Ich hatte zuerst mein Gerät auf der Internetseite eingegeben, (samstags), habe per Mail am Montag direkt eine Nachricht bekommen, dass sie das Gerät nicht gefunden haben und um ein Foto bitten von dem Typenschild, also direkt Foto per Mail geschickt, noch am gleichen Tag wurde mir dann eine Mail geschickt mit Link auf den ich nur noch klicken musste, um das Ersatzteil zu bestellen.
Ok, Versand mit 6,99 Euro ist schon ordentlich, aber besser als meinen Staubsauger wegzuschmeißen. Insgesamt fand ich allerdings den Preis für das Ersatzteil mit dem Versand absolut gerechtfertigt.
Versand war absolut schnell (innerhalb von 2 Tagen war das Teil da) und zufriedenstellend!
Der Bestellvorgang verlief zügig und allzeit transparent, sodass man immer über den aktuellen Stand des Vorgangs informiert war. Meine Bezahlung per Überweisung wurde einen Tag nach meiner Einreichung als eingegangen angezeigt, noch in der Nacht. Drei Tage danach kam die Ware und die Enttäuschung. Die Ware war schlecht verpackt und hatte keinen Hinweis auf zerbrechlichen Inhalt: "Vorsicht Glas". Durch die schlechte Verpackung kam dann noch ein Transportschaden hinzu. Ich war unsicher, ob es nicht angeraten sei, das Ganze gleich ungeöffnet zurück zu schicken. Doch da ich die Glaskanne dringend brauche, habe ich es dann doch riskiert das Päckchen zu öffnen. Zum Glück war der Inhalt in Ordnung. Auf den Stress vor der Öffnung des Päckchens hätte ich aber gerne verzichtet.
Was den Service und Schnelligkeit von versenden angeht Top, aber total Überteuert Cent Sachen habe ich mit Versand 18 € bezahlt 😤😤😤😤leider habe ich keine andere Wahl gehabt, was schamlos ausgenutzt wird
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21.02.2024
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Ich kann nicht verstehen warum man Kleinteile (4x4x1cm) für 6,99€ mit dem Paket versenden muss.
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18.02.2024
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die Rückerstattumg und die neue schnelle Lieferung-
Die Versandkosten sind extrem hoch
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16.02.2024
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Hohe Versandkosten
Versandkosten für gekauftes Produkt doppeltsohoch wie bei Konkorenz üblich.
Die Versandkosten als pauschale sind etwas zu hoch angesetzt, bei dem kleinen Teil, dass ich bestellt habe. Das würde auch im Briefumschlag für kleines Geld gehen. Ich kann das aus Vereinfachungsgründen natürlich verstehen, aber in meinem Fall zahle ich mehr Versandkosten, als das Teil wert ist und es müsste ja nicht sein.
Habe einen klitzekleinen Gummi für meine Kaffeemaschine bestellt. Der hätte in jeden kleinen Umschlag reingepasst. Wurde aber als großes versichertes Paket verschickt. Man hätte kundenfreundlich die über 6 Euro Versandkosten sparen können und würde somit Kundenorientiert handeln.
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16.01.2024
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Verpackung ganz schlecht
Die Pumpe für den Geschirrspüler wurde ohne Füllmaterial in eine Versandbox gelegt, weshalb die Pumpe beim Transport einige Male an die Box angeschlagen ist, sieht man an den zahlreichen Löchern in dem Karton. Kann eindeutig besser verpackt werden, hoffe dass sie noch funktioniert.
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12.01.2024
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Der gewünschte Artikel war nicht vorhanden
Der gewünschte Artikel war nicht in ausreichender Menge vorhanden obwohl dies so angegeben war. Erst nach Paypal Bezahlung wurde festgestellt das nicht ausreichend Artikel im Lagerbestand stehen.
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13.01.2024
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Wozu Handlingskosten
Nach 2 Jahren ist das Saugrohr am Staubsauger defekt. Im Internet schnell gefunden, aber warum werden Handlingskosten erhoben? Ersatzteil und Versand hätten auch gereicht!
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26.01.2024
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Das Kabel sollte so mein ich 5 Meter lang sein und nicht 1,75 Meter, gut war das ich Ersatz bekommen habe da die erste Lieferung verloren gegangen ist.
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08.01.2024
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Einer von zwei bestellten Teilen ist nicht vorrätig und ich soll bis Februar warten; wenn ich das gewusst hätte, hätte ich anders bestellt.
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