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www.bandel-online.de
Bewertungen:

18.815 Bewertungen in den letzten 12 Monaten215.254 Bewertungen insgesamt  

4,78
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

03.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Teil wie bestellt geliefert. Kundendienst ist allerdings eine Katastrophe, habe Donnerstag Vormittag 90 min in der Warteschleife gehangen, geht gar nicht! Habe dann eine 2. -etwas energischere- Mail geschrieben und dann hat's kommentarlos geklappt mit dem Storno eines weiteren Ersatzteils. Auf der Webseite gibt es zwar den Link Storno, der ist aber zwangsläufig mit Retoure verbunden. Das funktioniert logischer Weise nicht, wenn man den Versand noch verhindern möchte! Das finde ich schade!
LS
Lars S.
Aschersleben

Relevanteste negative Bewertung

24.09.2024
 Verifizierte Bewertung
Obwohl ich die HSN- und TSN-Nummer vom Fahrzeugschein eingegeben habe und der Kühlflüssigkeitsbehälter dann bei Bandel als passend für mein Fahrzeug deklariert wurde, passt er nicht. Die Dose für den Stecker vom Sensor ist viel zu flach. Ich habe dann darum gebeten den Behälter gegen ein passenden umzutauschen. Dies wäre nicht möglich ich könne aber ungefähr die Hälfte der Kosten zurückerstattet bekommen. Was ist das bitte für ein Kundenservice!!! Hat mir total weiter geholfen, ha ha!! Jetzt hab ich Geld verbraten und einen Behälter mit dem ich nichts anfangen kann, super! Also doch in den Fachhandel vor Ort und siehe da: Gleicher Preis, Beratung, Umtauschmöglichkeit und schneller in der Hand hatte ich das Ersatzteil auch noch. Autoteile auf jeden nicht mehr bei Bandel und ein Stern ist noch zu viel!!!
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Bewertungen für www.bandel-online.de

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Relevanz
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23.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Liebe Firma Bandel, der Stecker war kaputt, das Lager wurde schon mal ausgepackt, Plasiktüte und Transportschutz wurden dann nur wieder in den Karton gesteckt. Schwache Leistung. Habe den Stecker vom alten Lager umgebaut. MFG
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01.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Produkt gut, Lieferung mäßig

Produkt gut, Lieferung hat leider länger gedauert Statt angegebenen 1-2 Tagen, waren es letzten Endes dann 4 - 5 Tage gedauert Auf jeden Fall nicht schlecht, aber wenn’s schnell gehen muss nicht sonderlich empfehlenswert
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30.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Ein Lieferschein / Rücksendeschein im Paket, wäre schon nicht schlecht. Beim Zahlungsabschluss wäre ein deutlicherer Hinweis auf Überweisung nötig, ferner auch SEPA, aber ohne Zahlungsdienstleister... sowas nervt nämlich.
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MS
Michael S.
Adelsried
17.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Montag Klimakompressor bestellt(auto steht in Werkstatt) Am Freitag erste Auskunft zur Bestellung mit Storno Bericht da anscheinend kein Klimakompressor auf Lager. #Weiter so# bestelle nie wieder etwas bei diesen Verein
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05.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bessere Adressierung. DHL hat ein Aufkleber über die Adressierung geklebt wodurch das Paket beim Nachbarn geliefert wurde ohne das Die sehen konnten wir die richtigen Empfänger war. Zum Glück konnte Ich es erkennen.
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DH
Detlef H.
Altenburg
13.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand und Produkt waren in Ordnung Telefonische Erreichbarkeit ist sehr mangelhaft. Auf Grund eines Eingabefehler meinerseits, wollte ich ihn telefonisch korrigieren, aber auser Musik war kein durchkommen zu Ihnen
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15.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde sofort storniert, auch schriftlich per Mail storniert nach 5 Minuten. Wegen falsche Zoll größe. Und die Bestellung ist trotzdem raus gegangen. Musste eine unnötige Retoure veranlassen.
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16.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Lieferungen sind schnell und komplett,aber dir Kommunikation per Telefon ist miserabel,Stundenlange Warteschleifen,und dann werden Verbindungen einfach getrennt. Sehr schade,geht bei kfz24 bedeutend besser
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17.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Returen Prüfung verbessern so das die kunden nicht so lange auf ihe Rückerstattung warten müssen und kunden komunikation über telefon ist mangelhaft da sich keiner meldet per Email wird man oft ignoriert.
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MC
Marco C.
Petershagen
27.05.2024
 Verifizierte Bewertung

Artikel Beschreibung

Es wäre schön gewesen, wenn man in der Beschreibung eine Info hätte, das es sich um einen Bausatz handelt und man keine Anleitung dazu bekommt wie man den Kabelbaum Reperatursatz zusammen gebaut bekommt
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22.04.2024
 Verifizierte Bewertung

unzufrieden

Ich habe am 16.04.24 eine Bestellung aufgegeben und sie ist auch heute noch nicht angekommen. Im Antrag stand, dass die Bestellung in 2-3 Tagen eintreffen würde. Ich werde nie wieder bei Bandel bestellen
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29.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte die Bestellung storniert, und deshalb die Annahme des Paketes verweigert. Trotzdem hat sich Bandel geweigert, die Retoure wieder anzunehmen. Also war ich gezwungen, das Paket doch zu nehmen.
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09.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Lenkgetriebe mit Spurstangen bestellt. Kam nur das Lenkgetriebe. Versucht den Sachverhalt telefonisch zu klären. 9 mal probiert, kein durchkommen. Dann per Mail vor zwei Tagen, bisher keine Antwort.
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PR
peter r.
innsbruck
15.06.2024
 Verifizierte Bewertung
Der Versand durch Österreichische Post sehr mangelhaft. Sendung wurde angeblich 2 x zugestellt ,obwohl immer jemand zuhause war. Unsere tel. Beschwerde bei der Posthotline wurde leider ignoriert.
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22.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Bestellung storniert Geld dennoch abgezogen und ständig halbe Std in Warteschlange am Telefon danach fliegt man raus ruft man wieder an das selbe Spiel.... Unterste Schublade!!! Bin stinken sauer
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14.05.2024
 Verifizierte Bewertung
Im Paket fehlten einige Dinge, nach Anfrage beim Support keine Rückmeldung. Ausserdem absolut miserable Verpackung, Boden nicht mal verklebt. Nach durchschneiden der Plastikbänder flog alles raus.
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18.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Gemischte Zusammensetzung

Ware und Versandzeit 5 Sterne. Telefonische Erreichbarkeit leider null. Redaktionsleitung auf Email 3 Sterne. Wäre das in Ordnung, wären auch insgesamt 5 Sterne drin, das könnte man verbessern.
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01.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Anlasser…

Ich habe vor einer Woche einen Anlasser bestellt, den habe ich immer noch nicht erhalten. Nie wieder bei bandel werde ich was bestellen, lieber zu ATP wechsele ich. Ein Stern ist hier auch viel
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10.06.2024
 Verifizierte Bewertung

Service Erreichbarkeit gleich unterirdisch

Es ist unterirdisch jemand zu erreichen. Der WhatsApp chat ist mit einer KI hinterlegt die nicht funktioniert ein sprechen mit einem Mitarbeiter ist somit so gut wie gar nicht mehr möglich.👎👎
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22.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Kundenservice nicht erreichbar. Mails erst nach Tagen beantwortet ….

Es werden zwei verschiedene Federn verschickt. Davon war eine beschädigt. Telefonisch niemand erreichbar. Mails vom Kundenservice erst nach mehreren Tagen nach „ist mir egal Moral“ erhalten.
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