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Habe bei Bandel Scheinwerfer für den Ford Fiesta meine Frau gesucht. Diese waren da z.Z. nicht verfügbar. Also habe ich "Info wenn wieder verfügbar" gemacht. Am 29.03.2024 dann die Mail von Bandel das die Scheinwerfer wieder verfügbar sind. Scheinwerfer Bestellt. Am 29.04.2024 dann die Mitteilung von Bandel das die Scheinwerfer nicht am Lager sind und auch der Hersteller nicht liefern kann. Bestellung wurde storniert.. Bandel bietet bis heute diese Scheinwerfer als Lagerware an. "https://www.bandel-online.de/2x-hella-halogen-scheinwerfer-satz-passend-fuer-ford-fiesta-links-rechts-349566.html?newsletter=wieder-erhaeltlich" Sorry, sowas geht gar nicht. Entweder Bandel hat die Ware oder sie haben sie nicht. Wenn sie es nicht haben darf ich es auch nicht bestellen können. Für mich blöd weil es sollte eine Überraschung für meine Frau sein. Meine Kfz-Ersatzteile bestelle ich zukünftig wo anderst.

Nachdem mir für einen Artikel 2 Auftragsbestätigungen und auch 2x per Paypal abgebucht worden ist wollte ich einen stornieren,das ging aber nicht nur Rücksendung! Also rief ich die Hotline an. Nach drei versuchen (jeweils über eine halbe Stunde) Hab es dann aufgegeben! Man scheint jetzt wohl gemerkt zu haben das da was schief gelaufen ist! Habe jetzt eine Rückzahlung erhalten! Ein bzw. Der Artikel wurde mir zugesandt! Also wenn man eine Hotline hat sollte die auch erreichbar sein!

Im Falle einer Reklamation nicht zu gebrauchen. Teil nach 9 Monaten Einsatz, und gerade mal 5.000km defekt. Support meldet sich nach einer Email-Anfrage 2 Tage später, und fragt nach FIN und Originalverpackung - danach Funkstille. Tel. braucht man gar nicht die Zeit vergeuden. Mehrfach bis 10-15min, dann nach 30min drangehen und auflegen. PS. Bei der aktuellen Bestellung, hat das Teil gar nicht gepasst. Mal sehen ob, die Retoure reibungslos funktioniert

Hallo, habe Probleme überhaupt Jemand zu sprechen! Leider ist etwas schief gelaufen bei der Bezahlung! Nach 2 Mails immer noch keine Rückmeldung, danach vom anderem Konto Geld überwiesen und immer noch keine Rückmeldung, ob es jetzt so richtig funktioniert hat . Zum telefonieren muss man Zeit mitbringen, die ich nicht habe! Also alles im Allen bin ich nicht begeistert, bis jetzt! Gabriele Timko

Bei gewerblichen Kunden sollte die Lieferung optimiert werden zB durch Nacht-oder Tag Express.Hierdurch würde der Umsatz deutlich steigen. Die Verfügbarkeit ist oft mit "sofort lieferbar"angegeben,obwohl der Hersteller selbst mit dem Artikel im Rückstand ist. Somit ist die Verfügbarkeit oft unglaubwürdig.

Ware schlecht verpackt, DHL schickt wegen Beschädigung Sendung zurück, Bandel erstattet statt 100€ nur 68€ . Warum? 30 Minuten in der Hotline, dann rausgeworfen. Ich find so geht man nicht mit Kunden um. Superschlechter Service. Nie wieder mit denen. So billig können die nicht sein

Seit 11 Tagen keine Ware. Trotz DPD Versandnummer usw. schade. Eine Urgenz nach 9 Tagen hat bis jetzt keine Verbesserung gebracht. Dame sehr nett nach 14 Min in der Warteschleife. Man wolle einen Neuversand anstoßen. Bisweilen wieder keine Info. Leider nervig.!

Nach zehn Tagen ist noch immer nicht der Artikel angekommen. Auch über den persönlichen Bereich ist eine Sendungsverfolgung nicht möglich, ebenso ist eine telefonische Kontaktaufnahme nicht möglich. Ich bin gespannt, ob ich mein Geld erstattet bekomme.