Mit meiner ersten und zweiten Bestellung bei Juwelo war ich sehr zufrieden.
Die Rückerstattung für einen zurückgesendeten Artikel erfolgte innerhalb weniger Tage.
Der Schmuck gefällt mir sehr gut. Auch bei der Qualität der 4 Artikel gibt es nichts zu bemängeln.
Allerdings sollte man sehr genau auf die Maße achten, um nicht enttäuscht zu werden.
Am 19.11.23 bei Juwelo eine Bestellung ausgelöst und dann eine leeres Paket erhalten. Unzählige Versuche meinerseits mit Juwelo den Sachverhalt zu klären schlugen fehl. Es erfolgte keine Antwort und auch keine Reaktion. Strafanzeige wurde bereits erstattet und nochmal die Warnung dort zu bestellen.
Nachtrag: Alles in der Antwort ist gelogen. Es gab keine Ersatzlieferung und auch keine Klärung!!
wunderschöne Schmuckstücke – große Auswahl – guter Service
Seit März 2024 bin ich Kundin bei Juwelo und habe bisher ca. 24 Artikel (Ohrringe, Anhänger) gekauft.
Die große Auswahl der Schmuckstücke und besonders der Edelsteine ist beeindruckend. Die „Juwelo Kollektionen“ toppen die Auswahl. KM by Juwelo ist meine Lieblingskollektion. Aber das ist Geschmackssache.
Bisher habe ich nur online bestellt über „Juwelo Live“ oder bevorzugt direkt auf der Website. Dort kann ich mich über die Details der Schmuckstücke in Ruhe informieren.
8 von 24 Artikel wurden zurückgesendet, 3 wegen Mängel. Davon habe ich 2 neu bestellt und behalten. 1 Artikel wurde wegen Mängel umgetauscht.
Umtausch und Rückerstattung verliefen bisher problemlos. Der Service reagiert bei Fragen spätestens innerhalb eines Arbeitstages.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden. Bei Nichtgefallen können die Schmuckstücke problemlos zurückgesendet werden.
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09.07.2024
Verifizierte Bewertung
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05.07.2024
Verifizierte Bewertung
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Wunderschöner Retouren-Anhänger mit klebriger Oberseite
Habe bei Juwelo für 239 Euro einen wunderschönen Anhänger mit großem Edelstein gekauft.
Der Anhänger wurde in einem extrem abgegrabbelten Plastiktütchen geliefert. Die Oberfläche sah zerkratzt aus. Mithilfe der Lupe erkannte ich klebrige Rückstände, die ich
mit dem Schmuckreinigungstuch entfernen lonnte.
Mit gemischten Gefühlen sah ich mir das schöne Stück an.
Da der Anhänger ausverkauft war, kam ein Umtausch nicht in Frage.
Letztendlich habe ich ihn behalten aber von der Retourenabteilung bei Juwelo bin ich enttäuscht.
Bei einem Preis von 239 Euro hätte ich ein einwandfreies Schmuckstück in einer ordentlichen Verpackung erwartet.
Auch bei Retourenware.
An den Kundenservice habe ich nicht geschrieben, da ich nicht als Querulantin geführt werden möchte.
Leider habe ich einen der Ohrringe verloren, aber die Ohrringe haben mir so gut gefallen, dass ich mir die gleichen Ohrringe noch einmal bestellt habe. Diese wurden schnell geliefert!
Ich bin mit Ware, Lieferung und Service sehr zufrieden!
Vielen Dank
I.Sch.
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17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schöne Ohrringe zu einem guten Preis. Schnelle Lieferung. Es war alles pefekt.
Bin sehr zufrieden - Genau auf die Maße der Schmuckstücke achten
Mit meiner ersten und zweiten Bestellung bei Juwelo war ich sehr zufrieden.
Die Rückerstattung für einen zurückgesendeten Artikel erfolgte innerhalb weniger Tage.
Der Schmuck gefällt mir sehr gut. Auch bei der Qualität der 4 Artikel gibt es nichts zu bemängeln.
Allerdings sollte man sehr genau auf die Maße achten, um nicht enttäuscht zu werden.
Ein Teil des bestellten Schmuckes war leider nicht wiebeschrieben und etwas enttäuschend für diese Kollektion. Retoure lief aber schnell und problemlos und Geld wurde zeitnah zurückbezahlt. Ansonsten wie immer; schöner Schmuck und schnelle Lieferung