Wasserhahn haben gepasst. Was zu bemängeln wäre ist die elektrische Steckverbindung. Der Stecker war zu groß und nicht in der König KDW64019U-S38 zu verbaubar. Ich konnte den alten Stecker benutzen und umbauen.
Eigentlich war alles korrekt, aber das Pewis-Leistungsverhältnis stimmt nicht,
das Ersatzteil ist total überteuert, aber ich hatte keine andere Wahl, da das Teil zum einen nur als doppel angeboten wurde und zum anderen nur über den Shop erhältlich ist.
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Importierte Bewertungen
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