bandel-online.deBewertungen:
12.135 Bewertungen in den letzten 12 Monaten203.548 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
04.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung und Abwicklung waren perfekt.
Das gelieferte Scheibenwischergestänge war werkseitig falsch montiert.
Die Bewegung der Wischerblätter verlief gegenläufig. Eine Zerlegung und richtige Montage war für eine richtige Funktionalität erforderlich.
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AG
Alfred G.
Kiel
Relevanteste negative Bewertung
27.10.2023
Verifizierte Bewertung
I am very disappointed! Company using tricks. I ordered Brembo breakpads together with siglal cable. First, they sent a broken cable and from different (much cheaper) manufacturer. I sent a Claim. They sent to me again a cheap one, moreover it did not pass my car and it was shorter 10 cm as my Original. They asked to send it back, promising to replace it with a correct one. But when they received it, they told that their "company police" refuses to deliver 3d time. Funny! Who's fault it was?!!! What they did, they sent to me a refund of €4,00 ONLY. When on their web site the cheapest costs €18,00 + delivery costs. How can you trust such people? They act like "Gangsters"!!! I am very disappointed. I would not suggest anyone to buy there. Pity that such attitude still exists.
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SP
Serge P.
Brugge
Bewertungen für bandel-online.de
RH
Ralf H.
Upgant-Schott
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Kommunikation per Telefon möglich und zum Musik hören schalten wir das Radio ein.
Eigentlich nur eine Kleinigkeit,
werde alles zurück schicken.
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15.11.2023
Verifizierte Bewertung
NULL STERNE
Leider muss man einen vergeben, um bewerten zu können. Sehr kundenunfreundlich, Kulanz und Echtheit ist ein Fremdwort!
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsches Bauteil trotz passender Schlüsselnummer und Fahrgestellnummer.
Geld zurück Erstattung habe ich immer noch nicht bekommen.
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06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bereits verbaute Teile geliefert bekommen
Ich brauchte unbedingt neue Bremsscheiben und habe mir bei Bundel einen ganzen Satz bestellt. Erst als ich die verbauen wollte, merkte ich, dass die bereits verbaut wurden und das sehr schlecht. Im Bereich der Radnaben blättern Splitter ab und die Scheiben sowie Beläge sind komplett verkratzt. Diese Beschädigungen stammen definitv nicht vom Transport!
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06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Teile bestellbar aber nicht da
Teile angeblich in Bestand. Tage später, wo wir bereits mit der Lieferung rechnen die Meldung: Teile nicht im Bestand und auch nicht lieferbar. Geld kam natürlich zurück. Aber bestellbar sind die gleichen Teile noch immer mit 1 - 2 Tagen Lieferzeit. Ganz sicher werde ich Sie weder empfehlen noch selbst jemals auch nur 1 Cent bei Ihnen ausgeben.
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PR
Peter R.
Buxtehude
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
wenn das die Bremsschläuche waren, dann kann ich nur enttäuscht sein, da ich ATE- Schläuche bestellt habe.Sie mir Ihre Hausmarke geschickt haben. Da hätte ich gerne 5Euro Schadenersatz. Ich mußte Diese verarbeiten da ich ein Termin bei TÜV hatte, sonst hätte ich sie zurück geschickt. Wie nennt man so etwas ?
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AP
Alexander P.
Koldenbüttel
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Direkt nach der Bestellung habe ich eine Nachricht geschickt um meine Lieferadresse zu korrigieren. Zusätzlich noch versucht telefonisch jemand zu erreichen, alles ohne Erfolg.
Eine Rückmeldung auf meine Email gab es erst nachdem das Paket an die Falsche Adresse zugestellt wurde.
Schlechter Kundenservice.
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Antwort von bandel-online.de
16.01.2024
Moin, ja das kann leider passieren. Wir verschicken 10.000 Pakete werktäglich und das sehr schnell. Nächstes mal bitte besser aufpassen bei der Lieferadresse. VG
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
falsches Teil ist erstmal kein Problem aber dann kein Telefonservice, keiner geht ans Telefon, nach 6 Versuchen und 15 min Wartezeit habe ich aufgegeben und werde wahrscheinlich den Artikel stornieren und wo anders kaufen, obwohl ich bisher zufrieden war, allerdings ist da auch alles glatt gelaufen . . .
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Rechnungsumschreibung bzw.Fimierung abändern, Firma Brandel ist in dieser Beziehung sehr schwierig man muss alles belegen und dann kommen sie mit Paragraphen die nicht rechtens sind. Wir haben eine Firma und deswegen mussdie Rechnungen umgeschrieben werden. Nicht Kundenfreundlich in unserem Fall
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Antwort von bandel-online.de
06.11.2023
das machen viele Shops so. Bestelle das nächste Mal und gib Dir bitte mehr Mühe bei der Bestellung. Wir müssen Dir nicht sagen, dass eine Rechnungsumschreibung richtig vom Finanzamt ablaufen muss und Buchalterisch sehr aufwändig ist. Kannst gerne wieder bestellen, aber das nächste mal bitte mehr Mühe geben. Danke Dir.
PS
Petra S.
Augustusburg
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Defektes Zündkabel erhalten, Rückruf von einem Mitarbeiter erbeten und bis heute kein Rückruf. Nun wollen wir das auch nicht mehr. Wurde zurückgeschickt, in der Hoffnung unser Geld wieder zurück zu bekommen. Ist ja nicht so das wir kein Auto brauchen. Sorry, bin gerade nicht sehr glücklich.
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BT
Bora T.
Neuss
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wird Tagelang nich verschickt!!
Bestellung wird Tagelang nicht verschickt, telefonisch ist die Firma nicht erreichbar, nur Warte Musik. E-Mail Anfrage, wieso die Bestellung immer noch nicht verschickt wurde, wird gelesen aber nicht beantwortet, erst ein Antrag auf Käuferschutz bei PayPal bringt Bewegung!!
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte einmal bestellt.danach 5 Minuten später nochmal dringend.leider bekommen sie es nicht auf die Reihe beide zusammen zu liefern .ein Packet kam gestern das andere ist heute noch nicht da .dabei brauche ich die Autoteile dringend. nicht gut und letze Bestellung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Falsches Material…
Gleich bei der ersten Bestellung, völlig falsches Material bekommen, das für einen anderen Kunden bestimmt war… Das wird zwar gerade geregelt, ist aber bis hier her schon mal völlig in die Hose gegangen… 🙈 Ich muss nun weiter warten auf meine Lieferung…
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KT
K T.
Heilbronn
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
Mit 3 Mails wurde eine Bestellung storniert.
OHNE Ergebnis. Das ist traurig. Telefonisch auch keine Verbindung möglich. Hier ist das Hauptgeschäft verkaufen, verkaufen, verkaufen.
Kundendienst ist anders. Es gibt andere Lieferanten auf dem Markt.
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BB
Bernd B.
Lübbecke
30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Artikel geliefert und mangelhafter Aftersales Support
Geliefert. Der Scheinwerfer passt von den Elektroanschlüssen nicht. Bei Anruf an der Reklamationshotline hängt man 45 Minuten in der Warteschleife und wird dann rausgeschmissen. Habe jetzt das Teil woanders bestellt und werde es zurückschicken.
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24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr ärgerlich.
Ein Teil der Bestellung wurde nach einer Woche noch nicht geliefert, da nicht auf Lager. Keine Benachrichtigung. Nach Anfrage Geld zurück. 15 Min. in Telefonwarteschleife. Sonst war Bandel immer schnell und zuverlässig.
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16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferungen sind schnell und komplett,aber dir Kommunikation per Telefon ist miserabel,Stundenlange Warteschleifen,und dann werden Verbindungen einfach getrennt.
Sehr schade,geht bei kfz24 bedeutend besser
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19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bei Ihnen ein Set für einen Ölwechsel gemacht und dabei festgestellt das die Dichtung von der Ablassschraube nicht abgedichtet hat.
So was sollte nicht passieren.
Schmidt Reiner
Reutlingen
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war echt schnell,die Qualität des Scheinweferfers lässt zu wünschen übrig. Die Gummidichtung um den Scheinwerfer unterschiedlich lang ,was die Dichigkeit in Frage stellt. Schade ☹️
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17.05.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu späte Lieferung, ich warte seit über 1 Woche auf Bremsbeläge. Musste mehrmals Termine verschieben. Kundenservice auch nur bedingt erreichbar... demnächst kauf ich ganz klar woanders
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