Ich hatte zuerst mein Gerät auf der Internetseite eingegeben, (samstags), habe per Mail am Montag direkt eine Nachricht bekommen, dass sie das Gerät nicht gefunden haben und um ein Foto bitten von dem Typenschild, also direkt Foto per Mail geschickt, noch am gleichen Tag wurde mir dann eine Mail geschickt mit Link auf den ich nur noch klicken musste, um das Ersatzteil zu bestellen.
Ok, Versand mit 6,99 Euro ist schon ordentlich, aber besser als meinen Staubsauger wegzuschmeißen. Insgesamt fand ich allerdings den Preis für das Ersatzteil mit dem Versand absolut gerechtfertigt.
Versand war absolut schnell (innerhalb von 2 Tagen war das Teil da) und zufriedenstellend!
Der Bestellvorgang verlief zügig und allzeit transparent, sodass man immer über den aktuellen Stand des Vorgangs informiert war. Meine Bezahlung per Überweisung wurde einen Tag nach meiner Einreichung als eingegangen angezeigt, noch in der Nacht. Drei Tage danach kam die Ware und die Enttäuschung. Die Ware war schlecht verpackt und hatte keinen Hinweis auf zerbrechlichen Inhalt: "Vorsicht Glas". Durch die schlechte Verpackung kam dann noch ein Transportschaden hinzu. Ich war unsicher, ob es nicht angeraten sei, das Ganze gleich ungeöffnet zurück zu schicken. Doch da ich die Glaskanne dringend brauche, habe ich es dann doch riskiert das Päckchen zu öffnen. Zum Glück war der Inhalt in Ordnung. Auf den Stress vor der Öffnung des Päckchens hätte ich aber gerne verzichtet.
Dieses mal keine flüssige Lieferung, Teillieferung nicht möglich. Das ein Artikel nicht lieferbar bzw nur mit langer Lieferzeit lieferbar ist stand nicht auf der Homepage... Ansonsten bin ich eigentlich zufrieden. Kaufe da ja auch schon seit Jahren immer wieder mal. Sowohl dientlich als auch privat......
Das Angebot an Original-Ersatzteilen ist groß und deren Qualität entsprechend gut. Auch erfolgte die Lieferung sehr schnell. Das hat eigentlich fünf Sterne verdient.
Leider sind die Teile allerdings extrem überteuert. Der Preis steht in keinem Verhältnis zum jeweiligen Neugerät.
Bewertung melden
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung . Leider ein falsches Teil bekommen und der Reklamationsprozes ist so zäh das die Vorteile der schnellen Lieferung wieder aufgehoben werden … Da der Preis sehr hoch ist kann man also gleich günstiger kaufen und etwas länger warten
Anfrage sorgfältiger prüfen. Hatte ein Ersatzteil für einen Gefrierfach-Griff angefragt. Lt. Auskunft gibt es keinen passenden Griff für den Kühlschrank-Typ.
Konnte ihn aber dann nach eigener Recherche finden und ist zwischenzeitlich eingebaut.
Ich habe noch nichts bekommen, vielleicht wartet der Shop auf das zweite Teil wegen der Versandkosten . Eine Nachricht bekam bis jetzt nicht. Aber kein Problem ich habe noch Hoffnung das beide Artikel mit einenmal kommen ,wegen Nachhaltigkeit.
Bewertung melden
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eingabe bei Google nach Ersatzteil, gezeigt wurde mir die zu berwertende Seite und das dazugehörige Ersatzteil (Eingabe mit Gerätenummer des Kühlschranks). Angekommenes Esatzteil war jedoch unpassend (Größe) und wurde von mir entsorgt.
Ware gut und schneller Versand Retoure unbefriedigend
Ware gut und schneller Versand. Leider passt die Ware nicht! Dann trennt sich die Spreu vom Weizen. Retoure selber organisieren (kein Retourenschein) bleibt muss die Versandkosten bezahlen, und Wartezeit bei Rückerstattung
Die Lieferung und die Ware waren in Ordnung. Aber für ein solch kleines Paket 6,99 Euro Porto zu verlangen ist schlicht Wucher. Ich werde mich künftig woanders umsehen. Das ist den Warenpreis versteckt verteuert.
Bewertung melden
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Preis für zwei kleine Kunststoffteile ist zu hoch. Sie hätten auch in einen Brief gepasst—> Porto zu hoch.
Fazit: man überlegt, mehr zu bestellen, aber man braucht sonst nichts.
Bewertung melden
Antwort von ersatzteileshop.de
23.06.2023
Alle Artikel, auch kleinere Ersatzteile, werden als Paket versandt um eine Sendungsverfolgung möglich zu machen. Außerdem sind auch Verpackungs- und Bearbeitungskosten im Versand enthalten. Deshalb zahlen Sie pro Bestellung einen einheitlichen Betrag, unabhängig von der Anzahl der bestellten Artikel und der Größe des Pakets.
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand nur auf eigene Kosten. Obwohl die Angaben im Online Shop falsch waren. Also eigentlich ist es eigentlich nicht meine Schuld und trotzdem bleibe ich auf den Kosten sitzen
Bewertung melden
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Schublade hatte keine Blende. Es gab keinen Honweis und ich musste die Blende nachbestellen und erneut Porto zahlen! Lieferung kam prompt - für dies gäbe es volle Punkte.
Positiv: Bestell-und Versandabwicklung gut, schnelle Lieferung des bestellten Artikels.
Negativ: Versandkosten machen 1/3 des Warenwertes aus, das ist eindeutig zu teuer!!
Lieferung erfolgte sehr schnell. Die Qualität der Bürste ist aber ehr zufriedenstellend. Ich denke das ist keine Originalersatzbürste für einen Rowenta Staubsauger.
Bewertung melden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Versand solcher kleinen Artikel ist viel zu teuer und in dieser Form unnötig. Als Warensendung -Prio ist der Versand bei DHL ebenso sicher und pünktlich.
Bewertung melden
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten anpassen
Ich habe für einen Dichtungsring der in einen Briefumschlag gepasst hätte, 6,99€ Versandkosten bezahlt. Das finde ich absolut unverhältnismäßig!
Bewertung melden
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Versandkosten zu hoch, 5 cm Teil hätte hätten 10fach in einen Briefumschlag verschickt werden können stattdessen im Karton für 6,99€ ( warum???)
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.